วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: จะไม่ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายเดียว

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS9 ใหม่ของเรา โพสต์ของวันนี้จะตอบปัญหาการส่งข้อความบางอย่างที่เราได้รับสำหรับอุปกรณ์นี้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: จะไม่ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายเดียว

S9 ไม่สามารถส่ง Text to One Contact ได้เท่านั้น…! ฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น S9 จาก Iphone6s บวกเมื่อห้าวันก่อน ฉันไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขติดต่อใดหมายเลขหนึ่งเท่านั้น ฉันเห็นรับข้อความจากผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของฉัน แต่เมื่อฉันกดไอคอนข้อความแล้วไม่มีอะไรปรากฏขึ้น เมื่อฉันพยายามส่งข้อความหรือตอบกลับข้อความหน้าจอข้อความจะวางสายและเคอร์เซอร์ไม่กะพริบไม่มีแป้นพิมพ์ ฯลฯ ... โดยทั่วไปโทรศัพท์ที่สมบูรณ์เพียงแค่หยุด ฉันได้ลบผู้ติดต่อและพยายามส่งข้อความถึงแม้ว่าจะไม่ได้รับการบันทึก โทรศัพท์ของฉันจะไม่ยอมให้ฉันกดปุ่มส่งเพื่อส่งข้อความถึงหมายเลขนั้น มันไม่ได้อยู่ในรายการที่ถูกบล็อก ฉันโทรหา Samsung และพวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ ใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ผู้ให้บริการผู้ให้บริการของฉันและไม่มีวิธีแก้ปัญหา ฉันได้ตรวจสอบโทรศัพท์ของบุคคลนั้นด้วยไม่มีสิ่งใดถูกปิดกั้นบนโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง การติดต่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ส่วนใหญ่ฉันต้องส่งข้อความทุกวัน ... แปลกมาก ... ตอนนี้ฉันพึ่งพาแอพ What's เท่านั้น วิธีแก้ปัญหาหรือความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

วิธีแก้ไข:มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณาในกรณีนี้ มาพูดถึงแต่ละคนและวิธีจัดการกับแต่ละคน

ปิดใช้งาน iMessage

สิ่งนี้ใช้ได้กับคุณก็ต่อเมื่อคุณรีไซเคิลซิมการ์ดและใช้กับ Galaxy S9 เครื่องใหม่ของคุณเท่านั้น อย่าลืมยกเลิกการลงทะเบียน iMessage ก่อนเพื่อที่คุณจะได้ไม่มีปัญหาในการส่งและรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone ไปที่ลิงก์นี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว

หากคุณยกเลิกการลงทะเบียน iMessage แล้วหรือหากบุคคลที่คุณพยายามส่งข้อความหาไม่ได้ใช้ iPhone ให้ข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ไป

ล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ

อาจมีข้อผิดพลาดภายในแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานดังนั้นสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้จะคืนการตั้งค่าของแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้นและจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการเก็บไว้ให้ลองสำรองข้อมูลล่วงหน้า

มีสองวิธีในการสำรองข้อความของคุณโดยใช้วิธีทางการ หนึ่งคือผ่าน Samsung cloud เพียงแค่ไปอยู่ภายใต้การตั้งค่า> เมฆและบัญชี> การสำรองข้อมูลและเรียกคืน> สำรองข้อมูล อีกอันคือการใช้ Samsung Smart Switch

เมื่อคุณคัดลอกข้อความของคุณไปยังระบบคลาวด์หรือ Smart Switch อย่างปลอดภัยแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความของคุณ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
  6. แตะที่เก็บข้อมูล
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาการส่งข้อความบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการดังกล่าวก่อนที่จะข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  4. หากคุณตั้งค่า PIN ไว้ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาการส่งข้อความได้รับการวินิจฉัยโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณดีที่สุดเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเครือข่ายและอุปกรณ์ของคุณได้ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย อย่าลืมทำงานเพิ่มเติมร่วมกับผู้ให้บริการของคุณในการระบุว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใด หากโทรศัพท์มาจากพวกเขาอาจมีข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์หรือแอพส่งข้อความที่พวกเขาไม่คาดคิด พยายามพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อให้สามารถสร้างตั๋วรายงานสำหรับปัญหาได้ หากนี่เป็นปัญหาในการเข้ารหัสอาจใช้เวลาสักครู่ในการแก้ไขปัญหา อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรายงานปัญหาที่พวกเขาสามารถแจ้งให้ทราบได้

ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากคุณยังไม่สามารถส่งข้อความติดต่อได้จนถึงจุดนี้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Google Play Store เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามอย่างเป็นทางการจาก บริษัท ที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างที่ดีคือ Android Messages ของ Google

ปัญหา # 2: แอพส่งข้อความ Galaxy S9 ยังคงกะพริบเมื่อส่งและบอกว่าผู้รับไม่ถูกต้อง

แอพ Messenger Android ของฉันเริ่มรับ kloodgy มันประกาศว่า "ผู้รับไม่ถูกต้อง" สำหรับ nbrs I ส่งข้อความทุกวัน จากนั้น "ไม่ได้ส่งข้อความ" โดยไม่มีเหตุผล ในที่สุดมันก็กระพริบ b / w จนกระทั่งแอพปิด ถอนการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ B / w กระพริบ ติดตั้งแอพต่างๆ ใช้แล้ว. พยายามติดตั้ง Android Messenger ใหม่ ไม่มีโชค. ปิดและดึงแบต ไม่มีความช่วยเหลือ ใช้งาน Android OS ปัจจุบันบน Samsung s9 ตั้งค่าเพื่อคว้าการอัปเดต น่าผิดหวังมาก โปรดชี้ไปที่บทความที่เหมาะสมในไซต์ของคุณหากมี Am screen blind by now .. ขอบคุณครับ

วิธีแก้ไข:หาก S9 ของคุณสามารถส่ง NBRS ได้โดยไม่มีปัญหามาก่อนและปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากปัญหาเครือข่าย (ฝั่งผู้ให้บริการ) หรืออุปกรณ์ขัดข้อง (ข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์) หากต้องการดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ด้านล่าง:

กู้คืนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น

อาจมีปัญหากับสภาพปัจจุบันของแอพส่งข้อความของคุณ อย่าลืมล้างข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนด้านบน (ปัญหา # 1) เกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ

ติดตั้งการอัปเดต

โดยการอัปเดตเราหมายถึงการอัปเดตสำหรับทั้งแอปทั้งหมดและ Android ปัญหาเครือข่ายบางอย่างเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีและวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการอัปเดต หากคุณปิดการอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการด้วยเหตุผลบางประการอย่าลืมติดตั้งทันที

ส่งในเซฟโหมด

มีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดก่อนที่จะส่งอีกครั้ง ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกโดยอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้น หาก S9 ของคุณส่งข้อความในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณมีปัญหาแอพ

ขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากคุณคิดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอปคุณต้อง จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าแอพของบุคคลที่สามต้องตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอพได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างอาจได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆนี้ ดูขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้เลยคุณควรลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการหรือไม่ ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์โปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการระบบคลาวด์ในการสำรองไฟล์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการทำงานร่วมกับพวกเขา อย่าลืมให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเช่นเมื่อเริ่มต้นอย่างแน่นอนสิ่งที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์การเปลี่ยนแปลงเท่าที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าสิ่งที่คุณทำแตกต่างไปก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นและอื่น ๆ รายละเอียดเหล่านี้เป็นรายละเอียดที่สำคัญสำหรับฝ่ายใดก็ตามที่จะแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาข้อความกลุ่ม Galaxy S9

Galaxy S9 มีปัญหาข้อความกลุ่มเป็นเวลาประมาณ 30 วันแล้ว ฉันใช้แอปข้อความเริ่มต้น

  1. ผู้ติดต่อทั้งหมดของฉันได้รับข้อความแต่ละรายการที่ฉันส่ง อย่างไรก็ตามผู้ติดต่อรายหนึ่งได้รับพวกเขาช้ากว่าเวลาส่งจริงหลายชั่วโมง
  2. เมื่อฉันตอบกลับเป็นข้อความกลุ่ม (ไม่สำคัญว่าฉันเป็นผู้สร้างข้อความกลุ่มหรือเพียงแค่ตอบกลับข้อความกลุ่มที่ฉันได้รับ) สมาชิกบางคนกำลังรับข้อความของฉันและคนอื่น ๆ ไม่เห็นอะไรเลยและไม่ได้รับใด ๆ . อย่างไรก็ตามฉันเห็นคนอื่นตอบกลับกลุ่มนี้
  3. ฉันมีผู้ติดต่อที่ใช้ Android และ iPhone และใช้ผู้ให้บริการหลายราย ปัญหาดูเหมือนจะไม่ใช่ประเภทโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการเฉพาะ เนื่องจากผู้ใช้ Android บางคนได้รับข้อความกลุ่มของฉันและคนอื่น ๆ ไม่ได้รับ เช่นเดียวกับ iPhone และผู้ให้บริการบางรายทำและบางรายไม่ทำ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.

วิธีแก้ไข:เมื่อพูดถึงข้อความกลุ่มมีสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้: ตราบใดที่ข้อความนั้นถูกล้างออกจากอุปกรณ์ส่งปัญหาจะต้องอยู่ที่อื่น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีปัญหาในโทรศัพท์ของคุณเลย สำหรับข้อกังวลแรกของคุณปัญหาต้องอยู่ในเครือข่ายของคุณในเครือข่ายของผู้รับหรือในโทรศัพท์ของผู้รับ

ข้อความกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มต่างๆ (เช่น iOS) บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการขาดการสนับสนุนหรือความไม่ลงรอยกัน เรารับรองได้ว่าคุณไม่มีปัญหาด้านอุปกรณ์ พยายามพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้