โทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมใหม่เอี่ยมอย่าง Samsung Galaxy S9 ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา แต่มีหลายครั้งที่เกิดปัญหาและทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง ในบรรดาปัญหาที่ได้รับการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องกับความสามารถในการเปิดหรือบู๊ต
ดังนั้นหากคุณพบว่า Galaxy S9 ใหม่ของคุณมีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำกับมันเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ขัดข้อง อย่าตกใจ! ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและคุณอาจไม่ต้องการความช่วยเหลือใด ๆ จากเทคโนโลยี
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหานี้กับคุณ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้อ่านต่อเนื่องจากวิธีแก้ปัญหาที่เรานำเสนอในโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง
แก้ไข Galaxy S9 ที่ไม่เปิดอีกต่อไป
มีเพียงไม่กี่สิ่งที่คุณควรทำเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมามีชีวิตได้หรือไม่ หากการแก้ไขปัญหานี้สิ้นสุดลงแล้วโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองคุณควรนำไปที่ศูนย์บริการ ฉันเชื่อว่าสมาร์ทโฟนใหม่เอี่ยมทั้งหมดควรทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ไม่ใช่ในกรณีนี้ควรเป็นผู้ค้าปลีกหรือผู้ผลิตที่ต้องการแก้ไขปัญหาไม่ใช่ผู้ใช้ ตอนนี้กลับไปลองทำสิ่งต่างๆเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเปิดอีกครั้งนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...
โซลูชั่นที่เป็นไปได้
สิ่งแรกที่คุณควรจะบังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่เราเรียกว่า Forced Restart และมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาระบบล่มและความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่มักทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง หากคุณคุ้นเคยกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้นี่เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นและสามารถทำได้เฉพาะกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้เท่านั้น Galaxy S9 เป็นแบบต่อสายเพื่อดำเนินการหรือจำลองการถอดแบตเตอรี่หากการรวมกันทำได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองในครั้งแรกที่คุณลองทำเช่นนี้ให้ทำอีกสองสามครั้ง แต่หากยังไม่ตอบสนองให้ลองทำเช่นนี้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับขั้นตอนแรกด้านบนเท่านั้นที่เราต้องแน่ใจว่าคุณกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนก่อนที่จะทำเช่นเดียวกันกับปุ่มเปิด / ปิดเพราะการทำเช่นนั้นจะไม่จำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนนี้คุณควรลองทำตามขั้นตอนถัดไป
โซลูชันทางเลือก
ณ จุดนี้เราต้องการทราบว่าโทรศัพท์จะตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นให้ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จสักครู่แล้วลองเปิดเครื่อง อย่างไรก็ตามหากเครื่องขัดข้องเป็นเรื่องปกติที่จะไม่ชาร์จหรือไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อ เราต้องการให้โทรศัพท์ของคุณมีแหล่งพลังงานที่เสถียรจากนั้นลองจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และสรุปได้ว่าคุณควรทำอย่างไร ...
- เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- เชื่อมต่อ Galaxy S9 ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จโดยใช้สายเดิม
- เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จทิ้งไว้สักครู่
- ตอนนี้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
หากโทรศัพท์ยังไม่เปิดหลังจากนี้ให้ลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนเพื่อดูว่าสามารถทำได้หรือไม่ มันเปิดในโหมดการกู้คืนจากนั้นปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นฮาร์ดแวร์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
ไม่ว่าโทรศัพท์จะบู๊ตในโหมดการกู้คืนหรือไม่ก็ตามคุณควรนำอุปกรณ์ของคุณกลับไปที่ร้านเพราะเห็นได้ชัดว่ามีปัญหา ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการจัดการกับปัญหาประเภทนี้ตั้งแต่วันที่ 1 ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ แต่สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนฉันขอแนะนำให้คุณดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดเครื่อง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าวิธีแก้ปัญหาของเราอาจเหมาะกับคุณ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
