การแก้ไขปัญหาสำคัญสี่ประการเกี่ยวกับแบตเตอรี่กับ Samsung Galaxy S4

การแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ Samsung Galaxy S4

ประมาณครึ่งปีนับตั้งแต่เริ่มต้นมีการร้องเรียนจำนวนมากจากเจ้าของสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของ Samsung Samsung Galaxy S4 ในบรรดาปัญหาเหล่านี้รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เช่นการลดลงของความทนทานการบวมและความร้อนสูงเกินไปและอื่น ๆ ในเนื้อหานี้เราจะอธิบายและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่สำคัญสี่ประการกับ Samsung Galaxy S4 เพื่อตอบสนองต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องที่เราได้รับจากเจ้าของ S4 บางรายที่ประสบปัญหาแบตเตอรี่ตามมา

ก. แบตเตอรี่หมดเร็ว

เจ้าของ Galaxy S4 บางรายบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่หมดเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากใช้งานและไม่ได้รับเวลาสแตนด์บายที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์

ปัญหาน่าจะเกิดจากสิ่งต่อไปนี้:

  • การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
  • ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่
  • เรียกใช้แอพของบุคคลที่สามในพื้นหลัง
  • การใช้ข้อมูลในพื้นหลังเช่นการสตรีมวิดีโอการสตรีมเพลงการซิงค์บ่อยครั้งและอื่น ๆ
  • ความแรงของสัญญาณต่ำส่งผลต่อกระบวนการส่ง / รับ
  • ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์
  • การส่งข้อความอีเมล / ข้อความการโทรและการใช้อินเทอร์เน็ตบ่อยๆ
  • การใช้อุปกรณ์ในอุณหภูมิที่สูงเกินไป (ร้อนหรือเย็น)
  • เปิดตัวเลือกการเชื่อมต่อไร้สายเช่น Bluetooth, GPS หรือ Wi-Fi

คำแนะนำ

  1. ตรวจสอบสาย USB / ชาร์จและแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าเป็น Samsung OEM ทั้งหมดไม่ใช่อุปกรณ์เสริมของ บริษัท อื่น
  2. ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ USB หรือสายชาร์จ ตรวจสอบพอร์ต USB ด้วยว่าสายเคเบิลไม่ได้รับความเสียหายและไม่มีสายไฟ
  3. ตรวจสอบแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ว่ามีของเหลวเสียหายหรือไม่ ความเสียหายจากของเหลวสามารถระบุได้โดยการตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของของเหลว (LDI) ของหน่วยซึ่งอยู่ภายในแบตเตอรี่หรือบนตัวแบตเตอรี่ ข้อบ่งชี้สำหรับตัวบ่งชี้ LDI ที่ไม่เสียหายคือสีขาวทึบหรือสีขาวพร้อม Xs สีชมพู / ม่วงที่มองเห็นได้ จะปรากฏเป็นสีชมพู / ม่วง / แดงทึบหากอุปกรณ์สัมผัสกับความชื้น

หมายเหตุสำคัญ:การรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายจากของเหลวในตัวเครื่องหรือแบตเตอรี่

  1. เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ใช้เต้ารับที่ผนังเมื่อชาร์จอุปกรณ์แทนการใช้คอมพิวเตอร์ หน่วยนี้มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ที่ชาร์จแบบ USB ติดผนัง
  2. โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์รับสัญญาณเพียงพอหรือไม่โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 2-4 บาร์ ความแรงของสัญญาณที่อ่อนหรือต่ำอาจใช้พลังงานแบตเตอรี่มากขึ้นในการส่งและรับการเชื่อมต่อ หากคุณไม่ได้รับความแรงของสัญญาณที่เพียงพอโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  3. หากอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่เพื่อให้ทันสมัยอยู่เสมอ

คำแนะนำ:การอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Samsung Galaxy S4 และอุปกรณ์อื่น ๆ ของ Samsung มีให้บริการทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Samsung Support ในกรณีนี้เพียงไปที่หน้าการสนับสนุนสำหรับ Samsung Galaxy S4 สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์

นี่คือวิธีอัปเดตแอปพลิเคชันบน Galaxy S4 ของคุณ:

  1. แตะไอคอนแอพจากหน้าจอหลัก
  2. แตะเพื่อเลือก Play Store เพื่อดำเนินการต่อ
  3. แตะเพื่อเลือกเมนู
  4. แตะแอปของฉันเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
  5. แตะอัปเดตทั้งหมดเพื่อใช้การอัปเดต

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองปรับความสว่างหน้าจอและการหมดเวลาเพื่อเพิ่มความแรงของแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อแยกปัญหาเพิ่มเติมหรือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำกับแบตเตอรี่อื่นหรือไม่ให้ลองใช้แบตเตอรี่ Samsung อื่นสำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเฉพาะกับแบตเตอรี่ปัจจุบันของคุณ

B. แบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ

ในกรณีนี้ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของเครื่องที่ไม่มีประจุไฟฟ้าหรือมีการชาร์จเพียงไม่กี่นาทีก่อนปิดเครื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้มีดังต่อไปนี้:

  • ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
  • การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
  • มีความเสียหายต่อ USB / สายชาร์จ
  • การเชื่อมต่อ USB / สายชาร์จที่ไม่ปลอดภัย
  • ใส่แบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง
  • มีความเสียหายต่อแหล่งจ่ายไฟเต้าเสียบหรือคอมพิวเตอร์
  • USB / สายชาร์จถูกบล็อกหรือเชื่อมต่อไม่เต็มที่

คำแนะนำ

  1. ใช้เฉพาะ USB / สายชาร์จและแบตเตอรี่ Samsung OEM สำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม
  2. ตรวจสอบว่าใส่แบตเตอรี่ในอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางกั้น USB / สายชาร์จและเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
  4. ตรวจสอบแบตเตอรี่ของอุปกรณ์หรือไฟแสดงสถานะการชาร์จและดูว่าจะปรากฏบนหน้าจอหรือไม่เมื่อเสียบ USB / สายชาร์จ

หมายเหตุ:อุปกรณ์และแท็บเล็ต Samsung Note บางรุ่นมักจะแสดงข้อความ“ ไม่ชาร์จ” หากคุณลองชาร์จในขณะที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้มักจะได้รับแจ้งพร้อมไอคอนว่าชาร์จช้าหรือไม่ชาร์จเลยเนื่องจากพอร์ต USB ส่วนใหญ่ไม่สามารถจ่ายไฟเพื่อชาร์จอุปกรณ์ได้

และด้วยเหตุนี้เจ้าของอุปกรณ์จึงควร:

  1. ชาร์จหรือต่อสาย USB / สายชาร์จที่ให้มาเข้ากับเต้ารับที่ผนังแทนที่จะใช้คอมพิวเตอร์ขณะชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับที่ผนังทำงานได้ดี คุณสามารถทดสอบได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นเข้ากับเต้าเสียบเดียวกัน หากการชาร์จล้มเหลวให้ลองใช้เต้ารับที่ผนังอื่นที่มีอยู่
  2. ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จสักครู่หรือจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็มแล้ว
  3. หลังจากชาร์จไม่กี่นาทีให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องและตรวจสอบว่าชาร์จหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์สั่นหรือมีเสียงเหมือนเปิดอยู่ให้ชาร์จทิ้งไว้และดูว่าจอแสดงผลเปิดอยู่หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่และอุปกรณ์ยังไม่ชาร์จให้ลองตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสายชาร์จแบตเตอรี่หรือตัวเครื่อง

ค. แบตเตอรี่บวม

ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของหน่วยที่ขยายตัวหรือบวมนั้นได้รับการยอมรับจาก บริษัท และในความเป็นจริงได้เสนอการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

คำเตือนที่สำคัญ:ขอแนะนำให้เจ้าของอุปกรณ์หยุดใช้งานเครื่องนี้หากแบตเตอรี่บวมและไม่ควรพยายามชาร์จหรือใช้อุปกรณ์ในกรณีนี้ แบตเตอรี่ที่เสียหายหรือรั่วเป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อของเหลวในแบตเตอรี่สัมผัสกับดวงตาหรือผิวหนัง

แบตเตอรี่บวมหรือขยายตัวใน Samsung Galaxy S4 หรือเครื่องอื่น ๆ ของ Samsung น่าจะเกิดจาก:

  • การใช้แบตเตอรี่หรือเครื่องชาร์จที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
  • ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวกับอุปกรณ์
  • ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวต่อแบตเตอรี่

คำแนะนำ:ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแบตเตอรี่อาจบวมคือฝาปิดแบตเตอรี่ที่ไม่พอดี

เพื่อป้องกันปัญหาอื่น ๆ ที่จะเกิดขึ้นจากการใช้แบตเตอรี่บวมโปรดตรวจสอบว่า:

  1. ตรวจสอบอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่เสมอว่ามีของเหลวเสียหายหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของของเหลวเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวหรือไม่
  2. ตรวจสอบแบตเตอรี่ว่าขั้วต่อไม่งอหักสึกกร่อนหรือดันเข้าไป

หมายเหตุ:เช่นเดียวกับความเสียหายจากของเหลวความเสียหายทางกายภาพยังไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

D. อุปกรณ์อุ่น

เจ้าของบางคนสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ของพวกเขาร้อนเกินไปหรือให้ความร้อนมากเกินไปในการใช้งานเพียงไม่กี่ชั่วโมง

หมายเหตุสำคัญ:หยุดใช้อุปกรณ์ทันทีหากเครื่องร้อนเกินไปจนสัมผัสกับผิวหนังของคุณ อย่าพยายามชาร์จอุปกรณ์ด้วย

เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับแบตเตอรี่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ที่ร้อนเกินไปอาจเกิดจากปัจจัยบางอย่างรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ของ Samsung OEM
  • กำลังเกิดความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
  • การใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางอย่าง
  • การสัมผัสอุปกรณ์กับอุณหภูมิที่สูงเกินไปเป็นเวลานาน
  • ปลอกอุปกรณ์ไม่อนุญาตให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  • ใช้แอพหรือคุณสมบัติมากเกินไปเช่นการสตรีมเพลงหรือวิดีโอ
  • ทำงานหลายแอพพลิเคชั่นในพื้นหลังพร้อมกัน
  • ความแรงของสัญญาณที่ไม่ดีอาจทำให้อุปกรณ์ร้อนขึ้นได้เนื่องจากมันดันให้ทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ได้การเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

การหลีกเลี่ยงปัญหา

  1. ถอดเคสหรือกระเป๋าใด ๆ ออกจากอุปกรณ์หากรู้สึกอุ่นเมื่อชาร์จ การทำเช่นนี้จะช่วยให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  2. ดูว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อเครือข่ายได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสัญญาณมีความแรงต่ำ
  3. ในกรณีที่คุณใช้แบตเตอรี่ของบุคคลที่สามหรืออุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จให้เปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ Samsung OEM หรือสายชาร์จ USB
  4. อย่าลืมวางอุปกรณ์ไว้ในอุณหภูมิห้องสักสองสามชั่วโมงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสัมผัสกับความร้อนสูง หากอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องควรทำให้เย็นลงหลังจากผ่านไปสักครู่
  5. หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์มากเกินไปหรือไม่หยุดนิ่งเพราะอาจทำให้รู้สึกอุ่นได้
  6. หากคุณพบว่าปัญหาเกิดจากแอพพลิเคชั่นบางตัวให้ถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่คุณคิดว่าทำให้แบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ร้อนขึ้น
  7. ตรวจสอบความเสียหายจากของเหลวที่อาจเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ ตรวจสอบขั้วต่อสำหรับความเสียหายทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการดันเข้างอสึกกร่อนหรือหัก

หากมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวโปรดติดต่อ Samsung OEM เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดทราบว่าความเสียหายที่เป็นของเหลวและทางกายภาพไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung