การส่งข้อความกลุ่มไม่ทำงานบน Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)

คุณลักษณะการส่งข้อความกลุ่มนั้นยอดเยี่ยมเมื่อใช้งานได้ แต่อาจกลายเป็นที่มาของความไม่พอใจได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่ผู้อ่านของเราแสดงไว้ในโพสต์นี้

แอพส่งข้อความ

เราหวังว่าคำตอบที่เราให้ไว้ที่นี่จะช่วยให้ความรู้แก่ผู้ใช้คนอื่น ๆ ที่อาจมีข้อ จำกัด ในการส่งข้อความกลุ่มในวันที่ไม่ดีบนอุปกรณ์ #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6 # GalaxyS6Edge # GalaxyS6Plus)

นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในชุดข้อความนี้:

  1. ปัญหาข้อความกลุ่ม Galaxy S6 MMS
  2. AT&T Galaxy S6 แปลงข้อความกลุ่มเป็น SMS เมื่อไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือ
  3. การส่งข้อความกลุ่มไม่ทำงานบน Galaxy S6
  4. วิธีส่งข้อความถึงคนมากกว่า 20 คนพร้อมกันโดยใช้ Galaxy S6 Edge
  5. Verizon Galaxy S6 มีปัญหากับการส่งข้อความกลุ่ม
  6. Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone
  7. Verizon Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถเข้าร่วมกลุ่มได้

หากคุณมีปัญหา #Android คุณสามารถแบ่งปันให้เราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง


ปัญหา # 1: ปัญหาข้อความกลุ่ม Galaxy S6 MMS

สวัสดี. ภรรยาและฉันเพิ่งได้รับ Galaxy S6 เครื่องใหม่ เรามีปัญหาทุกประเภทเกี่ยวกับการส่งข้อความ ฉันได้คุยกับ AT&T และพวกเขารีเซ็ตบางสิ่งบางอย่างฉันได้รีเซ็ตเป็นหน้า Apple ที่ฉันไม่ได้ใช้ iPhone อีกต่อไป

ตอนนี้ดูเหมือนว่าสิ่งเดียวที่ยังใช้งานไม่ได้หลังจากผ่านไป 4 วันคือข้อความกลุ่มมัลติมีเดีย ฉันสามารถส่งออกได้ แต่การตอบกลับไปที่ข้อความเดียวจากบุคคลนั้น ฉันควรทำอย่างไรดี? - เจฟฟ์

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีเจฟฟ์ การส่งข้อความ (SMS) การส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) และการสนทนากลุ่มอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าบัญชีของคุณต้องสมัครรับบริการเหล่านี้ดังนั้นผู้ให้บริการของคุณจึงจะสนับสนุนบริการเหล่านี้ ฝ่ายรับจะต้องเป็นเช่นเดียวกัน เราไม่แน่ใจว่าคุณหมายถึงอะไรโดย“ เขาตอบกลับไปยังข้อความเดียวจากบุคคลนั้น” แต่ถ้าเพื่อนของคุณไม่ได้รับข้อความของคุณอย่างถูกต้องปัญหาอาจอยู่ที่เขา

ปัญหา # 2: AT&T Galaxy S6 แปลงข้อความกลุ่มเป็น SMS เมื่อไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือ

สวัสดี. ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ทีมของคุณกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือผู้คน คุณกำลังให้บริการที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามฉันได้รับ Galaxy S6 สำหรับ AT&T เมื่อสองสามวันก่อนบน eBay โทรศัพท์อยู่ในสภาพสะระแหน่และทุกอย่างทำงานได้ดี ฉันมีปัญหามากมายในการเชื่อมต่อกับข้อมูล ฉันจะได้รับข้อความโดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่ข้อความจากการแชทเป็นกลุ่มมักจะเข้ามาจากผู้ส่งแต่ละคนและฉันจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลด

ฉันเลือกดาวน์โหลดและฉันจะรอสักครู่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันมีปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันเช่นกัน Galaxy S4 สำหรับ AT&T ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi ด้วย

ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ AT&T เมื่อวานนี้และพวกเขาก็ไม่ได้ทำอะไรมากนักยกเว้นบอกให้ฉันตรวจสอบว่าเปิดข้อมูลแล้วหรือยัง มันน่ารำคาญจริงๆและฉันหวังว่าคุณจะมีข้อมูลหรือวิธีแก้ปัญหาที่ฉันสามารถใช้ได้ก่อนที่จะนำไปที่ร้าน AT&T

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ - แบรนดอน

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีแบรนดอน บริการส่งข้อความกลุ่มของ AT&T จะทำงานเมื่อเปิดข้อมูลมือถือเท่านั้น หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของการแชทเป็นกลุ่มและมีคนส่งข้อความเมื่อข้อมูลของคุณปิดอยู่ข้อความของพวกเขาจะถูกแปลงเป็น SMS หรือข้อความธรรมดาเพื่อที่คุณจะได้รับ นั่นเป็นวิธีการทำงานดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือของคุณเชื่อถือได้หรือเปิดอยู่เมื่อพยายามสื่อสารผ่านการส่งข้อความกลุ่ม

ปัญหา # 3: การส่งข้อความกลุ่มไม่ทำงานบน Galaxy S6

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 เครื่องใหม่! การส่งข้อความแบบกลุ่มนั้นโดยพื้นฐานแล้วไม่มีอยู่

เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่มบางครั้งจะส่งเป็นข้อความกลุ่มและบางครั้งก็ส่งทุกข้อความแยกกัน

นอกจากนี้เมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มข้อความนั้นมาจากผู้ที่ส่งข้อความนั้นมา แต่เพียงผู้เดียวไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมด

ทุกครั้งที่มีคนตอบในข้อความกลุ่มฉันถูกเพิ่มเข้าไปในข้อความนั้นแยกกัน

ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร มันทำให้ฉันบ้า !! - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Stephanie ดังที่กล่าวไว้ในคำตอบของเราสำหรับ Brandon ข้างต้นข้อความกลุ่มจะถูกแปลงเป็นข้อความปกติหากมีข้อมูลมือถือบนผู้ส่งหรือผู้รับ ตัวอย่างเช่นหากข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ของคุณเปิดอยู่เมื่อพยายามส่งข้อความกลุ่มไปยังผู้ติดต่อหลายราย แต่ไม่เป็นเช่นนั้นข้อความของคุณจะถูกแปลงเป็น SMS โดยอัตโนมัติโดยผู้ให้บริการของพวกเขาดังนั้นแต่ละรายจะได้รับในรูปแบบ SMS . เช่นเดียวกับเมื่อคุณไม่อยู่ใน Wi-Fi หรือการครอบคลุมข้อมูลมือถือข้อความกลุ่มของพวกเขาจะถูกแปลงโดยผู้ให้บริการของคุณเป็น SMS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาด

ปัญหา # 4: วิธีส่งข้อความถึงคนมากกว่า 20 คนพร้อมกันโดยใช้ Galaxy S6 Edge

ไฮ! เพิ่งซื้อ Samsung S6 Edge ฉันได้สร้างกลุ่มคนประมาณ 80 คนเพื่อส่ง SMS แต่เมื่อฉันเลือกกลุ่มที่จะส่ง SMS มันบอกว่าให้เลือก 20 คนจากกลุ่ม คุณได้รับการร้องขอให้ช่วยในเรื่องนี้พร้อมกับคำถามที่กล่าวถึงด้านล่างของฉัน:

  1. เหตุใดจึงอนุญาตให้จัดกลุ่มมากกว่า 20 คนเพื่อส่ง SMS ในเมื่อไม่อนุญาตให้มีมากกว่า 20 คนในขณะที่ส่ง SMS ไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่มีมากกว่า 20 หมายเลข
  2. หากมีการตั้งค่าที่ต้องทำโปรดแจ้งรายละเอียดทีละขั้นตอน

กรุณาตอบกลับโดยเร็วที่สุดเนื่องจากฉันมีปัญหาในแต่ละวันเนื่องจากฉันต้องส่งข้อความหลายข้อความถึงมากกว่า 100 คน

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการตอบกลับของคุณ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - อมิต

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Amit Android มีข้อ จำกัด 20 คนในตัวในการส่งข้อความพร้อมกัน แม้ว่าคุณและผู้ใช้รายอื่นอาจไม่สามารถยอมรับได้ แต่ขีด จำกัด นี้ได้ถูกนำมาใช้เป็นเวลาหลายปีแล้วดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อยกระดับขึ้นจนกว่าคุณจะรูทโทรศัพท์

หากคุณคล้อยตามการรับประกันโทรศัพท์ของคุณเป็นโมฆะโดยการรูทปัญหาของคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเช่น SMS Limit Unlock จาก Google Play Store

ปัญหา # 5: Verizon Galaxy S6 มีปัญหากับการส่งข้อความกลุ่ม

สวัสดี. เช่นเดียวกับผู้แปลงหลาย ๆ คนฉันกำลังถอด iPhone 5 (ไม่มีซิมการ์ด) และมีปัญหาใหญ่ในการส่งข้อความเป็นกลุ่ม ฉันทำทุกอย่างตั้งแต่ปิด iMessage บน iPhone 5 ของฉัน (แม้ว่าฉันจะไม่มีซิมการ์ด) ไปจนถึงการให้คนอื่นในข้อความกลุ่มลบฉันและเพิ่มฉันใหม่หรือเริ่มข้อความกลุ่มใหม่ทั้งหมด ไม่มีอะไรทำงาน…ฉันมี Verizon และกำลังใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความอยู่ ฉันควรใช้แพลตฟอร์ม Samsung Messaging หรือไม่

ยิ่งไปกว่านั้นข้อความรูปภาพบางข้อความจะไม่ส่งเป็นข้อความกลุ่มและข้อความอื่น ๆ จะ น่าผิดหวังอย่างยิ่งที่ต้องพูดอย่างน้อยที่สุดและฉันรู้จากบล็อกเหล่านี้ว่าทุกคนเอาแต่ตำหนิ Apple สำหรับ iMessage แต่ต้องมีวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android เพื่อให้ทราบว่าพวกเขาต้องการย้ายผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มของตน ไม่แน่ใจว่าฉันสามารถแก้ไขอะไรได้อีกมีข้อเสนอแนะหรือไม่

ขอบคุณ. - ไบรอัน

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีไบรอัน iOS ของ Apple เป็นสภาพแวดล้อมพิเศษซึ่งหมายความว่าระบบส่งข้อความของพวกเขาอาจไม่ทำงานตลอดเวลาเมื่อผู้ใช้ Android ถูกโยนเข้ามาในข้อความกลุ่ม แม้ว่า iMessage จะทำงานได้ดีระหว่างอุปกรณ์ iOS แต่ก็ไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเมื่ออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple เข้าร่วมในการแชทเป็นกลุ่ม

สิ่งแรกที่ต้องจำไว้คือ iMessage ไม่ใช่ระบบส่งข้อความปกติของคุณที่อุปกรณ์เกือบจะไม่ใช่ของ Apple เป็นแอปส่งข้อความแบบปิดสำหรับแพลตฟอร์ม Apple เท่านั้นและจะใช้งานไม่ได้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ไม่ว่าจะโดยข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi) Apple ยังรวม iMessage เข้ากับระบบส่งข้อความปกติของตนเองดังนั้นหากคุณส่ง SMS ให้เพื่อน (ที่ใช้อุปกรณ์ iOS) และเขา / เธอไม่ได้ออนไลน์ (ไม่มีข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi) ข้อความของคุณจะ จะได้รับเป็นข้อความมาตรฐาน หากโทรศัพท์ของเขา / เธอออนไลน์ข้อความของคุณจะถูกส่งต่อเป็น iMessage

ประเด็นคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคุณและเพื่อนของคุณออนไลน์เพื่อให้ได้รับความสะดวกสบายในการส่งข้อความกลุ่ม มิฉะนั้นคุณก็ต้องแบกรับความเจ็บปวดจากการใช้ระบบ SMS โรงเรียนเก่า

สำหรับปัญหารองของคุณเกี่ยวกับรูปภาพที่เพื่อนของคุณไม่ได้รับตลอดเวลาโปรดพูดคุยกับ Verizon ของคุณเกี่ยวกับการ จำกัด ขนาดไฟล์ เราไม่คิดว่าจะมีปัญหาในการส่งภาพอย่างไรก็ตามไฟล์จะมีขนาดใหญ่ตราบเท่าที่คุณออนไลน์ แต่เมื่อคุณไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้และข้อความจะถูกแปลงเป็น MMS อาจมีการใช้นโยบาย จำกัด ขนาดไฟล์

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone

ฉันคิดไม่ออกว่าจะสร้างข้อความกลุ่มกับผู้ใช้ Android และ iPhone ด้วยกันจากข้อความของฉันได้อย่างไร ฉันได้เริ่มการแปลงกลุ่มแล้วและฉันไม่สามารถอ่านคำตอบของเพื่อนใน iPhone ได้ พวกเขายังพยายามระบุข้อความกลุ่มและฉันไม่สามารถเข้าร่วมการสนทนาใด ๆ ฉันสามารถส่งข้อความทีละเครื่องไปยังโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้และใช้งานได้ดี แต่ไม่ใช่เฉพาะกลุ่ม ดูเหมือนว่าจะเป็นผู้ใช้ iPhone ที่ฉันไม่สามารถจัดกลุ่มได้ ... ช่วยด้วย! S5 ของลูกชายฉันทำงานเป็นกลุ่มได้ดี

ฉันต้องใช้แอปแฮงเอาท์เพื่อให้การสนทนากลุ่มของเราทำงานได้ - ร็อดนีย์

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Rodney สาเหตุของปัญหาคือเพื่อนของคุณกำลังใช้แอพ iMessage ในขณะที่คุณไม่อยู่ เฉพาะอุปกรณ์ที่มี iMessage เท่านั้นที่สามารถอ่านและตอบกลับข้อความที่ส่งภายในระบบนิเวศแบบปิดนี้ได้ นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องหรือการตั้งค่าที่กำหนดค่าผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการอยู่ในกลุ่มนั้นจริงๆคุณอาจเปลี่ยนไปใช้ iPhone ก็ได้เช่นกัน

ปัญหา # 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถเข้าร่วมกลุ่มได้

ฉันเปลี่ยนจาก Sprint iPhone 5S เป็น Galaxy S6 Edge + w / Verizon ฉันเคยอยู่ในข้อความกลุ่มกับคนสองสามคนและตอนนี้ฉันเปลี่ยนมันก็ใช้ไม่ได้ ฉันได้ปิด iMessage / ข้อมูลเซลลูลาร์ / Facetime แล้ว ฉันสามารถส่งข้อความทีละข้อความได้ แต่จะใช้ไม่ได้ในกลุ่ม (MMS กลุ่มของฉันเปิดอยู่) พวกเขาบอกว่าทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความถึงพวกเขา (พวกเขาทุกคนมี iPhone) มันเริ่มข้อความกลุ่มใหม่ แต่เมื่อพวกเขาตอบกลับฉันก็ยังไม่ได้รับ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! ฉันหวังว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้ได้ - อาลียาห์

วิธีแก้ไข:สวัสดี Aliyah กรณีของคุณเหมือนกับ Rodney ข้างต้นดังนั้นคำตอบของเราสำหรับเขาก็ควรใช้กับคุณเช่นกัน การปิดใช้งานบัญชี iMessage ของคุณหรือลบหมายเลขของคุณออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณเคยใช้มาก่อนจะยังไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มเพื่อนของคุณที่สร้างโดย iMessage ได้ วิธีเดียวในการสื่อสารกับพวกเขาในกลุ่มสำหรับคุณคือการโน้มน้าวให้พวกเขาใช้แอพของบุคคลที่สามเช่น Facebook Messenger หรือ WhatsApp เนื่องจากทำงานได้ทั้งในแพลตฟอร์ม Android และ iOS


หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้  แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ 

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวให้เพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา