วิธีแก้ไข Xbox One ไม่มีวิดีโอ | ปัญหาหน้าจอดำหรือว่างเปล่า

คู่มือนี้จะแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำหาก Xbox One ของคุณไม่มีวิดีโอหรือติดอยู่ในหน้าจอสีดำหรือว่างเปล่า ตามค่าเริ่มต้น Xbox One ของคุณควรตรวจจับทีวีของคุณโดยอัตโนมัติและตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการตั้งค่าเฉพาะของคุณ หากคอนโซลของคุณดูเหมือนจะมีปัญหาในการแสดงภาพหรือหากไม่มีวิดีโอเลยมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายวิธีที่คุณสามารถลองทำได้

สาเหตุของปัญหาวิดีโอบน Xbox One

อาจมีหลายปัจจัยที่คุณต้องตรวจสอบว่าคอนโซล Xbox One ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอหรือไม่

บั๊กคอนโซลแบบสุ่ม

คอนโซล Xbox One อาจพบข้อบกพร่องเล็กน้อยในบางครั้ง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากคุณปล่อยให้คอนโซลทำงานเป็นเวลานาน จุดบกพร่องเหล่านี้อาจหายไปอย่างง่ายดายหลังจากรีบูต

การตั้งค่าวิดีโอไม่ถูกต้อง

บางครั้งการเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอหรือการแสดงผลบางอย่างอาจทำให้คอนโซล Xbox One ของคุณทำงานผิดพลาดหรือไม่แสดงวิดีโอไปยังทีวีหรือจอภาพ มีสองสิ่งที่คุณสามารถปรับแต่งที่คู่มือนี้จะแสดง

อินพุตทีวีไม่ถูกต้อง

หากทีวีไม่ได้ตั้งค่าเป็นอินพุตหรือแหล่งสัญญาณที่ถูกต้องคุณจะไม่ได้รับวิดีโอใด ๆ จาก Xbox One ของคุณเลย คุณต้องแน่ใจว่าคุณเลือกอินพุตที่ถูกต้องบนรีโมททีวีของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ หากคุณมีทีวีเครื่องใหม่และไม่คุ้นเคยกับการทำงานของทีวีโปรดดูคู่มือหรือเอกสารที่มาพร้อมกับทีวี

สายหรือพอร์ต HDMI เสีย

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหาภาพและเสียงบนคอนโซล Xbox One ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย HDMI ที่ใช้งานได้ดีตลอดเวลา คุณสามารถตรวจสอบว่าเครื่องที่คุณใช้มีข้อบกพร่องหรือไม่โดยเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับทีวีเครื่องอื่นโดยใช้สาย HDMI นั้น หรือคุณสามารถลองใช้สาย HDMI ที่แตกต่างกันทั้งหมดแล้วใช้งานได้ หากวิดีโอทำงานโดยใช้สาย HDMI เส้นที่สองสายแรกต้องไม่ดี เปลี่ยนเป็นสาย HDMI ใหม่

คุณต้องตรวจสอบพอร์ต HDMI ทั้งบนทีวีและคอนโซลด้วย สิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมในพอร์ตอาจปิดกั้นสาย HDMI

การอัปเดตระบบเสีย

หากคอนโซล Xbox One ของคุณแสดงหน้าจอสีดำหลังจากการอัปเดตระบบการอัปเดตอาจใช้งานไม่ได้ การรีบูตแบบบังคับอาจแก้ปัญหาให้คุณได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดหรือปัญหา

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

บางครั้งคอนโซล Xbox อาจพบข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับเกมใหม่หรือเมื่อมีข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรมกับซอฟต์แวร์

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่นพอร์ต HDMI หรือการ์ดแสดงผลเสียอาจทำให้เกิดปัญหานี้ น่าเสียดายที่ปัญหาฮาร์ดแวร์มักจะร้ายแรงซึ่งอาจส่งผลให้ต้องซ่อมแซม หากวิธีแก้ไขที่เราแนะนำในคู่มือนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาวิดีโอของคุณได้อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

การแก้ไขปัญหา Xbox One ไม่มีปัญหาวิดีโอ

มีหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาวิดีโอบน Xbox One ของคุณ อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

  1. เปิดเครื่อง Xbox One

    บางครั้ง Xbox One อาจไม่สามารถแสดงวิดีโอได้ชั่วคราวเนื่องจากข้อบกพร่อง การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจช่วยได้ดังนั้นอย่าลืมทำตั้งแต่เริ่มต้นการแก้ไขปัญหา

    -On Xbox ของคุณกดXbox ปุ่มจนกระทั่งไฟที่อยู่เบื้องหลังมันจะปิด (ประมาณ 5 วินาที) ควรปิดคอนโซล

    - หลังจาก Xbox ของคุณปิดเครื่องแล้วให้ถอดปลั๊กไฟออกแล้วรอ 2 นาที

    - เสียบสายเคเบิลทั้งหมดกลับเข้าและเปิดเครื่อง Xbox One

  2. ปิดการตั้งค่าอนุญาต 24Hz

    หาก Xbox One ของคุณแสดงหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มเล่นแผ่น Blu-ray การเปลี่ยนโหมดวิดีโอเพื่อปิดใช้งานตัวเลือก Allow 24Hz อาจแก้ไขได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

    - กดปุ่มXboxเพื่อเปิดคำแนะนำ

    เลือกอย่างระบบ

    เลือกอย่างการตั้งค่า

    เลือกอย่างการแสดงผลและเสียง

    เลือกอย่างเอาท์พุทวิดีโอ

    เลือกอย่างโหมดวิดีโอ

    - คลิกอนุญาต 24Hzเพื่อปิดการตั้งค่านี้

  3. ตรวจสอบว่าอินพุตทีวีถูกต้อง

    ตรวจสอบทีวีของคุณและให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าให้ใช้อินพุตหรือแหล่งสัญญาณที่ถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ตรวจสอบคู่มือทีวีของคุณ โดยปกติคุณสามารถหมุนเวียนอินพุตหรือแหล่งสัญญาณทั้งหมดได้โดยใช้รีโมททีวีของคุณ

  4. ตรวจสอบสาย HDMI และ / หรือพอร์ต

    คอนโซล Xbox One ของคุณส่งสัญญาณภาพและเสียงไปยังทีวีผ่าน HDMI หากคอนโซลของคุณเปิดขึ้น แต่ยังคงแสดงหน้าจอสีดำแสดงว่าอาจมีปัญหากับสาย HDMI ลองใช้อันใหม่และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต HDMI บน Xbox One และทีวีไม่สกปรก สิ่งสกปรกเศษผ้าเศษหรือสิ่งแปลกปลอมสามารถปิดกั้นสาย HDMI ได้ ทำความสะอาดพอร์ต HDMI โดยใช้ลมอัดหากจำเป็น

  5. รีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผล

    หาก Xbox One ของคุณแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำเมื่อพยายามเล่นเกมหรือเรียกใช้แอปพลิเคชันการรีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผลอาจช่วยได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    - หากมีแผ่นอยู่ในคอนโซล Xbox One ให้นำออก

    -On คอนโซลกดXbox ปุ่มเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดคอนโซล

    - กดปุ่ม Xbox   และEject ปุ่มจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊ปเพื่อเปิดคอนโซล คุณจะได้ยินเสียงบี๊บหนึ่งครั้งทันทีและเสียงบี๊บครั้งที่สอง 10 วินาทีต่อมา ไฟแสดงการทำงานจะกะพริบก่อนเสียงบี๊บครั้งที่สอง อย่าปล่อยไปจนกว่าจะมีเสียงบี๊บครั้งที่สอง หากคุณเป็นเจ้าของและ Xbox S หนึ่งทุกฉบับดิจิตอล, กดปุ่ม Xbox   และผูกปุ่มแทน

    - เมื่อคอนโซลของคุณรีบูตเครื่องจะทำงานในโหมดความละเอียดต่ำที่ 640 × 480 คุณจะสังเกตเห็นว่ารูปภาพจะใหญ่ขึ้นและเป็นพิกเซลมาก

    - คุณสามารถกลับสู่ความละเอียดที่เหมาะสมที่ทีวีของคุณรองรับได้โดยไปที่ระบบ> การตั้งค่า> การแสดงผลและเสียง> เอาต์พุตวิดีโอ อย่าลืมเลือกความละเอียดที่ทีวีของคุณรองรับ

  6. แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบที่เป็นไปได้

    บางครั้งการอัปเดตระบบอาจ "ปิดกั้น" คอนโซล Xbox One หากไม่มีวิดีโอหลังจากอัปเดตหรือหากคอนโซลของคุณติดขัดในระหว่างการอัปเดตคุณจะต้องปฏิบัติตามชุดการแก้ปัญหาอื่น ข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบอาจแตกต่างกันไปและแต่ละข้ออาจต้องใช้เส้นทางการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่แล้วข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบจะได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตแบบบังคับ ลองทำวงจรไฟฟ้าตามรายละเอียดด้านบนและดูว่าได้ผลหรือไม่ 

    ในบางข้อผิดพลาดในการอัปเดตอาจจำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตแบบออฟไลน์ ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Xbox อย่างเป็นทางการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบ

ติดต่อ Microsoft เพื่อรับการซ่อมแซม

หาก Xbox One ของคุณยังไม่สามารถแสดงวิดีโอได้หลังจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าสาเหตุอาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือความล้มเหลว คุณจะต้องติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือจากพวกเขา คอนโซลมักจะได้รับการซ่อมแซม

การอ่านที่แนะนำ:

  • วิธีง่ายๆแก้ไข PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ | จะไม่เชื่อมต่อกับทีวี
  • วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหา Xbox One ไม่มีเสียง | เสียงไม่ทำงาน
  • จะทำอย่างไรถ้า PS4 ของคุณไม่มีเสียง | แก้ไขได้ง่ายสำหรับไม่มีเสียง
  • แก้ไขได้ง่ายสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อข้ามสัตว์บนสวิตช์ Nintendo

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่ GalaxyS2 Youtube Channel ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา