เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากเจ้าของ Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ซึ่งตอนนี้โทรศัพท์กำลังรีบูตแบบสุ่ม ปัญหานี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียแอพขัดข้องหรือปัญหาเฟิร์มแวร์และฉันจะจัดการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในโพสต์นี้
มีปัญหาสามประการที่ฉันจะกล่าวถึงในโพสต์นี้และแต่ละปัญหาแสดงถึงสาเหตุที่เป็นไปได้แต่ละข้อที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น อย่างแรกอธิบายว่า S4 จะปิดตัวเองและเมื่อเปิดขึ้นมาอีกครั้งเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่จะแสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่หมดลงอย่างมากในช่วงเวลาสั้น ๆ
ปัญหาที่สองแสดงให้เห็นว่าเป็นเฟิร์มแวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาตั้งแต่เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเนื่องจากการอัปเดตมักทำให้เกิดความเสียหายในแคชและ / หรือข้อมูลบางอย่างซึ่งจะส่งผลให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพรวมถึงการรีบูตแบบสุ่ม
สุดท้ายปัญหาที่สามมีความซับซ้อนเล็กน้อยเนื่องจากถูกเรียกใช้โดยแอพหลายตัวที่อาจหยุดทำงานพร้อมกัน ฉันเคยเห็นปัญหานี้หลายครั้งแล้วและฉันรู้ว่าแอพบางตัวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์อย่างมากจนถึงขั้นที่มันจะค้างปิดหรือรีบูตแบบสุ่ม
- Galaxy S4 รีบูตเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลง
- Galaxy S4 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
- Galaxy S4 แสดงข้อผิดพลาดค้างแล้วรีบูต
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณอย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าไว้สำหรับ Samsung Galaxy S4 เนื่องจากมีวิธีแก้ปัญหาหลายร้อยวิธีสำหรับปัญหาที่เราได้แก้ไขไปแล้วในอดีต เราอาจได้แจ้งข้อกังวลของคุณแล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำที่เราให้ไว้ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
Galaxy S4 รีบูตเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลง
ปัญหา : Samsung Galaxy S4 ของฉันยังคงปิดอยู่ตลอดเวลาอาจเปิดได้ 100% และดับลง เมื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้งจะไม่เปิด 100% อีกต่อไปอาจเป็นในยุค 60 บางครั้งน้อยกว่าบางครั้งก็มากกว่านั้น เมื่อโทรศัพท์ปิดเครื่องจะไปที่หน้าจอเริ่มต้นจากนั้นจะว่างเปล่าอีกครั้ง กระบวนการนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า เพื่อให้มันกลับมาเป็นปกติฉันจะต้องเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จและมันจะเปิดขึ้น แต่ตอนนี้เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จในสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นเมื่อหน้าจอเริ่มต้นแสดงขึ้น เหตุใดจึงเกิดขึ้น
เมื่อฉันเปิดกล้องเพื่อถ่ายภาพหากกล้องจริงเปิดอยู่ แต่เมื่อฉันเปลี่ยนไปใช้กล้องหน้าหน้าจอจะแสดงให้เห็นว่าสิ่งสุดท้ายที่กล้องหลังหันไปทางใดหรือเมื่อฉันปิดกล้องและเปิดกลับและด้านหน้า หันหน้าไปทางกล้องจะเป็นเพียงหน้าจอสีดำ
โทรศัพท์ของฉันยังอยู่ในการรับประกันฉันควรซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ ถ้าเปลี่ยนแบตเตอรี่จะแก้ปัญหากล้องได้หรือไม่?
การแก้ไขปัญหา : ส่วนใหญ่ผู้ให้บริการและผู้ค้าปลีกอนุญาตให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นหน่วยใหม่เพียง 15 วัน นอกเหนือจากนั้นการรับประกันหมายความว่าคุณจะได้รับบริการฟรีตราบเท่าที่ความเสียหายนั้นสามารถรับประกันได้ ดังนั้นตัวเลือกในการรับโทรศัพท์ใหม่จึงไม่เป็นปัญหาหากหน่วยของคุณเกิน 15 วันซึ่งฉันเชื่อว่าเป็นเช่นนั้น
ตอนนี้เกี่ยวกับปัญหาของคุณเห็นได้ชัดว่าแบตเตอรี่ ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดหรือรีบูตเครื่องเองกี่ครั้งต่อวัน แต่ถ้ามันเกิดขึ้นสองครั้งหรือสามครั้งเฟิร์มแวร์อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน ในกรณีนี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลองซอฟต์รีเซ็ต (ดึงแบตเตอรี่)
- ถอดฝาหลังและดึงแบตเตอรี่ออก
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาที
- เปลี่ยนแบตเตอรี่และฝาหลัง
- เปิดโทรศัพท์
- ตอนนี้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ยังคงปิดหรือรีบูต
อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันพูด 5 ครั้งขึ้นไปแสดงว่าเป็นปัญหาแบตเตอรี่อย่างแน่นอน เนื่องจากคุณไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้การซื้อแบตเตอรี่ใหม่จึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้
Galaxy S4 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
ปัญหา : สวัสดีฉันอัปเดตโดย Samsung Galaxy S4 เมื่อเร็ว ๆ นี้และตั้งแต่นั้นมามันก็ยังคงปิดตัวเองและรีสตาร์ท มีบางครั้งที่โทรศัพท์ค้างเป็นเวลาหลายวินาทีถึงหนึ่งนาที (ฉันคิดว่า) จากนั้นจะรีบูต มันเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันและฉันแน่ใจว่าก่อนการอัปเดตปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น ฉันสูญเสียที่นี่เพราะฉันไม่ใช่ฝ่ายเทคนิคจริงๆและฉันต้องการโทรศัพท์เพื่อหางาน ฉันยังเหลือสัญญาอีกกว่าหกเดือนก่อนที่จะอัปเกรดได้โดยพื้นฐานแล้วฉันต้องใช้โทรศัพท์เครื่องนี้ให้ได้ประโยชน์สูงสุด ฉันต้องการความเชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอขอบคุณ! ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน
การแก้ไขปัญหา : ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้แคชและข้อมูลที่เสียหายในระบบอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์อย่างมาก ในความเป็นจริงผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการรีบูตและปิดตัวเองโดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สำคัญ แต่เนื่องจากเราไม่รู้แน่ชัดว่าเฉพาะแคชเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบเราจึงต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปและควรเริ่มต้นด้วยการลบพาร์ติชันแคช
- ปิดเครื่อง
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากล้างแคช
หลังจากขั้นตอนนี้ให้สังเกต Galaxy S4 ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่ม Power, Volume Up และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที ปล่อยเมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ เพื่อเปิดเมนูปลดล็อค / รีเซ็ต
- ในการนำทางผ่านเมนูนี้ให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้น / ลงเพื่อเลื่อนขึ้นและลงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
- เลื่อนลงและเลือก Wipe Data / Factory Reset
- เลื่อนลงและเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
- เมื่อได้รับแจ้งให้เลื่อนและเลือก Reboot System Now โทรศัพท์จะรีบูตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอนมิฉะนั้นคุณต้องมีคนที่รู้วิธีแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองและติดตั้งใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ
Galaxy S4 แสดงข้อผิดพลาดค้างแล้วรีบูต
ปัญหา : ฉันมี Galaxy S4 ที่มีอายุมากกว่าสองปีแล้วและเมื่อสายไปแล้วมันเริ่มแสดงข้อผิดพลาดมากมายเกี่ยวกับแอพบางตัวที่หยุดทำงาน จากนั้นโทรศัพท์จะค้างและค้างในบางครั้ง แต่ส่วนใหญ่เมื่อมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโทรศัพท์จะรีบูต สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดคือปัญหาอาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าฉันจะโทรอยู่ก็ตาม เกิดขึ้นหลายครั้งแล้วที่ผู้โทรของฉันคิดว่าฉันวางสายซึ่งฉันไม่ได้โทร ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องไปหาช่างหรือจ่ายค่าบริการจากใคร ขอขอบคุณ!
การแก้ไขปัญหา : ไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ ความจริงที่ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเรื่อย ๆ เห็นได้ชัดว่าแอพบางตัวมีความขัดแย้งกับเฟิร์มแวร์ ผู้ใช้ไม่ได้กล่าวถึงว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นการปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นจะแก้ไขปัญหานี้
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมวิธีหนึ่งที่จะทราบได้ว่าเป็นเพียงแอปที่ทำให้เกิดการรีบูตแบบสุ่มหรือเฟิร์มแวร์คือการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S4 ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
- ทันทีที่คุณปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต
- หากคุณสามารถอ่าน 'Safe Mode' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode ได้
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและโทรศัพท์ยังคงรีบูตแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์และการรีเซ็ตต้นแบบ (คำแนะนำทีละขั้นตอนด้านบน) สามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดหมายความว่ามีเพียงแอปของบุคคลที่สามบางแอปที่ขัดข้องและทำให้เกิดการรีบูต วิธีหนึ่งที่จะทราบว่าข้อผิดพลาดใดต้องผ่านแต่ละข้อผิดพลาดและรับชื่อของทุกแอปที่กล่าวถึง จากนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งได้ หากมีจำนวนมากและคุณไม่ได้ถอนการติดตั้งทีละตัวที่มีปัญหาจริงๆให้สำรองข้อมูลของคุณและทำตามคำแนะนำในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ที่จะทำมัน
ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอขอบคุณที่อ่านและขอให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุด
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
