วิธีแก้ไขปัญหาการโทรของ Google Pixel 3: บุคคลไม่ได้ยินเมื่อมีการโทรด้วยลำโพง

ปัญหาการโทรมีหลายรูปแบบ ในโพสต์ของวันนี้เราต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Google Pixel 3 ที่มีปัญหาในการโทรด้วยเสียงเมื่อใช้ลำโพง โดยทั่วไปปลายอีกด้านดูเหมือนจะไม่ได้ยินผู้โทรที่กำลังใช้ลำโพงในการโทร หากคุณเคยพบปัญหานี้มาก่อนให้ดูขั้นตอนที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ด้านล่างนี้

ปัญหา: Google Pixel 3 เรียกลำโพงทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดีเมื่อฉันโทรหาผู้คนโดยใช้ลำโพงหรือรับโทรศัพท์โดยใช้ตัวเลือกลำโพงบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งจะไม่ได้ยินฉันเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที ฉันบอกว่าสิ่งที่พวกเขาได้ยินคือความเงียบ .. เมื่อฉันถอดลำโพงออกพวกเขาสามารถได้ยินฉันได้ดีและเมื่อฉันเปิดลำโพงอีกครั้งก็โอเค

วิธีแก้ไข : การรู้สาเหตุของปัญหานั้นไม่ตรงไปตรงมา แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยระบุปัญหา ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อรับทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด

บังคับให้รีสตาร์ท

บางครั้งข้อบกพร่องชั่วคราวอาจพัฒนาและก่อให้เกิดปัญหาตั้งแต่การรบกวนเล็กน้อยไปจนถึงการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์อย่างจริงจัง หากต้องการดูว่า Pixel 3 ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่หลังจากทำงานไประยะหนึ่งแล้วคุณสามารถบังคับให้รีบูตได้ หรือที่เรียกว่า "การดึงแบตเตอรี่" แบบจำลองขั้นตอนนี้มีขึ้นเพื่อเลียนแบบผลกระทบของการถอดแบตเตอรี่ออกทางกายภาพ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณสามารถทำได้ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไปและเมื่อโลโก้ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อย

ไม่เหมือนกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณต้องกดปุ่มสองสามปุ่มค้างไว้คุณต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดในโทรศัพท์ Pixel เท่านั้นและอีกครั้งการใช้สายจะตอบสนองได้ยาก ดังนั้นถ้ามันบูทขึ้นจริงนั่นจะเป็นจุดจบของปัญหา แต่ลองทำอีกสองสามครั้งหากการลองครั้งแรกไม่ได้ผล หลังจากนั้นและอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดตทั้งแอปและ Android เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่มีประสิทธิภาพในการลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่อง หากการโทรด้วยลำโพงยังทำงานไม่ถูกต้องหลังจากการรีบูตแบบบังคับสิ่งที่ควรทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาหากไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างถูกต้องเพื่อให้ทำงานกับ Android เวอร์ชันบางอย่างได้ สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนาโดยการอัปเดตผลิตภัณฑ์เมื่อพบปัญหาและข้อบกพร่อง อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตแอปใหม่ด้วยตนเองในแอป Play Store ตามค่าเริ่มต้น Pixel 3 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเอง หากคุณเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (สำหรับ Android OS) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

ล้างแคชของแอพ Phone

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างแคชของแอปโทรศัพท์ นี่คือวิธีการทำงาน:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. ไปที่การตั้งค่า
  3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
  4. แตะดูแอป 'xx' ทั้งหมด
  5. แตะแอพที่เหมาะสม
  6. แตะที่เก็บข้อมูล
  7. แตะล้างแคช
  8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชของแอพ Phone แล้วคุณควรพยายามล้างข้อมูลของโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่สถานะโรงงานและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาการโทรของคุณได้

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. ไปที่การตั้งค่า
  3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
  4. แตะดูแอป 'xx' ทั้งหมด
  5. แตะแอพที่เหมาะสม
  6. แตะที่เก็บข้อมูล
  7. แตะล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ Pixel เพื่อลบการกำหนดค่าหรือจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้รหัสผ่าน wifi การตั้งค่า VPN และการตั้งค่ามือถือทั้งหมด วิธีทำ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
  2. แตะระบบ
  3. แตะขั้นสูง
  4. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
  5. แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
  6. หากคุณไม่เห็น“ ขั้นสูง” ให้แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เพิ่มเติม t> รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
  7. ที่ด้านล่างให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ผู้ใช้บางรายสามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานได้สำเร็จโดยการล้างการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
  3. แตะไอคอนเกี่ยวกับระบบ
  4. แตะไอคอนรีเซ็ตตัวเลือก
  5. เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:
    • รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
    • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
    • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
  7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

โหมดปลอดภัย

แอพที่ดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
  3. แตะตกลง
  4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

  1. หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  2. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
  3. หลังจากคุณลบแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอพอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาการค้างใน Pixel 3 ได้ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณทำได้คือการล้างข้อมูล ด้วยวิธีนี้คุณสามารถคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ในจังหวะเดียว หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด

ในการรีเซ็ต Pixel 3 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  2. อย่าลืมทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ในโทรศัพท์
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. แตะระบบ
  5. แตะขั้นสูง
  6. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
  7. แตะลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านของคุณ
  8. หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณให้แตะลบทุกอย่าง
  9. เมื่อโทรศัพท์ของคุณลบเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
  10. ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้

ใช้แอปโทรศัพท์อื่น

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้ขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแอพ Phone ที่อาจเกิดขึ้นคือการใช้แอพอื่น อาจมีข้อบกพร่องในการเข้ารหัสที่ส่งผลต่อแอปโทรศัพท์ปัจจุบัน การเปลี่ยนไปใช้อันใหม่อาจช่วยแก้ไขได้ มีแอพมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อให้คุณโทรออกได้ใน Play Store เลือกหนึ่งรายการ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงและมีบทวิจารณ์ที่ดีมากมาย) และใช้เพื่อโทรออกด้วยลำโพง หากได้ผลแสดงว่าแอปปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่อาจไม่ดีและอาจต้องมีการอัปเดต

พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

การบอกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้อาจไม่ได้ผลหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้มาจากพวกเขา อย่างไรก็ตามหาก Pixel 3 ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครของคุณ (แบรนด์ผู้ให้บริการ) และพวกเขามอบให้คุณการทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อหาสาเหตุของปัญหาอาจเป็นความคิดที่ดี อุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการจะรันเฟิร์มแวร์และแอปที่ผู้ให้บริการมักพัฒนาขึ้นเอง ปัญหาการเข้ารหัสใด ๆ ที่พบในผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจถูกส่งไปตรวจสอบและแก้ไขปัญหา