Galaxy S6 ยังคงค้างและรีบูตอยู่ท่ามกลางปัญหาการบู๊ตพลังงานอื่น ๆ

S6

เคยประสบปัญหาการค้างและรีบูตเครื่องใน # GalaxyS6 หรือ # GalaxyS6Edge ใหม่หรือไม่? ปัญหาเช่นนี้อาจไม่ใช่“ ปัญหา” ในแง่เทคนิคเนื่องจากอาจเป็นสัญญาณของความร้อนสูงเกินไปหรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลว เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณทราบถึงจุดเริ่มต้นในการค้นหาเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ตามหลักการทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนที่จะส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อซ่อมแซม

บทความของเราวันนี้กล่าวถึงหัวข้อเหล่านี้ด้านล่าง:

  1. Galaxy S6 Edge จะไม่บู๊ตหลังจากชาร์จแบบไร้สายข้ามคืน
  2. Galaxy S6 ข้อผิดพลาด "การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid" หลังจากการรูท
  3. Galaxy S5 พูดว่า“ ถอดอุปกรณ์” และติดตั้งแอประหว่างการชาร์จ
  4. ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากทำตกและเปียก
  5. Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
  6. Galaxy S6 ยังคงค้างและรีบูตเครื่อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้


ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge จะไม่บู๊ตหลังจากชาร์จแบบไร้สายข้ามคืน

ฉันมี Galaxy S6 Edge มาสองสามเดือนแล้วและเมื่อคืนฉันเอาไปชาร์จกับที่ชาร์จไร้สายของ Samsung เช้านี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์ก็ไม่ตอบสนองไฟ LED กะพริบเหมือนตอนได้รับการแจ้งเตือน แต่หน้าจอไม่ติดไฟ LED จะไม่เปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จและตอนนี้ฉัน ออกนอกลู่นอกทาง หากคุณสามารถช่วยฉันได้ก็คงจะดีมาก - โจนาธาน

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีโจนาธาน หาก S6 Edge ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติอีกต่อไปให้ลองตรวจสอบว่าคุณยังสามารถเริ่มในโหมดอื่นได้หรือไม่ คุณสามารถลองบูตในโหมดดาวน์โหลด (Odin) หรือโหมดการกู้คืนเพื่อทำเช่นนั้น หากคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือโทรหา Samsung และส่งซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 2: ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid” หลังจากการรูท

ฉันพยายามรูท SM-G925F ของฉัน ประสบความสำเร็จ แต่ฉันอยู่ใน bootloop ที่มีโลโก้ S6 และ "การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid" ฉันพยายามแฟลช ROM ที่แตกต่างกันจำนวนมาก แต่ทั้งหมดล้มเหลว ในที่สุดฉันลอง G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar และล้มเหลวที่ hidden.img ฉันเปลี่ยนชื่อเป็น“ .tar” และกระพริบตามที่เห็นในฟอรัม แต่ตอนนี้ฉันติดอยู่ใน bootloop อื่นที่มีโลโก้ S6 และ Android ในพื้นหลังสีน้ำเงินโดยมี Galaxy สะกดอยู่เหนือมัน ฉันไม่สามารถไปที่โหมดการกู้คืน ฉันมาจากฝรั่งเศส (Bouygues) ฉันไม่รู้จะทำยังไงแล้ว .. - โอเชียน

วิธีแก้ไข:สวัสดี Oceane เรากล่าวถึงปัญหานี้ในโพสต์นี้ โปรดตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา

ปัญหา # 3: Galaxy S5 พูดว่า "ลบอุปกรณ์" และติดตั้งแอพระหว่างการชาร์จ

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 ฉันซื้อมันเป็นโทรศัพท์มือสอง มันไม่ได้มาพร้อมกับที่ชาร์จเดิม มันทำงานได้ดีและรวดเร็วมาก ยังคงทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่มีปัญหา เมื่อฉันเสียบสายชาร์จโทรศัพท์จะมีข้อความว่าให้ถอดอุปกรณ์และติดตั้งแอพ (คำสั่งเสียง) และหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำและปุ่มทั้งหมดจะหยุดทำงานแม้จะแตะ เปิดเครื่องไม่ได้ด้วยซ้ำ เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดจะมีกากบาทเล็ก ๆ บนหน้าจอและไม่ได้ผล แม้แต่เครื่องชาร์จก็ไม่ทำงาน หลังจากนั้นไม่นานเมื่อฉันเสียบหน้าจอเครื่องชาร์จและเครื่องเริ่มทำงาน มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ ฉันจะขอบคุณจริงๆถ้าคุณทำ ขอบคุณ.

ความนับถือ. - มาซูด

วิธีแก้ไข:สวัสดี Masud โปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้เราทราบว่านี่เป็นข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์หรือไม่ ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "โลโก้เปิดเครื่อง" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ) ก่อนดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

อย่าติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสังเกตได้ว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่ในช่วงเวลานี้ให้มีอุปกรณ์ใหม่ด้วยตัวคุณเอง

ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากที่ทำตกและเปียก

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ในเดือนพฤษภาคมในสหรัฐอเมริกาและนั่นเป็นเวลาที่ฉันจะกลับไปไนจีเรีย ดังนั้นการไม่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตที่นี่ในไนจีเรียไม่ได้รับประกันการรับประกันใด ๆ และฉันไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการรับประกัน Samsung Galaxy S6 Edge ที่มีให้ซึ่งแตกต่างจาก S4 ก่อนหน้าของฉัน

โทรศัพท์ของฉันตกลงไปในตู้เสื้อผ้ากระแทกฐานเซรามิกและอยู่ในน้ำไปครึ่งทาง แต่การสะท้อนกลับของฉันสามารถช่วยมันได้ภายในเสี้ยววินาที ฉันนำมันออกมาและแสดงเป็นปกติเป็นเวลา 5 วินาทีก่อนจะกะพริบและดับลง ฉันกดปุ่มเปิดปิดหลาย ๆ ครั้งและแม้แต่ตัวเลือกโหมดการกู้คืนที่ปลอดภัยที่ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากแบตเตอรี่ที่ถอดไม่ได้และปลอกที่แน่นหนา สิ่งที่ฉันคิดได้ก็คือเขย่ามันแรง ๆ ซึ่งฉันก็ทำและมีน้ำหยดออกมาจากลำโพงหู หน้าจอไม่แตกแม้จะตกอย่างหนัก แต่ฉันคิดว่าฉันเสียบที่ชาร์จผิดพลาดเพราะฉันคิดไม่ตรงและทั้งหมดที่ฉันต้องการคือเห็นมันมา มันเกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะหมดพอ ๆ กับที่ชาร์จ ในขณะที่อยู่บนหน้าจอการชาร์จก็จะสั่นไหวเช่นกันขึ้น ๆ ลง ๆ และฉันก็ทิ้งมันไว้จนถึงวันรุ่งขึ้นเพราะมันเกิดขึ้นในคืนวันอาทิตย์

เช้าวันรุ่งขึ้นฉันกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งและมันก็เปิดขึ้น แต่มันจะกะพริบมืดลงสว่างขึ้นเล็กน้อยและฉันสังเกตเห็นจุดหลากสีที่กระจัดกระจายไปทั่วทั้งหน้าจอพื้นหลังเหมือนเป็นกาแล็กซี่แห่งดวงดาว ฉันสังเกตเห็นรูปแบบนี้ในขณะที่ชาร์จในคืนก่อนหน้าและจุดที่มีสีสันบางจุดจะส่องแสงเหมือนดวงดาวระยิบระยับ แต่เนื่องจากโทรศัพท์เข้ามาในเช้าวันนี้โดยมีจุดเล็ก ๆ อยู่ทุกที่ไอคอนบนหน้าจอจึงดูโปร่งใส ฉันถอดมันออกแล้ว

ฉันแค่อยากรู้ว่ามันหมายความว่าฉันต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือไม่หรือจะแก้ไขได้เมื่อถอดด้านหลังออกและน้ำแห้งสนิท

แม้จะมีวิศวกรโทรศัพท์อยู่มากมาย แต่ฉันก็ไม่รู้ว่าจะไว้ใจใครได้จริงๆเพราะไม่ใช่โทรศัพท์ธรรมดาที่คุณเห็นว่าวิศวกรเหล่านี้เคยทำงานหรือคุ้นเคย ดังนั้นแม้ว่าจะมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย แต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับโทรศัพท์ที่มีความซับซ้อน

ฉันไม่มีร้านซัมซุงใกล้ ๆ ฉันจะต้องเดินทางไปรัฐอื่นสักหลายชั่วโมงก่อนที่จะเห็นร้านนั้น โปรดให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาของคุณเกี่ยวกับหน้าจอ ขอบคุณ. - มิแชล

วิธีแก้ไข:สวัสดี Mich คุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมืออย่างชัดเจน เราไม่คิดว่าความเสียหายอันเนื่องมาจากการตกและการโดนน้ำนั้น จำกัด อยู่ที่บริเวณหน้าจอเท่านั้น จำเป็นต้องมีการยกเครื่องเมนบอร์ดทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่าส่วนประกอบทั้งหมดทำงานได้ตามปกติหรือไม่ เท่าที่เราต้องการช่วยคุณไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนนี้ การเยี่ยมชม Samsung อาจพาคุณไปที่ไหนสักแห่ง แต่การซ่อมแซมจะไม่ฟรีอย่างแน่นอน ถึงกระนั้นก็ไม่มีการรับประกันว่าช่างเทคนิคของ Samsung จะสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ พวกเขามักจะแนะนำให้คุณรับโทรศัพท์เครื่องอื่น

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

ฉันกำลังทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดทุกอย่างเรียบร้อยดี หลังจากนั้นโทรศัพท์แจ้งว่าต้องบู๊ตเพื่อให้การติดตั้งเกิดขึ้นได้ เมื่อเริ่มต้นด้วยการติดตั้งเพียงแค่บอกว่า error แต่ไม่มีการแสดงรหัสหรือหมายเลข หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมข้อความ

“ อัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จ อัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จ ลองอีกครั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์พีซี (Kies) หรือไปที่ศูนย์บริการของ Samsung”

ฉันไม่รู้วิธีการติดตั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์พีซี (Kies) - Kies คืออะไร?

กรุณาช่วยด้วยเนื่องจากตอนนี้ฉันอยู่ในสวาซิแลนด์และอยู่ห่างไกลจากร้านหรือผู้ให้บริการของ Samsung ขอขอบคุณ. - Hermie

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Hermie ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณปฏิเสธที่จะติดตั้งไฟล์อัปเดตที่ได้รับ หากผู้ให้บริการของคุณให้การอัปเดตในสวาซิแลนด์ลองโทรติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

หรือคุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตโทรศัพท์ผ่าน Kies นี่คือซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อซิงค์ไฟล์บนโทรศัพท์และพีซีหรืออัปเดตสมาร์ทโฟน หากคุณต้องการลองอัปเดตผ่าน Kies ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ซึ่งสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อได้รับการดูแลแล้วให้ไปที่ไซต์ Kies ของ Samsung เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ยังคงค้างและรีบูตเครื่อง

โทรศัพท์ของฉันค้างและรีสตาร์ทตลอดเวลา เมื่อฉันไปตรวจสอบการอัปเดตระบบพบว่าระบบปฏิบัติการได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาตและสถานะอุปกรณ์จะแสดงเป็น "กำหนดเอง" ฉันไม่ได้รูทโทรศัพท์และเพื่อยืนยันความสงสัยของฉันฉันใช้แอพเช่น“ ตรวจสอบรูท” ก่อนที่จะรีบูตเครื่องมักจะค้างและมีเส้นวิ่งผ่านหน้าจอ ถ้าฉันดูวิดีโอมันจะส่งเสียงบี๊บดัง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานประมาณ 4 ครั้งแล้วและยังคงมีปัญหาเหมือนเดิม ฉันต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ฉันไม่รู้ว่าปัญหาเดียวกันนี้จะถูกโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่เนื่องจากใช้บัญชี Samsung เดียวกัน กรุณาช่วย. - เฟลิเป้

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีเฟลิเป้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่บัญชีเฉพาะดังนั้นการรับสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่และเข้าสู่ระบบบัญชี Google หรือ Samsung ของคุณจะไม่ "ถ่ายโอน" สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาปัจจุบันเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ในการตรวจสอบให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต ขณะอยู่ในเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เป็นเครื่องมือที่ดีในการใช้ตรวจสอบลางสังหรณ์ของเรา นี่คือขั้นตอนในการบูต S6 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
  • คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณควรเริ่มถอนการติดตั้งแอพจนกว่าสาเหตุของปัญหาจะหมดไป

โปรดทราบว่าการแช่แข็งและการรีบูตอาจเป็นสัญญาณของฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในเซฟโหมดให้เริ่มมองหาตัวเลือกในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

 


หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้  แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ 

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวให้เพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา