วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่มีป๊อปอัปถาวร [คู่มือการแก้ไขปัญหามัลแวร์ Android]

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือมัลแวร์เป็นความจริงที่ผู้ใช้ Android หลายคนไม่ทราบ โดยทั่วไปแล้วเจ้าของสมาร์ทโฟนจำนวนมากมักคิดว่าไวรัสใช้ได้กับคอมพิวเตอร์เท่านั้น สิ่งนี้ก็คือแม้แต่สมาร์ทโฟนระดับล่างในปัจจุบันก็ยังมีคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กในแบบของตัวเองดังนั้นจึงสามารถติดไวรัสได้เช่นกัน หัวข้อในวันนี้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหามัลแวร์ในอุปกรณ์ # GalaxyS8 เราพยายามให้คำแนะนำด้านล่างเป็นเรื่องทั่วไปเพื่อให้ผู้ใช้ Android สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำของเราได้ในอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ S8 ของตนเอง เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ


ปัญหาที่สมาชิกในชุมชนของเราส่งมา:

เป็นเวลาประมาณ 2 หรือ 3 สัปดาห์แล้วที่ฉันได้รับโฆษณาที่มักจะโผล่ขึ้นมาบนหน้าจอ ตลอดเวลา. เมื่อฉันปลดล็อกหรือเปิดกล้องหรือแอปใด ๆ เป็นเรื่องที่น่ารำคาญที่ต้องปิดมันตลอดเวลา

ยังระดับเสียงสั่นของฉัน ฉันจะตั้งค่าเป็นเปิดหรือสั่นแล้วมันจะปิดตลอดเวลา ฉันไม่ได้รับสายสำคัญเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันปิดเสียงเรียกเข้า ฉันไม่เคยปิดมัน มันเปิดหรือสั่น ฉันจะเปิดและภายในไม่กี่นาทีจะกลับมา ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร - แอชลีย์นีย์

ป๊อปอัปที่ไม่ต้องการใน Android

มัลแวร์หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าไวรัสใน Android กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดดทุกปี ไม่น่าแปลกใจที่อุปกรณ์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว โดยปกตินักพัฒนาไวรัสไม่ต้องการทิ้งร่องรอยของกิจกรรมชั่วร้ายไว้เบื้องหลังดังนั้นการทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นที่ซ่อนเร้นมากที่สุดจึงเป็นเป้าหมายหลักของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีนักเขียนแอปรายอื่น ๆ ที่สามารถทำกำไรจากแอปที่แสดงให้เห็นถึงการติดมัลแวร์ หากคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าดาวน์โหลดของแอปใน Google Play Store อยู่ตลอดเวลาหรือป๊อปอัปจะแสดงแบบสุ่มไม่ว่าคุณกำลังใช้โทรศัพท์อยู่หรือไม่นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์จุดมุ่งหมายของนักพัฒนาแอปในกรณีนี้คือการตรวจสอบแอปของเขา / เธอโดยการผลักโฆษณาหรือเปลี่ยนเส้นทางอุปกรณ์ไปยังแอป Play Store ดังนั้นผู้ใช้จะถูกบังคับให้ติดตั้งซึ่งจะแปลเป็นผลกำไร เพื่อเพิ่มผลกำไร บริษัท โฆษณาอาจใช้แนวทางเชิงรุกโดยการบังคับให้โฆษณาบ่อยขึ้น แอปดังกล่าวบางแอปสามารถบังคับให้โฆษณาในแถบการแจ้งเตือนหรือการดักจับแอปอื่น ๆ เพื่อแสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากนี้แอปในลักษณะเหล่านี้ยังมีแนวโน้มที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายละเอียดอุปกรณ์ตลอดจนพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้หรือดักฟังแอปอื่น ๆ เพื่อแสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากนี้แอปในลักษณะเหล่านี้ยังมีแนวโน้มที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายละเอียดอุปกรณ์ตลอดจนพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้หรือดักฟังแอปอื่น ๆ เพื่อแสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากนี้แอปในลักษณะเหล่านี้ยังมีแนวโน้มที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายละเอียดอุปกรณ์ตลอดจนพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้

ประเภทปกติของแอปที่มีมัลแวร์รวมถึง:

  • แอพที่สามารถปรับแต่งโทรศัพท์ในแบบของคุณ
  • แอพความบันเทิง
  • แอพเกม

ปัญหาอื่น ๆ ของคุณเกี่ยวกับระดับเสียงกริ่งที่ปิดอยู่ตลอดเวลาอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้งไม่ดี หากคุณชอบแอพที่สามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของอุปกรณ์ของคุณได้เช่นการเปลี่ยนวอลเปเปอร์ธีมรูปแบบเสียง ฯลฯ หนึ่งในนั้นต้องแย่แน่ ๆ โดยทั่วไปแอปที่สามารถปรับแต่งการตั้งค่าโทรศัพท์ในแบบของคุณจะได้รับอนุญาตให้ทำงานอื่น ๆ ซึ่งโดยปกติจะไม่อยู่ในขีด จำกัด สำหรับแอปส่วนใหญ่ดังนั้นนักพัฒนาจึงสามารถทำสิ่งอื่น ๆ ได้หลังจากติดตั้งผลิตภัณฑ์แล้ว ตัวอย่างเช่นแอปวอลเปเปอร์ยอดนิยมเมื่อหลายปีก่อนไม่เพียง แต่อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มวอลเปเปอร์ใหม่ลงในโทรศัพท์ของตนเท่านั้น แต่ยังขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอุปกรณ์เช่นรหัสอุปกรณ์เฉพาะ

แอพที่เป็นอันตรายบางแอพสามารถเลียนแบบรูปลักษณ์ของแอพที่ถูกกฎหมายเพื่อหลอกผู้ใช้ที่ไม่สงสัย แอปที่ไม่ดีอื่น ๆ ในตอนแรกอาจเป็นแอปที่ถูกต้องตามกฎหมายเมื่อคุณติดตั้งครั้งแรก แต่เมื่อคุณอัปเดตแล้วจะมีการติดตั้งมัลแวร์ใหม่ด้วย

วิธีแก้ปัญหา S8 ของคุณเพื่อแก้ไขการติดมัลแวร์

โปรดทราบว่านักพัฒนามัลแวร์สามารถสร้างสรรค์ได้มากเมื่อพูดถึงแอป พวกเขาจะทำเทคนิคนอกกรอบเพื่อติดตั้งแอป แอปอื่น ๆ ใน Android มีการแพร่กระจายมัลแวร์ในปัจจุบันดังนั้นหากคุณไม่ระมัดระวังกับสิ่งที่คุณติดตั้งอาจเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะติดไวรัส

ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ดี

นี่คือสิ่งแรกที่คุณต้องทำ เป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการโจมตีปัญหา สิ่งนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณได้ระบุแอปก่อนที่จะสังเกตเห็นสัญญาณของการติดมัลแวร์ หากคุณจำแอปสุดท้ายที่คุณติดตั้งก่อนที่จะสังเกตเห็นป๊อปอัปให้ถอนการติดตั้งแอปนั้นก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากป๊อปอัปหยุดลงและดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะทำงานได้ดีอีกครั้งโดยที่ระดับเสียงเรียกเข้ากลับมาเป็นปกติแสดงว่าคุณอาจนำผู้ร้ายออกไปแล้ว

หากคุณจำไม่ได้ว่าแอปล่าสุดที่คุณติดตั้งคืออะไรเราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมด

ติดตั้งแอพป้องกันไวรัส

หากโทรศัพท์ยังคงแสดงสัญญาณว่าติดไวรัสและยังมีป๊อปอัปอยู่ให้ลองติดตั้งแอปป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือจาก Google Play Store (แอปป้องกันไวรัสปลอมบางตัวอาจมีให้ใช้งานด้วยดังนั้นจงพิถีพิถันในเรื่องนี้) มีแอปป้องกันไวรัสดีๆมากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี พยายามให้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบต่างๆในการสแกนอุปกรณ์ของคุณ แอพป้องกันไวรัสเช่น AVG AntiVirus FREE สำหรับ Android Security 2017, Avast Mobile Security - Antivirus & AppLock, Bitdefender Antivirus Free เป็นตัวอย่างบางส่วน คุณสามารถสำรวจได้มากที่สุด

สำคัญ: อย่าติดตั้งแอพป้องกันไวรัสสองแอพในโทรศัพท์ของคุณพร้อมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งหลังจากทดสอบแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การมีแอปป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอปในระบบอาจทำให้เกิดความขัดแย้งและอาจนำไปสู่ปัญหามากกว่าแนวทางแก้ไข

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงนี้อาจจำเป็นหากอาการของการติดมัลแวร์ยังคงมีอยู่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและลบแอพและข้อมูลผู้ใช้ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขจัดปัญหาและข้อบกพร่องอย่างรวดเร็ว ก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Android หนึ่งคือผ่านการตั้งค่าและอีกวิธีหนึ่งคือการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอนมีดังนี้

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 จากโรงงานผ่านการตั้งค่า

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
  2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  3. แตะการตั้งค่า
  4. แตะคลาวด์และบัญชี
  5. แตะสำรองและกู้คืน
  6. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  7. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  8. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  9. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  10. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  11. แตะดำเนินการต่อ
  12. แตะลบทั้งหมด

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน [หรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบ]

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
  2. ปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
  10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าลืมว่ามัลแวร์เกือบทั้งหมดแพร่กระจายโดยแอป หากอาการเกิดขึ้นหลังจากอ่านแอปของคุณแสดงว่าคุณคัดกรองแอปได้ไม่ดีพอ ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังแนะนำแอปที่ไม่ดีเดิมอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้ง [เป็นทางเลือก]

การแฟลชเฟิร์มแวร์ซ้ำจะทำให้ได้ประสิทธิภาพในระดับเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณเคยทำมาแล้วขึ้นอยู่กับว่าคุณจะทำแทนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เห็นได้ชัดว่ามันซับซ้อนและเสี่ยงกว่าดังนั้นอย่าแม้แต่จะลองทำถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

เราขอแนะนำตัวเลือกนี้สำหรับผู้ใช้ที่เข้าใจ Android มากขึ้นเท่านั้น

วิธีหลีกเลี่ยงแอปที่ไม่ดีในอนาคต

โปรดทราบว่าไม่มีแอปป้องกันไวรัสจำนวนมากที่สามารถทดแทนความระมัดระวังได้ เมื่อพูดถึงแอปการเล่นอย่างปลอดภัยเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการป้องกันการติดมัลแวร์

ดาวน์โหลดแอปจากไซต์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น

การรับแอพจากร้านค้าแอพที่ถูกต้องเป็นวิธีง่ายๆอย่างหนึ่งในการลดการติดมัลแวร์ เว็บไซต์เช่น Google Play Store, Samsung, Amazon และ บริษัท ยักษ์ใหญ่อื่น ๆ ที่โฮสต์แอปเช่นผู้ให้บริการของคุณมีแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เขียนมัลแวร์ใช้บริการของตน Google Play Store สำหรับตรวจสอบอินสแตนซ์และสแกนแอป ในบางครั้งแอปที่เป็นอันตรายยังคงสามารถหลบเลี่ยงความปลอดภัยและการสแกนดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังว่าจะเพิ่มแอปใด

อย่าติดตั้งแอปละเมิดลิขสิทธิ์หรือแคร็ก

แอปที่โฮสต์ในร้านค้าแอปของบุคคลที่สามบางครั้งอาจเป็นสำเนาของต้นฉบับและอาจมีรหัสที่เป็นอันตรายบางอย่างที่สามารถอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่ไม่ดีเพิ่มเติมได้ในอนาคต ในความเป็นจริงการติดไวรัส Android ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมาจากแอปที่แตกหรือละเมิดลิขสิทธิ์เนื่องจากอาชญากรไซเบอร์ใช้แอปเหล่านี้เพื่อแพร่กระจายไวรัส หลีกเลี่ยงไซต์ดาวน์โหลดของบุคคลที่สามให้มากที่สุด เพื่อเตือนตัวเองว่าอย่าติดตั้งแอพจากแหล่งที่มาของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ให้ปิดใช้งานตัวเลือกแหล่งที่ไม่รู้จักภายใต้การตั้งค่า> ล็อกหน้าจอและความปลอดภัย การปิดตัวเลือกนี้ควรป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ดาวน์โหลดแอปจากไซต์ที่ไม่ใช่ของ Google หรือไซต์ที่ไม่ใช่ของ Samsung

น่าสงสัย

เมื่อต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและป้องกันการติดมัลแวร์ในยุคปัจจุบันความคิดที่น่าสงสัยจะช่วยได้อย่างแน่นอน อย่าเพิ่งใช้แอปตามมูลค่า ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอปที่ไม่คุ้นเคยอย่างเกมอย่าลืมตรวจสอบความเห็นของผู้ใช้รายอื่นและทำการค้นหาโดย Google หากเป็นแอปที่ไม่ดีผู้ใช้รายอื่นมักจะโพสต์ความเห็นเชิงลบเกี่ยวกับแอปนี้ไว้ที่ไหนสักแห่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่านักพัฒนาแอปเชื่อถือได้

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วแอปอื่น ๆ สามารถจัดเป็นแอปพลิเคชันที่ถูกต้องได้ในตอนแรก เมื่อคุณอัปเดตเวอร์ชันใหม่อาจมีแบ็คดอร์ที่สามารถปล่อยให้แอปที่ไม่ดีอื่น ๆ เข้ามาได้เมื่อเป็นเช่นนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็เป็นเกมที่ยุติธรรม มัลแวร์จำนวนมากยังคงได้รับการออกแบบให้ทำงานอย่างลับ ๆ ล่อ ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เพียงพอที่จะเป็นประโยชน์ต่อนักพัฒนา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรติดตั้งเฉพาะผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตแอปที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การผจญภัยไม่จำเป็นต้องจ่ายเสมอไป โปรดจำไว้ว่าเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกขโมยไปแล้วจะไม่มีทางนำกลับมาได้

แอปยิ่งน้อยยิ่งดี

แอพเป็นสัดส่วนหลักของสมาร์ทโฟน หากไม่มีพวกเขาเรากลับไปใช้โทรศัพท์โง่ ๆ ที่ให้เราโทรส่งข้อความและเล่นเกมเป็นครั้งคราวเท่านั้น น่าเบื่อไม่ใช่เหรอ?

อืมใช่ เป็นเรื่องที่น่าเบื่ออย่างแน่นอนหากเราไม่สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดของฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลังเช่นเดียวกับ Galaxy S8 แต่สิ่งที่สำคัญและน่าดึงดูดก็สามารถทำได้แอปอาจเป็นสาเหตุของปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรง หากคุณต้องการเดินเล่นในป่าให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อควรระวังที่จำเป็นตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

โดยทั่วไปยิ่งคุณติดตั้งแอปน้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีสำหรับคุณเท่านั้น ไม่เพียง แต่จะช่วยลดความเสี่ยงของการติดมัลแวร์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ระบบทำงานได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะแบตเตอรี่ในระยะยาว นอกจากนี้ยังช่วยลดโอกาสของข้อบกพร่องและข้อบกพร่องจากการพัฒนา

ยึดติดกับแอพที่จำเป็นบางอย่างเท่าที่จะทำได้ เว้นแต่คุณจะไม่มีชีวิตจริงๆยกเว้นใช้เวลาทั้งหมดกับโทรศัพท์ของคุณควรหลีกเลี่ยงแอพที่ไม่จำเป็น