วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Samsung (Android 10)

เจ้าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung จำนวนมากรายงานให้เราทราบตลอดเวลาว่าข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของตน เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยนี้เรามีรายการวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองใช้ได้ โดยปกติผู้ใช้อาจต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเล็กน้อยก่อนที่จะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ดังนั้นหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้

การแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือใน Samsung ของคุณ

ไม่มีสาเหตุทั่วไปของปัญหาข้อมูลมือถือดังนั้นคุณจะต้อง จำกัด ปัจจัยที่เป็นไปได้ให้แคบลง ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อระบุว่าข้อใดคือสาเหตุที่ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung ของคุณ

  1. อุปกรณ์ Samsung ของคุณรับสัญญาณได้ดีหรือไม่?

    การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ดีขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายครอบคลุมไม่ดีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบพกพาของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ลองตรวจสอบความแรงของสัญญาณบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าสัญญาณผันผวนหรืออ่อน หากแถบสัญญาณซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีหรือความครอบคลุมของเครือข่ายจัดการแสดงเพียง 1 หรือ 2 แถบตลอดเวลาอุปกรณ์ของคุณอาจรับสัญญาณไม่ดี ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่เปิดกว้างมากขึ้นเพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณ

    หากคุณอยู่ภายในอาคารการรับสัญญาณอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน แต่จะเกิดขึ้นชั่วคราว เพื่อให้สถานการณ์ดีขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำคือย้ายที่ที่มีสัญญาณดีกว่า

  2. ตรวจสอบบริการเครือข่ายอื่น ๆ

    หากการโทรด้วยเสียงหรือการส่งข้อความไม่สามารถใช้งานได้ในที่ที่คุณอยู่อาจมีปัญหาสัญญาณไม่ดีดังที่กล่าวไว้ข้างต้นหรือเครือข่ายที่กำลังหยุดทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถช่วยได้หรือไม่

  3. รีบูตอุปกรณ์ Samsung เพื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

    การรีบูตเครื่อง Samsung ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาเครือข่ายทุกประเภท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นประจำอย่างน้อยทุกๆสองสามวันเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและป้องกันไม่ให้เกิดการพัฒนาใหม่ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ระบบที่ปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานานอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพและเกิดปัญหาในที่สุด การรีสตาร์ทจะไม่ใช้เวลาแม้แต่นาทีเดียวดังนั้นให้ทำในจุดนี้

  4. อัปเดตแอปและซอฟต์แวร์อยู่เสมอ

    การอัปเดตทั้งแอปและซอฟต์แวร์ก็เป็นวิธีที่ดีในการป้องกันความผิดพลาด ในบางกรณีการอัปเดตอาจรวมถึงการแก้ไขปัญหาที่ทราบทั้งภายในแอปหรือระบบปฏิบัติการ Android

    หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปเพียงเปิดแอป Play Store 

    หากคุณต้องการทราบว่ามีการปรับปรุงใหม่ ๆ ระบบปฏิบัติการ Android สามารถใช้ได้คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดและติดตั้ง

  5. ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดการโรมมิ่ง

    หากคุณอยู่บนท้องถนนเป็นประจำหรือออกไปนอกเครือข่ายอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจเปิดใช้งานโรมมิ่งทิ้งไว้ คุณสามารถตรวจสอบว่าการโรมมิ่งยังคงทำงานอยู่ในขณะนี้หรือไม่โดยเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> การโรมมิ่งข้อมูล

  6. ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย

    ปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ บน Samsung ได้รับการแก้ไขโดยการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายชั่วคราว สิ่งนี้บังคับให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตล้างข้อบกพร่องใด ๆ ที่ทำให้การเชื่อมต่อทำงานไม่ถูกต้อง 

    เรียนรู้วิธีทำขั้นตอนการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบขั้นตอนในโพสต์นี้

  7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

    หากข้อมูลมือถือยังไม่ทำงานในตอนนี้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Samsung ของคุณ 

    ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ทำอะไรก็คือล้างการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi ของคุณอีกครั้งและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณก่อนหน้านี้ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือโทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยอัตโนมัติที่ใช้กับเครือข่ายปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่จึงไม่ต้องทำอะไรมาก

  8. แก้ไขปัญหาซิมการ์ด

    ปัญหาเครือข่ายบางอย่างสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปที่ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดได้ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าซิมการ์ดใช้งานได้ 

    ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายทางกายภาพกับการ์ด ปิดโทรศัพท์และนำการ์ดออกมาเพื่อตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เช็ดขั้วต่อทองแดงบนการ์ดก่อนที่จะใส่กลับเข้าไป

    ประการที่สองคุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอป SIM Toolkit ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชของแอป SIM Toolkit (อาจเปลี่ยนชื่อเป็น SIMMobilityKit) แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากการล้างแคชของแอปใช้ไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยการลบข้อมูล

    หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปให้ทำตามโพสต์นี้

  9. ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

    หากไม่มีวิธีแก้ไขใด ๆ ข้างต้นให้ความช่วยเหลือคุณควรพิจารณาทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ ไม่ใช่ว่าทุกสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือจะเกิดจากปัญหาของอุปกรณ์ บางครั้งปัญหาอาจมาจากจุดจบของพวกเขา 

    คุณสามารถไปที่ร้านผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณลองแชทหรือโทรศัพท์การสนับสนุนทางเทคนิคก่อนดำเนินการดังกล่าว

การอ่านที่แนะนำ:

  • วิธีแก้ไข Samsung ทำงานช้า (Android 10)
  • วิธีบังคับให้ออกจากแอปบน Samsung (Android 10)
  • วิธีการลบไวรัสบน Samsung ด้วยเซฟโหมด
  • วิธีระบุแอปที่ใช้ล่าสุดเพื่อแก้ไขโฆษณาป๊อปอัปใน Android

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่ GalaxyS2 Youtube Channel ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา