วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูต / รีสตาร์ทด้วยตัวเองติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

หวัดดีหุ่นยนต์ Samsung Galaxy Note 5 ของฉัน (#Samsung # GalaxyNote5) ของฉันมีอายุเพียง 2 เดือน แต่จะรีสตาร์ทด้วยตัวเอง มันเริ่มต้นไม่นานหลังจากการอัปเดตซึ่งฉันลังเลมากที่จะดาวน์โหลด แต่ก็ติดตั้งอยู่ดี ช่วยทำให้โทรศัพท์ของฉันมีประโยชน์อีกครั้ง - Jeannette

นี่เป็นเพียงอีเมลฉบับหนึ่งที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของหน่วย Note 5 ที่มีปัญหาในการบู๊ตหรือรีบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปฉันแค่อยากจะแยกความแตกต่างระหว่างสองปัญหานี้เนื่องจากฉันได้อ่านอีเมลบางฉบับที่อ้างถึง "บูตวน" ว่า "รีบูตคงที่" และ "รีสตาร์ทแบบสุ่ม" เป็น "การวนรอบการบูต"

Samsung-Galaxy-Note-5- การกู้คืนหน้าจอ

บูตวนหมายความว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ แต่จะแสดงโลโก้ (บ่อยกว่า) จากนั้นหน้าจอจะมืดลง (หรือว่างเปล่า) สองสามวินาทีจากนั้นจึงดับลงเปิดและแสดงโลโก้อีกครั้ง มันจะทำแบบนี้หลายร้อยครั้งจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด

ในทางกลับกันการรีบูตแบบสุ่มหมายถึงโทรศัพท์จะปิดตัวเองและกลับมาในเวลาใดก็ได้ของวันโดยที่ผู้ใช้รู้หรือไม่ก็ตาม ความถี่ของการรีสตาร์ทขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา แต่โดยส่วนใหญ่ปัญหาของเฟิร์มแวร์แม้ว่าปัญหาแบตเตอรี่อาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้

ตอนนี้ฉันได้ชี้แจงให้ทุกคนชัดเจนแล้วเรามาดำเนินการแก้ไขปัญหากันต่อ แต่สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 5 ซึ่งเราจะแสดงรายการปัญหาทั้งหมดที่เราแก้ไขในแต่ละสัปดาห์ ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับของคุณและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดปุ่มส่งเพื่อติดต่อเรา

  • แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูตเครื่อง
  • หมายเหตุ 5 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งแอพ
  • หมายเหตุ 5 จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
  • หมายเหตุ 5 จะรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
  • แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ

แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูตเครื่อง

การรีบูตแบบสุ่มอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันและการสังเกตที่เหมาะสมในส่วนของผู้ใช้คือกุญแจสำคัญในการรู้ว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ดังกล่าวขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันแนะนำในส่วนนี้เป็นไปตามวิธีที่ผู้อ่านของเราอธิบายปัญหาของพวกเขา

หมายเหตุ 5 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งแอพ

ปัญหา : เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Note 5 ของฉันเริ่มเฉื่อยชามากจนถึงจุดที่ฉันไม่สามารถใช้เพื่อส่งข้อความหรือส่งอีเมลได้อีกต่อไป ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรีเซ็ตและทุกอย่างก็ผ่านไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่เมื่อฉันกำลังจะใช้งานหลังจากติดตั้งแอปตามปกติมันก็เริ่มรีบูต แม้ว่าอาจจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการรีเซ็ตดังนั้นฉันจึงดำเนินการต่อ หลังจากผ่านไปหลายนาทีมันก็รีบูตด้วยตัวเองอีกครั้งดังนั้นตอนนี้ฉันคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นจริงๆ ฉันจะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร? ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : เนื่องจากคุณกล่าวในเชิงบวกว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพคุณต้องแยกทันทีว่าเป็นแอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำให้เกิดปัญหาโดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าต้องเป็นสิ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณจะต้องค้นหาแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาโดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุด

บูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดปกติและเริ่มถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข วิธีถอนการติดตั้งแอปมีดังนี้

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนเพื่อแตะแอพที่ต้องการ
  6. แตะถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ 5 จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต

ปัญหา : มีการอัปเดตเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการของฉันและฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากดาวน์โหลดเพราะมันจะไม่หายไป หลังจากการติดตั้งโทรศัพท์จะรีบูตเช่นเดียวกับการอัปเดตอื่น ๆ แต่คราวนี้อุปกรณ์ใช้เวลาหลายนาทีในการใช้งานอีกครั้ง สิ่งที่ฉันหมายถึงคือมันไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายนาทีหลังจากการรีบูตอัตโนมัติซึ่งฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันปิดไม่ได้ด้วยซ้ำเพราะมันไม่ตอบสนอง ในที่สุด Note 5 ก็ใช้งานได้และใช้งานได้ดี หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงมันจะรีบูตเองและทำแบบนั้นทุก ๆ สองสามนาทีและมันก็น่าผิดหวังมาก จะแก้ไขได้อย่างไร?

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นหลังการอัพเดตเกิดจากแคชเสียหาย ไฟล์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยระบบเองเพื่อให้แอพและบริการต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่นในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เปิดใช้งาน เมื่อติดตั้งระบบใหม่แคชจะล้าสมัยโดยอัตโนมัติและบางครั้งก็เข้ากันไม่ได้ แต่ระบบอาจยังคงใช้งานอยู่และนั่นคือจุดที่เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดและบังคับให้ระบบใหม่สร้างใหม่ นี่คือวิธี ...

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 5 จะรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหา : Galaxy Note 5 ของฉันมีอายุเพียงไม่กี่เดือน แต่ตอนนี้รีสตาร์ทเหมือนนรกหลายครั้งต่อวัน ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพียงแค่ปิดและเปิดใหม่โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นี่เป็นครั้งแรกที่สิ่งนี้เกิดขึ้นดังนั้นฉันจึงสูญเสียที่นี่จริงๆ มันเพิ่งเริ่มทำวันเดียวไม่หยุด การรีบูตเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็ตาม มีช่วงหนึ่งที่ฉันเขียนอีเมลและเริ่มต้นใหม่ นอกจากนี้ยังมีครั้งหนึ่งที่ฉันอยู่ระหว่างการโทรและมันถูกตัดการเชื่อมต่อและเมื่อฉันมองไปที่หน้าจอมันก็แสดงโลโก้อยู่แล้ว ฉันอยากจะนำไปให้ผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันต้องการได้ยินจากพวกคุณก่อน คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : ฉันแน่ใจว่ามีสถานการณ์หรือเหตุการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือทำให้เกิดปัญหาขึ้น ดังนั้นฉันต้องการให้คุณคิดอย่างหนักและจำไว้ว่าคุณกำลังทำอะไรเมื่อการรีบูตครั้งแรกเกิดขึ้น เป็นไปได้ว่าคุณติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและคำนึงถึงสิ่งนั้นให้บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและทำตามสิ่งที่ฉันแนะนำในปัญหาแรก

ในแง่หนึ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าแคชที่เสียหายบางตัวทำให้เกิดการรีบูต สำหรับสิ่งนั้นคุณต้องทำตามการแก้ไขปัญหาในปัญหาที่สอง

ตอนนี้เนื่องจากคุณได้ตัดสินใจที่จะนำโทรศัพท์เข้ามาตรวจร่างกายแล้วคุณจึงต้องล้างข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและในขณะเดียวกันลองแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อมูลที่เสียหายหรือไม่ สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซม ขั้นตอนนี้มักจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับความยุ่งยากทั้งหมด:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "โลโก้เปิดเครื่อง" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตมีโอกาสที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือ IC กำลังมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์สัมผัสกับของเหลว ตอนนี้คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ

ปัญหาในการบู๊ตเป็นอาการของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและมักเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต อย่างไรก็ตามกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้คือการรู้ว่าปัญหาหรือสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรเพราะเพียงแค่นั้นคุณจะสามารถพัฒนาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ นี่คือสาเหตุบางส่วนและวิธีแก้ไข:

  • แคชเสียหาย - ล้างพาร์ติชันแคช
  • แอป Rogue - แยกปัญหาโดยการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง
  • ข้อมูลเสียหาย - ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เฟิร์มแวร์เสียหาย - ติดตั้งเฟิร์มแวร์ปัจจุบันใหม่
  • ROM เสียหาย - ติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่จากนั้นติดตั้ง ROM ใหม่
  • ความเสียหายจากของเหลว - ปิดโทรศัพท์อย่าชาร์จขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค
  • การอัปเดตล้มเหลว - ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

ขั้นตอนทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดล้างพาร์ติชันแคชถอนการติดตั้งแอพและทำการรีเซ็ตต้นแบบสามารถพบได้ด้านบน การติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่อาจทำให้การรับประกันอุปกรณ์เป็นโมฆะดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต แต่สำหรับผู้ที่มั่นใจเพียงพอเพียงดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องจาก SamMobile.com ดาวน์โหลด ODIN (เพียงแค่ google เท่านั้น) บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลดและเริ่มการกะพริบ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter