ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Samsung Galaxy S6 และปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ที่บ่นว่าไม่สามารถเข้าถึง #internet โดยใช้ข้อมูลมือถือได้ มีสาเหตุหลายประการที่ใช้ไม่ได้ แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือการตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้อง แตกต่างจาก Wi-Fi ข้อมูลมือถือมีความซับซ้อนกว่าเล็กน้อย นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าจะต้องเปิดใช้งานการตั้งค่า APN ควรเป็นไปตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการเพื่อให้อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและรับบริการได้

Galaxy-S6- มือถือ - ปัญหาข้อมูล

ในโพสต์นี้ฉันได้รวมปัญหาบางส่วนที่เราได้รับ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพวกเขา สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้อ่านหน้าการแก้ไขปัญหา S6 ของเราเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่จากนั้นคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำได้ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณไม่พบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณโปรดกรอกแบบสอบถามนี้เพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 ไม่สามารถรับข้อมูลมือถือขณะโรมมิ่ง

ปัญหา : ปัญหาตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์ในเดือนเมษายน ขณะโรมมิ่งในพื้นที่ห่างไกลไม่สามารถรับข้อมูลมือถือได้เช่นอีเมลข้อมูลแอพ Weather channel ข้อมูลเรดาร์และอื่น ๆ บน Samsun S6 เมื่ออยู่ในพื้นที่ตรงนี้ iphone 4s โทรศัพท์เครื่องก่อนของฉันทำงานได้ดี พยายามทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นชั่วโมงในการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าชั่วโมงในร้านด้วย Sprint เมื่อเพื่อนมากับ Samsung S5 ในพื้นที่เดียวกันพื้นที่เดียวกันเขาได้รับข้อมูลมือถือฉันไม่ได้ - ยัง เคยลอง Automatic, CDMA / LTE, CDMA, อัปเดตโปรไฟล์ ฯลฯ ... ครั้งสุดท้ายที่ Sprint tech ที่ร้านบอกว่าเป็นเพราะ S6 ไม่มีเสาอากาศ (2 สาย) ที่แข็งแรงเหมือน S5 พวกเขาอาจยินดีที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ของฉัน โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดความคิดข้อเสนอแนะของคุณ

คำแนะนำ : ไม่ว่าจะเป็นทางเทคนิคใดก็ตามโทรศัพท์เครื่องใหม่ควรสามารถรับสัญญาณที่ดีได้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดี ฉันเข้าใจว่าหากตัวแทนอ้างถึงสิ่งที่คุณไม่สามารถยืนยันได้จริง ๆ แต่ประเด็นก็คือหากโทรศัพท์เครื่องอื่นได้รับการครอบคลุมที่ดีในพื้นที่เดียวกันนั้นอุปกรณ์ของคุณก็ควรจะรับได้เหมือนกัน แต่ไม่ได้ดังนั้นจึงต้องมี ประเด็น ฉันคิดว่าคุณเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์ หากมีปัญหาเกี่ยวกับความสามารถของโทรศัพท์ในการตรวจจับสัญญาณจริงๆก็ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ มีเพียง Samsung เท่านั้นที่สามารถทำบางอย่างเพื่อแก้ไขได้ ที่กล่าวว่าฉันคิดว่าคุณควรรายงานปัญหาหากโทรศัพท์เครื่องที่สองรับสัญญาณไม่ดีเช่นกัน

ไม่สามารถปิดแท็บอินเทอร์เน็ตบน Galaxy S6

ปัญหา : ฉันไม่สามารถปิดแท็บอินเทอร์เน็ตของฉันได้ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าฉันได้เปิดแท็บมากกว่า 50 แท็บและจำเป็นต้องปิดแท็บ แต่ฉันไม่พบไอคอนแท็บ ฉันจะปิดมันได้อย่างไร

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : Internet explorer บอกว่าฉันมีแท็บถึง 50 แท็บเพื่อปิดบางแท็บ แต่ฉันไม่มีปุ่มแท็บที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดำเนินการ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่ ฉันมี Samsung S6 ฉันใช้โทรศัพท์ของฉันสำหรับทุกอย่าง แต่ฉันพบว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเป็นฝันร้าย ฉันมักจะได้รับข้อความบนหน้าจอเมื่อฉันพยายามคลิกที่ลิงค์บนเว็บไซต์ที่มันบอกให้ฉันปิดแท็บเมื่อถึงจำนวนสูงสุด (50) ในกรณีส่วนใหญ่ฉันไม่มีที่เปิดเกือบ 50 แท็บฉันปิดแท็บทั้งหมดตามคำแนะนำและยังคงเกิดขึ้นเหมือนเดิมแม้ว่าฉันจะมีเพียงแท็บเดียวสิ่งนี้ทำให้ฉันคลั่งไคล้ฉันอัปเกรดจาก iphone 5 และฉันพบว่า s6 น่าผิดหวังมาก  

วิธีแก้ไข : หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งว่าคุณเปิดแท็บมากกว่า 50 แท็บแสดงว่าคุณอาจมี ไม่ต้องกังวลคุณสามารถปิดทั้งหมดได้ในครั้งเดียว

  1. เพียงแค่เปิดแอปอินเทอร์เน็ต
  2. ที่มุมล่างขวาคุณจะเห็นตัวบ่งชี้บอกจำนวนแท็บที่เปิดอยู่ แตะที่
  3. แตะเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
  4. แตะปิดทั้งหมด

มันสวยมาก!

ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Galaxy S6

ปัญหา : สวัสดีทุกคน! ปัญหาของฉันคือการเชื่อมต่อข้อมูล อุปกรณ์จะแสดงแถบ 4g แบบเต็ม แต่แอปที่ต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูลจึงจะทำงานได้ (Spotify, Gmail, Facebook ฯลฯ ) ไม่ทำงานเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล ความคิดใด ๆ ?

การแก้ไขปัญหา : นี่คือคำแนะนำของฉัน:

  1. ก่อนอื่นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำแล้วลองอีกครั้ง
  2. สลับการเปิดและปิดข้อมูลมือถือ มีหลายครั้งที่บริการที่จัดการฟังก์ชั่นไร้สายค้างและการสลับสวิตช์อาจแก้ไขได้
  3. หากสองขั้นตอนแรกไม่ได้ผลแสดงว่าถึงเวลาที่คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้วขอ APN ที่ถูกต้องและให้ตัวแทนแนะนำคุณตลอดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง

กู้คืนไอคอนข้อมูลมือถือที่หายไปในการตั้งค่าด่วน

ปัญหา : ฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น android 5.0.2 และทางลัดสำหรับข้อมูลมือถือที่มีลูกศรคู่หายไปอย่างสมบูรณ์และตอนนี้ฉันต้องเข้าสู่การตั้งค่าเพื่อเปิดข้อมูลมือถือ ฉันสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับทางลัดข้อมูลมือถือ

วิธีแก้ไข : เราไม่ทราบแน่ชัดว่า Samsung ตั้งใจจะลบทางลัดบางอย่างออกจากการตั้งค่าด่วน แต่คุณไม่ใช่คนแรกที่รายงานปัญหาดังกล่าว แต่จากการตอบสนองต่อรายงานของ บริษัท ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเป็นความผิดพลาดในระบบ ในการกู้คืนสวิตช์ข้อมูลมือถือที่ขาดหายไปให้ดาวน์โหลดแอปที่เรียกว่า QuickPanel Restore จาก Galaxy Apps store จะเรียกคืนไอคอนทั้งหมดที่หายไปหลังจากการอัปเดต

แอพอินเทอร์เน็ตปิดใน Galaxy S6

ปัญหา : เมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่บนเว็บเบราว์เซอร์ของฉันมันก็จะปิดทั้งหน้าและกลับไปที่หน้าจอหลัก ฉันจะกลับไปและหน้าที่ฉันเปิดไว้จะหายไป พวกคุณคิดออกได้ไหมว่าทำไมถึงทำเช่นนั้น? ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: แอปอินเทอร์เน็ตขัดข้องเมื่อเกิดขึ้นคุณไม่เพียงได้รับการต้อนรับด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพก็จะได้รับการแก้ไข

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนและแตะอินเทอร์เน็ต
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ข้อมูลมือถือไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เล็กน้อย

ปัญหา : สวัสดีฉันเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ของฉันและหลังจากการอัปเดตฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือของฉันได้แม้ว่าจะเปิดอยู่ก็ตาม ในการตั้งค่าระบุว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่บนแผงการแจ้งเตือนไม่มีเครื่องหมาย "4G +" ซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือของฉันได้ กรุณาช่วย!! ชื่นชมมาก!

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันซื้อ S6 ใหม่ แต่จะไม่เชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือเฉพาะ wifi

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียหรืออินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าฉันจะเชื่อมต่อผ่าน wifi ไม่ได้ ไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลที่อนุญาตให้ฉันใช้งานได้ แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะบอกว่ามันเต็มบาร์ของ LTE ฉันต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้โปรด

การแก้ไขปัญหา : ฉันพนันได้ว่าเดิมทีโทรศัพท์ไม่ได้ซื้อจากผู้ให้บริการของคุณ (BYOD) ดังนั้นหลังจากการอัปเดตการตั้งค่า APN จึงถูกรีเซ็ต เพียงโทรหาสายด่วนการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณและให้ตัวแทนแนะนำคุณในการตั้งค่า

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Galaxy S6 จะเข้าและออก

ปัญหา : wifi ของฉันหลุดเข้าและออกเช่นกัน ฉันมีตัววิเคราะห์ wifi ที่แสดงต่างออกไป คุณกล่าวถึงการลบแคชของระบบว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ ฉันไม่สามารถหาคำแนะนำเฉพาะในการดำเนินการนี้ได้จากที่ใดเพื่อดูว่าฉันได้ทำตามที่คุณพูดถึงแล้ว ขอบคุณ. - เชย

การแก้ไขปัญหา : เฮ้ Chuck ก่อนที่คุณจะล้างแคชระบบจริงให้ลองปิดข้อมูลมือถือหรือปิดใช้งานคุณสมบัติสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ:

  1. ใช้นิ้วเดียวปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
  2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
  3. แตะไอคอน WiFi
  4. แตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  5. เลือกขั้นสูงจากเมนูแบบเลื่อนลง
  6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องข้าง“ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”

หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคช:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา : ฉันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จากที่บ้านเท่านั้นฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในที่ทำงานได้ ฯลฯ ฉันต้องใช้ DATA เพื่อเข้าถึงที่น่าผิดหวัง มีวิธีการเข้าถึงโดยไม่ต้องใช้ DATA

คำตอบ : ใช่มี ใช้ Wi-Fi แน่นอนคุณต้องมีเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเองที่บ้านเพื่อให้สามารถทำได้ หาก บริษัท ของคุณมี Wi-Fi ให้ถามพนักงานเทคโนโลยีว่าได้รับอนุญาตให้ใช้หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถรับข้อความรหัสผ่านและ / หรือ SSID จากพวกเขาได้

'ไม่สามารถตั้งค่าให้เสร็จสิ้น ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว '

ปัญหา : กรุณาช่วยตั้งค่าอีเมลของฉัน ฉันทำตามคำแนะนำตามที่คุณสั่ง แต่มันแสดงว่า 'การตั้งค่าไม่สามารถเสร็จสิ้น รับรองความถูกต้องล้มเหลว.' รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของฉันถูกต้อง กรุณาช่วย

คำแนะนำ : เรายินดีที่จะช่วยเหลือผู้อ่านของเราเสมออย่างไรก็ตามเราไม่สามารถทำได้หากมีข้อมูลไม่เพียงพอ ในกรณีของคุณเราไม่ทราบว่าคุณเพียงแค่พยายามตั้งค่าอีเมลโดยใช้บริการอีเมลฟรีเช่น Gmail, Yahoo mail ฯลฯ หรือโดเมนหรือที่อยู่ของ บริษัท ของคุณ คุณอาจป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อาจไม่ถูกต้อง

ในกรณีที่คุณใช้บริการอีเมลฟรีลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามตั้งค่า Gmail บนโทรศัพท์ของคุณให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Gmail อย่างเป็นทางการเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ สิ่งเดียวกันสำหรับ Yahoo mail และบริการอีเมลอื่น ๆ

แต่แม้ว่าคุณจะพยายามใช้แอปอีเมลสต็อกบนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้บริการอีเมลฟรีอุปกรณ์จะค้นหาและตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติสิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนชื่อผู้ใช้รหัสผ่านและอื่น ๆ ที่ถูกต้อง ข้อมูล. ดังนั้นฉันคิดว่าคุณกำลังพยายามตั้งค่าอีเมลที่กำหนดเองและเนื่องจากเราไม่รู้ว่ามันคืออะไรเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ของคุณ

แล็ปท็อปไม่สามารถตรวจจับหรือรู้จัก Galaxy S6

ปัญหา : ฉันอัปเกรดแล็ปท็อปของฉันจาก Windows 7 จะเป็น windows 10 กว่าหนึ่งเดือน ตอนนั้นฉันใช้ iPhone และพีซีตรวจพบว่าดี ฉันได้รับ S6 เมื่อวันเสาร์ที่แล้วและเมื่อเชื่อมต่อกับพีซีด้วยสาย USB แล้วตรวจไม่พบโทรศัพท์ ฉันยังติดตั้งสวิตช์อัจฉริยะที่ไม่รู้จักโทรศัพท์ด้วย นอกจากนี้โทรศัพท์ยังแจ้งว่าเชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อและจะถูกแขวนคอเมื่อเชื่อมต่อ ฉันยังเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยสายเคเบิลเดียวกันกับแล็ปท็อป windows 7 และตรวจพบทันที โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ แต่เป็นกับแล็ปท็อปของคุณ คุณได้ลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่นหรือไม่? นอกจากนี้คุณบอกว่าแล็ปท็อปของคุณจำโทรศัพท์ของคุณเป็น "อุปกรณ์สื่อ" แต่แฮงค์ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter