หากคอนโซล Xbox One ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi หรือเครือข่ายไร้สายได้มีชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลง บทความนี้อาจช่วยได้หากคุณมีปัญหาเหล่านี้ในคอนโซลของคุณ:
- ตรวจไม่พบเครือข่ายไร้สายของคุณเอง
- ไม่เห็นเครือข่ายไร้สายใด ๆ
สาเหตุที่ Xbox One ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอนโซล Xbox One ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือ wifi เราจะพูดถึงเหตุผลเหล่านี้สั้น ๆ ด้านล่าง
เครือข่าย Wi-Fi ถูกซ่อนหรืออยู่นอกขอบเขต
โดยค่าเริ่มต้นเราเตอร์แบบไร้สายได้รับการออกแบบมาเพื่อเผยแพร่ชื่อเครือข่ายทุกๆสองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์อื่นค้นพบ หากผู้ดูแลระบบ wifi ของคุณตั้งใจตั้งค่าให้ซ่อนเครือข่ายนี่อาจเป็นสาเหตุที่คอนโซลของคุณตรวจไม่พบ หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องป้อนรายละเอียดเครือข่ายด้วยตนเองเพื่อเชื่อมต่อ
อาจเป็นไปได้ว่า Xbox One ของคุณอยู่ไกลจากเราเตอร์มากเกินไป ลองขยับเข้าไปใกล้เพื่อดูว่าเชื่อมต่อหรือไม่
บั๊กคอนโซลแบบสุ่ม
หากปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานานคอนโซลอาจพัฒนาจุดบกพร่องชั่วคราว ปัญหาดังกล่าวมักจะหายไปเมื่อรีสตาร์ทคอนโซล ในแนวทางแก้ไขด้านล่างจำเป็นต้องใช้วงจรไฟฟ้าเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสิ่งนี้หากยังไม่มีอะไรช่วย
ปัญหาเราเตอร์
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการที่ทำให้ Xbox One ของคุณมีปัญหาในการมองเห็น wifi ของคุณอาจอยู่ในเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานเราเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายอื่น ๆ ที่คุณกำลังใช้งานอยู่หากปัญหายังคงมีอยู่
ความผิดพลาดของคอนโซลที่ไม่รู้จัก
ปัญหาภายในคอนโซลเช่นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรืออแด็ปเตอร์ไร้สายที่ไม่ดีก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน แม้ว่าความผิดปกติของฮาร์ดแวร์จะเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็ไม่เป็นไปไม่ได้เลย คอนโซลของคุณอาจได้รับความเสียหายภายในหากสัมผัสกับฝุ่นละอองความร้อนหรือความชื้น
การแก้ไขปัญหาคอนโซล Xbox One ที่ไม่เชื่อมต่อกับ wifi
ในการแก้ไขปัญหา Xbox One wifi ของคุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าคอนโซล Xbox One ของคุณสามารถมองเห็นเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ ได้หรือไม่
คอนโซล Xbox One ของคุณสามารถตรวจจับ wifi หรือเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ ได้หรือไม่? ถ้าใช่คุณจะต้องมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาในเครือข่ายไร้สายของคุณเอง
หากคอนโซลของคุณมองไม่เห็นเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ เป็นไปได้ว่าอแด็ปเตอร์ไร้สายอาจเสียหายหรือไม่ทำงาน อาจเป็นไปได้ว่า Xbox One ของคุณมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ฟังก์ชันการทำงานแบบไร้สายติดขัด
- เปิดเครื่องคอนโซลและอุปกรณ์เครือข่าย
บางครั้งวงจรไฟฟ้าที่สมบูรณ์อาจช่วยในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายคอนโซล ในการทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของโมเด็มหรือเราเตอร์เป็นเวลาประมาณ 5 นาที
หลังจากนั้นให้ลองรีสตาร์ทคอนโซล ในการทำเช่นนั้นเพียงกดปุ่ม Xbox ในคอนโซลค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อคอนโซลปิดลงให้กดปุ่ม Xbox อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง หรือคุณสามารถถอดปลั๊กสายไฟจากด้านหลังและรอ 10 วินาที หลังจากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้งและเปิดอุปกรณ์
หลังจากผ่านไป 5 นาทีให้ต่อสายไฟเข้ากับโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณอีกครั้งและรอจนกว่าไฟทั้งหมดจะเสถียร จากนั้นบนคอนโซล Xbox One ของคุณลองตรวจสอบอีกครั้งว่าตอนนี้ตรวจพบเครือข่ายไร้สายของคุณหรือไม่
- ตรวจสอบเครือข่าย wifi ของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่น
หากคุณมีสมาร์ทโฟนให้ใช้เพื่อดูว่าเครือข่ายไร้สายของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่กับ wifi บนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ดีและอินเทอร์เน็ตใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่คอนโซล Xbox One
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการตรวจจับหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi เดียวกันคุณควรแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณ ดูเอกสารเกี่ยวกับเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิตเพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณแล้วให้กำหนดค่าคอนโซล Xbox One ของคุณอีกครั้ง
หลังจากที่คุณตรวจสอบว่าคอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับ SSID ที่ถูกต้องแล้วให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ:
บนคอนโทรลเลอร์ให้กดปุ่มXbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
เลือกระบบ
เลือกการตั้งค่า
เลือกทั่วไป
เลือกการตั้งค่าเครือข่าย
เลือกเชื่อมต่อเครือข่ายการทดสอบ
- ขอความช่วยเหลือจาก Microsoft
หากคอนโซลของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับ wifi หรือเครือข่ายไร้สายคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาที่ลึกกว่าอยู่เบื้องหลัง น่าเสียดายที่คุณสามารถทำอะไรได้มากในตอนนี้เนื่องจากการวินิจฉัยที่เหลือต้องดำเนินการโดยช่างเทคนิคของ Microsoft ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม สิ่งที่ทำได้ตอนนี้คือติดต่อ Microsoft เพื่อนัดหมายเวลาซ่อม
ไปที่หน้าสนับสนุน Xbox ของ Microsoft หากคุณต้องการส่งในคอนโซลของคุณ
วิธีแก้ปัญหา: ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย
หากคุณยังไม่ต้องการส่งในคอนโซลคุณสามารถลองเชื่อมต่อผ่านการตั้งค่าแบบมีสาย รับสายอีเธอร์เน็ตที่ดีและเชื่อมต่อ Xbox One กับเราเตอร์ของคุณโดยตรง
การอ่านที่แนะนำ:
- วิธีการแก้ไข Xbox One จะไม่อ่านดิสก์หรือข้อผิดพลาดของดิสก์
- รีเซ็ตแหล่งจ่ายไฟของ Xbox One เพื่อแก้ไขปัญหาไม่มีไฟ
- วิธีแก้ไข Steam จะไม่ออนไลน์หรือติดอยู่ในโหมดออฟไลน์
- วิธีแก้ไขเกม Steam ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเริ่มได้
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่ GalaxyS2 Youtube Channel ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
