ด้วยคุณสมบัติการชาร์จที่รวดเร็ว #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) คาดว่าจะชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มเร็วกว่าปกตินั่นเป็นสาเหตุที่เจ้าของหลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จช้าเมื่อสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จตามปกติ
ตามค่าเริ่มต้นคุณสมบัติการชาร์จเร็วจะเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ แต่ผู้ใช้สามารถปิดใช้งานตัวเลือกการชาร์จเร็วทั้งแบบมีสายและไร้สายได้ แต่เราได้รับรายงานว่าเจ้าของบางรายพบปัญหาเช่นโทรศัพท์ไม่ชาร์จเร็วในขณะที่บางคนบอกว่าชาร์จช้า ลองมาดูปัญหานี้ให้ลึกขึ้นอีกนิดเพื่อให้ความกระจ่างเกี่ยวกับคำถามที่อยู่ในใจของเจ้าของ
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปนี่คือปัญหาสองสามประการที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหาการชาร์จช้าของ Galaxy S7 ได้ดีที่สุด:
“ โทรศัพท์ของฉันใช้เวลาชาร์จนานเกินไปและฉันรู้ว่ามันเป็นความจริงเพราะสองสามวันแรกฉันสามารถชาร์จจนเต็มได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง ตอนนี้ต้องใช้เวลา 3 ถึง 4 ชั่วโมงในการเสียบปลั๊กก่อนที่จะถึง 90% ฉันได้รับเครื่องเสียหรือต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่อยู่แล้ว? เป็น Galaxy S7 ใหม่ซึ่งฉันซื้อใหม่เอี่ยม พวกคุณช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม ขอบคุณ. ”
“ Galaxy S7 ของฉันชาร์จไม่เร็วและมันทำให้ฉันกังวล ฉันลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบมีสายและฉันก็ลองใช้ระบบไร้สายด้วย แต่มันไม่ได้ชาร์จเร็วเหมือนเมื่อก่อน ฉันทำอะไรผิดหรือเปล่า? โทรศัพท์มันมีปัญหาหรือเปล่า พยายามหาข้อมูลทางออนไลน์และมีเจ้าของจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้เช่นกันดังนั้นฉันจึงกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม ”
หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ คุณสามารถใช้โซลูชันที่เราจัดเตรียมไว้ให้ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้
การแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน
มีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อตรวจสอบว่าปัญหากับโทรศัพท์ของคุณเป็นเพียงเล็กน้อยหรือไม่และสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ลองแยกแยะความเป็นไปได้ทีละอย่างจนกว่าเราจะสรุปได้ว่าปัญหาคืออะไร
ขั้นตอนที่ 1: ดูว่าแอพของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาการชาร์จช้าหรือไม่
มีสองหมวดหมู่ทั่วไปสำหรับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและของบุคคลที่สาม แอพใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้และแม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุได้ทันทีว่าอันไหนเป็นผู้ร้ายหรือหากพวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับมันเราจำเป็นต้องแยกปัญหาออก
มีรายงานมากมายที่บอกว่าแอพทำให้เกิดปัญหาการชาร์จช้าเนื่องจากยิ่งแอพทำงานในพื้นหลังมากเท่าไหร่แบตเตอรี่ก็จะหมดเร็วขึ้นเท่านั้น ในกรณีนี้แอปจะใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าที่โทรศัพท์จะรับได้ดังนั้นแม้ว่าคุณจะเสียบปลั๊กอุปกรณ์ แต่ก็ยังคงต้องใช้เวลาตลอดไปในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม
กลับไปแยกปัญหาคุณต้องบูต Galaxy S7 ในเซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
คุณอาจได้อ่านบางอย่างเกี่ยวกับการดูหน้าจอแอพล่าสุดและปิดแอพทั้งหมดออก ขั้นตอนข้างต้นทำเคล็ดลับเดียวกันในครั้งเดียวในความเป็นจริงมันปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวโดยปล่อยให้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงาน
หากปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามอุปกรณ์ควรชาร์จ (แม้จะชาร์จเร็ว) อย่างเหมาะสมในเซฟโหมด ดังนั้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในสถานะนี้ให้เสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและดูว่าสามารถเติมแบตเตอรี่ได้เร็วเพียงใด เนื่องจากมีแอปเพียงไม่กี่แอปที่ทำงานอยู่จึงควรมีเวลาในการชาร์จที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด
อย่างไรก็ตามหากการชาร์จยังคงช้าแสดงว่ามีความเป็นไปได้อย่างน้อยหนึ่งอย่างถูกตัดออก ดังนั้นดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ปิดโทรศัพท์ของคุณและเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ
ขั้นตอนนี้จะช่วยให้เราทราบว่าค่าโทรศัพท์ตามปกติหรือไม่เมื่อไม่มีอะไรทำงานอยู่เบื้องหลัง สมมติว่าขั้นตอนแรกเกิดความล้มเหลวหรือโทรศัพท์ยังคงชาร์จช้าเรายังไม่ได้ตรวจสอบว่าแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ามีส่วนเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์แบตเตอรี่หรือปัญหาฮาร์ดแวร์
หากปัญหาเป็นเพียงแอพหรือสองแอพหรือเฟิร์มแวร์ขัดข้องโทรศัพท์ควรจะชาร์จได้ตามปกติเมื่อปิดเครื่อง มันอาจจะชาร์จเร็วเมื่อปิดหน้าจอและมีโอกาสเล็กน้อยที่อุปกรณ์จะร้อนขึ้น
ในกรณีที่ Galaxy S7 ยังคงชาร์จช้าเมื่อปิดเครื่องไม่ชาร์จเลยหรือร้อนขึ้นในขณะที่เสียบปลั๊กอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในตอนนี้คุณควรปรึกษาช่างเทคนิคทันทีหรือนำโทรศัพท์กลับมาได้ ไปที่ร้านโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ายังไม่กี่วันจึงสามารถเปลี่ยนได้
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณชาร์จได้ดีเมื่อปิดเครื่องแสดงว่าต้องเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์และมีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้หรือพยายามแก้ไขปัญหา ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ลองลบแคชของระบบและชาร์จโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
คนอื่นจะแนะนำให้ทำการถ่ายโอนข้อมูลระบบ แต่ฉันคิดว่าขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้และไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
มีรายงานปัญหาการชาร์จช้าที่เกิดจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือครั้งใหญ่การอัปเดตแอปไม่สำเร็จและความเสียหายของแคชระบบบางอย่าง
การล้างเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ติชันแคชเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชออกแล้วให้เสียบโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและดูว่าครั้งนี้ชาร์จได้ดีหรือไม่ หากไม่มีให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วลองชาร์จอีกครั้ง
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือรีเซ็ตโทรศัพท์ คุณไม่มีตัวเลือกมากในตอนนี้และเมื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เพิ่งเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนมีโอกาสที่ข้อมูลบางอย่างจะต้องผิดพลาด คุณได้ล้างแคชของระบบแล้วคราวนี้ลองลบข้อมูลทั้งหมด แต่แน่นอนว่าคุณต้องสำรองไฟล์เพลงวิดีโอรูปภาพที่สำคัญของคุณ หากคุณมีการ์ด microSD ให้โอนเข้าและถอดการ์ด SD ออก จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณและปิดการใช้งานการล็อกหน้าจอเพื่อไม่ให้คุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายและคาดว่าปัญหาเช่นเดียวกับคุณจะได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนนี้หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาไปพบช่างเทคนิคหรือส่งโทรศัพท์คืน
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
