วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 หน้าจอดำแห่งความตาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หน้าจอสีดำแห่งความตาย (#BSOD) ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) เนื่องจากผู้ใช้งานรุ่นแรกบางคนบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่เสียชีวิตอย่างกะทันหันในไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่พวกเขาซื้อ ความจริงก็คือเราพบปัญหาที่เกี่ยวข้องมากมายย้อนกลับไปในปี 2014 เมื่ออุปกรณ์เปิดตัว

galaxy-s5- หน้าจอดำแห่งความตาย

BSOD เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่ากลัวที่สุดของ S5 เนื่องจากหลายคนต้องผ่านความยุ่งยากในการไปที่ร้านค้ารอสักสองสามชั่วโมงเท่านั้นจึงจะได้รับแจ้งว่าต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ นั่นคือสำหรับผู้โชคดี ผู้ที่ไม่โชคดีมากที่มีโทรศัพท์มือถือที่ปิดกั้นและไม่มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนทดแทน

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเมื่อเราเริ่มได้รับรายงานว่าเจ้าของบางรายถูกหลอกหลอนอีกครั้งและดูเหมือนว่าคราวนี้จะเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เนื่องจากมีผู้กล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต .

ก่อนที่จะเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S5 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ไปแล้วหลายร้อยปัญหาตั้งแต่ปี 2014 อัตราต่อรองคือเราได้ตอบปัญหาของคุณก่อนหน้านี้แล้วทั้งหมด คุณต้องหาสิ่งที่คล้ายกันและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S5 หน้าจอสีดำแห่งความตาย

"หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เป็นเพียงคำอธิบายอีกอย่างหนึ่งของการแสดงผลที่ไม่ตอบสนอง มีผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาการปิดอุปกรณ์ด้วยตัวเองและปฏิเสธที่จะกลับมาโดยปล่อยให้หน้าจอเป็นสีดำหรือว่างเปล่า

ปัญหานี้มีหลายรูปแบบ: หน้าจอสีดำพร้อมไฟสีน้ำเงินกะพริบ, หน้าจอสีดำ แต่โทรศัพท์เล่นการแจ้งเตือน, หน้าจอสีดำพร้อมเสียงหึ่ง ฯลฯ ประเด็นคือปัญหานี้ค่อนข้างคลุมเครือและในขณะที่มันพูดถึงสภาพปัจจุบันของโทรศัพท์อย่างชัดเจนเล็กน้อย รายละเอียดเพิ่มเติมจะช่วยเราในการแก้ปัญหาในการค้นหาว่าอะไรคือปัญหาจริงๆ

แต่พอคุย. ไปที่การแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่ Galaxy S5 ของคุณประสบกับหน้าจอดำแห่งความตาย

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ระบบขัดข้องหรือโทรศัพท์ค้าง

ระบบขัดข้องเกิดขึ้นตลอดเวลาซึ่งมักจะทำให้โทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนอง สิ่งนี้ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเนื่องจากอาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาได้มากหากอุปกรณ์ของคุณเป็นแบบนั้นจริงๆ

ถอดแบตเตอรี่ออกและปล่อยทิ้งไว้ 30 วินาทีและในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีเช่นกันเพื่อทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล ขั้นตอนนี้แม้จะง่าย แต่จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปที่ฝาหลังแล้วลองเปิดใหม่

หากโทรศัพท์เปิดขึ้นแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขมิฉะนั้นคุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องของคุณ

นอกเหนือจากระบบขัดข้องแล้วสาเหตุทั่วไปอื่น ๆ ของหน้าจอสีดำคือแบตเตอรี่หมด ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือเสียบที่ชาร์จและดูว่าโทรศัพท์ชาร์จหรือไม่ ควรแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติและไฟ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผล หากไม่มีสัญญาณการชาร์จเหล่านี้แสดงคุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์“ ไม่ชาร์จ” และเรามีโพสต์ไว้แล้ว:

  • วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S5 [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • Galaxy Note 5 ชาร์จไม่ถูกต้องปัญหาพลังงานแบตเตอรี่อื่น ๆ
  • Samsung Galaxy S5 จะไม่ชาร์จด้วยปัญหาเครื่องชาร์จดั้งเดิมและปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ
  • Samsung Galaxy S5 ไม่สามารถชาร์จได้ใช้ปัญหาเครื่องชาร์จดั้งเดิมและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนแล้วการเสียบที่ชาร์จจะช่วยบอกคุณได้ทันทีว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หรือไม่ดังนั้นหากปฏิเสธที่จะชาร์จนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าตอบสนองต่อสิ่งนั้นหรือไม่
  • ใช้ที่ชาร์จและ / หรือสาย USB อื่นเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเป็นปัญหากับที่ชาร์จหรือโทรศัพท์หรือไม่
  • ลองใช้แบตเตอรี่ใหม่หรือแบตเตอรี่อื่นที่คุณรู้ว่าไม่ถูกจับ
  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่เสียหายจากน้ำ

ขั้นตอนที่ 3: บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

สมมติว่า Galaxy S5 ของคุณกำลังชาร์จ แต่ยังมีหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอพบางตัวก่อให้เกิดปัญหานี้ การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งมีเพียงแอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่กำลังทำงานอยู่

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ขั้นตอนที่ 4: บูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หาก Galaxy S5 ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดให้ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน ในสถานะนี้ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของโทรศัพท์จะได้รับการขับเคลื่อนโดยที่ไม่ได้โหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Android เท่านั้น มันกำลังวิ่งอยู่บนกระดูกของมัน

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์อุปกรณ์อาจยังคงสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืน แต่หากปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์แม้แต่การกะพริบบนหน้าจอก็เป็นไปไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นแย่เพียงใด

ในกรณีที่อุปกรณ์ตอบสนองเมื่อคุณพยายามบูตในโหมดการกู้คืนให้ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและวิธีลบแคชของระบบ:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณล้างพาร์ติชันแคชสำเร็จแล้วและโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติให้ทำตามขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้เลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' เพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้หรือยังมีหน้าจอดำแห่งความตาย เห็นได้ชัดว่า ณ จุดนี้ไม่มีอะไรให้คุณทำเพื่ออุปกรณ์ของคุณได้มากนัก สิ่งที่นอกเหนือจากนี้เป็นเพียงการเสียเวลาที่คุณปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter