การแก้ไขปัญหาการค้างหรือประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Galaxy Note 4

หมายเหตุ 4

สังเกตเห็นความล่าช้าหรือปัญหาการค้างใน # GalaxyNote4 ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือสิ่งที่ร้ายแรงกว่านั้น ไม่ว่าเหตุผลที่แท้จริงคืออะไรเรารู้โดยตรงว่าการใช้เวลาหลายวินาทีในชีวิตของเราจ้องไปที่หน้าจอโหลดนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่เคยเป็นเช่นนั้นมาก่อน) ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าสามารถปรากฏได้ในหลายรูปแบบ แต่วิธีแก้ปัญหามักจะคล้ายกัน เราหวังว่าทั้งสามประเด็นด้านล่างนี้จะช่วยให้กระจ่างในเรื่องนี้

  1. Galaxy Note 4 ปัญหาการค้างหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
  2. แอพใน Galaxy Note 4 หยุดและปิดจากนั้นโทรศัพท์จะล็อกหน้าจอ
  3. Galaxy Note 4 ค้างเมื่อโหลดแอพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้


ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ปัญหาการค้างหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สวัสดี! ฉันมี Note 4 ที่ค่อยๆช้าลงเรื่อย ๆ จนถึงจุดที่ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 5-10 วินาทีก่อนที่จะตอบสนองต่อการแตะแอพและเปิด ... Facebook ขัดข้องเป็นประจำ - โดยปกติทุกวัน และเมื่อฉันออก (กดปุ่มซ้ายล่างเพื่อออกจากแอพและทุกอย่าง) จากนั้นรีสตาร์ทแอพมันก็ยังเปิดขึ้นเป็นหน้าดำหรือหน้าขาวและฉันต้องปิด / ออกจากแอพซ้ำ ๆ และรีสตาร์ทจนกว่ามันจะ ในที่สุดก็รีสตาร์ท เกือบทุกครั้งแม้กระทั่งการเข้าสู่ระบบ Facebook อีกครั้ง ... โดยการหยุดทำงานฉันหมายความว่ามันไม่ได้ปิดตัวเองแบบสุ่ม จริงๆแล้วมันค้างทั้งบนหน้าจอที่ฉันเปิดอยู่และจะไม่ย้อนกลับไปหรือให้ฉันแตะอะไรบนหน้าจอ หรือจะเปลี่ยนหน้าจอเป็นสีดำหรือสีขาวเมื่อถึงจุดนั้นทางเลือกเดียวก็คืออย่างที่ฉันบอกให้ออก / ปิดแอปโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่หลาย ๆ ครั้ง (อย่างน้อย 3-4) จนกว่าจะตัดสินใจทำงานอีกครั้ง ...

หลายครั้งที่พยายามโทรออกฉันจะกดส่งมันสั้น ๆ (เป็นเสี้ยววินาที) แสดงหน้าจอโทรพร้อมหมายเลขโทรศัพท์หน้าจอหายไปและฉันต้องโทรซ้ำอีกครั้ง บางครั้ง (แม้ว่าจะไม่บ่อยอย่างน่ากลัว) มันก็ไม่ยอมให้ฉันโทรไปที่หมายเลขนั้นเลย - มันก็ลดลงเรื่อย ๆ ไม่มีเสียงเรียกเข้าหรืออะไร

ช้ามากในการชาร์จกับอุปกรณ์ชาร์จใด ๆ ที่ไม่ใช่ของแท้ และเมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนภาพมันจะไม่เชื่อมต่อและแสดงบนคอมพิวเตอร์เลย

และแม้ว่าฉันจะใช้ที่ชาร์จดั้งเดิม แต่มันก็เป็นแบบสุ่มถ้าฉันโชคดีที่จะเชื่อมต่อหรือไม่ บนหน้าจอโทรศัพท์จะบอกว่ากำลังชาร์จ แต่คอมพิวเตอร์จะไม่แสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้เมื่อฉันเชื่อมต่อได้ในที่สุดการพยายามถ่ายโอนรูปภาพนั้นเป็นเรื่องยากและน่าผิดหวังอย่างมาก 99% ของเวลาที่คอมพิวเตอร์แจ้งว่าไม่ตอบสนองและฉันต้องถอดโทรศัพท์ออกจากอุปกรณ์ชาร์จและเริ่มการเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดรอให้เครื่องรับรู้ว่ามันจะ ...

ฉันไม่มีแอพจำนวนมากในโทรศัพท์ของฉันด้วย โอ้มี Malwarebytes ที่สุ่มขึ้นมาด้วย ไม่แน่ใจว่าใช้ได้หรือไม่หรืออาจทำให้เกิดปัญหา

อีกอย่างกล้อง Note 4 แย่มาก ... สามีของฉันมีไอโฟนและกล้องอันนั้นก็เจ๋งเกือบมาโคร ฉันเป็นช่างภาพและมันทำให้ฉันผิดหวังจริงๆเพราะกล้องตัวนี้ราคา $ 7! + ... มันโฟกัสอย่างต่อเนื่อง (หรือพยายามอย่างใดอย่างหนึ่ง) และโฟกัสซ้ำไปซ้ำมา ถึงแม้ว่าเมื่อ "โฟกัส" มันมักจะพร่ามัวและใช้เวลาตลอดไป เมื่อฉันแตะหน้าจอที่ฉันต้องการให้โฟกัสมันไม่ค่อยจะโฟกัสตรงนั้น โดยปกติแล้วมันจะแสร้งทำเป็นว่ามันกำลังจะโฟกัสแล้วโฟกัสที่อื่นหรือแค่เบลอ…พยายามแตะปุ่มถ่ายแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย มันต้องใช้เวลาคิดว่ามันอยากจะยิงไหม ... ส่วนใหญ่พลาดช็อต ...

อย่างไรก็ตามฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทั้งหมดนี้จะ "แก้ไขได้" ... โปรดแจ้งให้เราทราบว่าต้องทำอย่างไร

ขอขอบคุณ! - นิกเกีย

วิธีแก้ไข:สวัสดี Nikkia ประสิทธิภาพการทำงานช้าค้างแบบสุ่มกล้องทำงานผิดปกติและปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในโทรศัพท์ของคุณอาจเกิดจากมัลแวร์เฟิร์มแวร์ที่เสียหายแอพที่ผิดพลาดหรือทั้งสามอย่างรวมกัน หากต้องการ จำกัด ให้แคบลงว่าข้อใดเป็นสาเหตุที่แท้จริงเช่นที่เรามักจะแนะนำเมื่อเผชิญกับปัญหาที่ง่ายกว่านั้นอาจเป็นเรื่องที่ไม่สามารถทำได้ในกรณีของคุณเนื่องจากต้องใช้เวลาในการสังเกตเป็นจำนวนมาก แนวทางที่มีประสิทธิภาพและหวังว่าจะได้ผลคือเพียงแค่ล้างโทรศัพท์ให้สะอาดโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โดยปกติเราแนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากที่ผู้ใช้ใช้การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหมดแล้ว แต่เนื่องจากคุณมีปัญหาหลายอย่างการทำเช่นนั้นจะได้ผลจริง ขั้นตอนนี้จะไม่เพียงแก้ไขปัญหาที่คุณกล่าวถึง แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการจะลดลง

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของ Note 4 ดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณไม่เคยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  •  ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ระวังแอพที่คุณติดตั้ง

ตอนนี้การเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดไม่ได้หมายความว่าเราทำเสร็จแล้ว ไกลจากมัน. เนื่องจากมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายคุณจึงต้องติดตั้งแอปที่ทราบว่าสะอาด ไวรัสโทรจันและมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ สามารถหาทางเข้าสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านแอปหรือเนื้อหาที่ดาวน์โหลด

แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าแอปใดของฉันสะอาดคุณอาจถาม ไม่มีคำตอบที่ตรงไปตรงมาเพราะแม้แต่แอปป้องกันไวรัสบนมือถือที่ทันสมัยที่สุดในตอนนี้ก็ยังถูกหลอกให้คิดว่าแอปที่คุณกำลังสแกนนั้นไม่เป็นอันตราย นั่นเป็นหัวข้อที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หลักการทั่วไปในการติดตั้งแอป (โดยที่ป้องกันไม่ให้มัลแวร์บุกรุกอุปกรณ์) คือยึดติดกับแอปที่เป็นทางการกระแสหลักหรือแอปยอดนิยม แม้ว่ากฎนี้จะไม่สมบูรณ์ แต่ส่วนใหญ่จะมีผลเพียงเพราะผู้ใช้จะคิดสองครั้งก่อนที่จะติดตั้งแอปที่รู้จักกันน้อย เหตุผลก็คือนักพัฒนาแอปส่วนใหญ่สร้างแอปโดยคำนึงถึงรายได้เป็นหลัก แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แอปฟรีที่ไม่ได้รับความนิยมมากพอมักจะให้ผลตอบแทนทางการเงินแก่นักพัฒนาเพียงเล็กน้อย ในการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตนนักพัฒนาบางรายอาจใช้วิธีการที่ผิดกฎหมายเช่นการทิ้งระเบิดอุปกรณ์ด้วยโฆษณาหรือการบังคับเปลี่ยนทิศทางไปยังผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางรายการเพื่อเป็นการชดเชยการลงทุน

แน่นอนว่าแอปอื่น ๆ ได้รับการออกแบบให้เป็นอันตรายตั้งแต่เริ่มต้นและมีจุดมุ่งหมายเพื่อบุกรุกอุปกรณ์หรือขโมยข้อมูลที่มีค่า แอปเหล่านี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ แต่หลาย ๆ แอปสามารถสร้างเป็นเกมฟรีและไม่เป็นอันตรายหรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพ

ประเด็นคือเมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วคุณยังต้องดูว่ามีการเพิ่มแอปใดลงในอุปกรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก อย่างที่กล่าวไว้การป้องกันมีประสิทธิภาพมากกว่าการแก้ปัญหา หากคุณมีแอปจำนวนมากถึงเวลาที่ต้องปล่อยแอปที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ออกไป หากคุณไม่ได้ใช้แอปเป็นเวลาสองสัปดาห์อาจเป็นไปได้ว่าแอปนั้นไม่สมควรที่จะมีพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะติดตั้งแอปใด แต่เมื่อปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งคุณควรลองถอนการติดตั้งแอปจนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุได้

ปัญหา # 2: แอพใน Galaxy Note 4 หยุดและปิดจากนั้นโทรศัพท์จะล็อกหน้าจอ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Note 4 ของฉันอัปเดตเป็น Lollipop แต่เนื่องจากมีข้อบกพร่องและปัญหาคือ

  • ฉันใช้การปลดล็อกด้วยการสแกนนิ้วหลังจากสแกนนิ้วหน้าจอจะปลดล็อก แต่กลับเป็นสีดำ ฉันต้องกดปุ่มโฮมเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักที่ปลดล็อกแล้ว
  • แอพบางตัวหยุดและปิดและโทรศัพท์จะเข้าสู่หน้าจอล็อก
  • ดูเหมือนว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จะหมดเร็วกว่าปกติ - โนเอล

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Noel ปัญหาสองประการแรกอาจแก้ไขได้โดยการเช็ดแคชของระบบ การรู้สาเหตุอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะเราต้องตรวจสอบหลายอย่าง ปัญหาอาจเกิดจากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดทำงานผิดปกติไดรเวอร์ที่ผิดพลาดเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีหรือแอพหรือแอพของบุคคลที่สามที่เสียหาย สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

วิธีลบพาร์ติชันแคชมีดังนี้

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไปจนกว่าเมนู Android System Recovery จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วคุณสามารถอ้างอิงโพสต์ที่เราเขียนไว้ก่อนหน้านี้ มีไว้สำหรับ Galaxy S4 และ S5 แต่หลักการบางอย่างยังสามารถใช้กับ Note 4 ของคุณได้

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ค้างเมื่อโหลดแอพ

สวัสดี. ฉันมีปัญหา 3 ข้อนี้มาประมาณ 3 สัปดาห์แล้ว

  • ในขณะที่ใช้แป้นพิมพ์ SAMSUNG และฉันต้องการใช้ตัวอักษรประเภทอื่นเช่น: a - á ไม่ใช่ทุกครั้ง แต่ส่วนใหญ่จะระบุว่า“ แป้นพิมพ์ Samsung ไม่ตอบสนอง”
  • เมื่อฉันใช้แอพและกดปุ่มโฮมเพื่อไปที่หน้าจอหลักมันจะค้างเป็นวินาทีและไปที่หน้าจอหลัก แต่ทุกอย่างว่างเปล่าและว่างเปล่าจากนั้นแอพจะเริ่มกลับมาหลังจากผ่านไป 2-3 วินาที (ฉันไม่เคยเห็น ปัญหานี้บนอุปกรณ์อื่น ๆ )
  • มันไม่เร็วแอพคลังภาพเปิดช้าหลังจากถ่ายภาพใช้เวลา 6 วินาทีในการไปที่แอพคลังภาพโดยมีหรือไม่มีการ์ด SD

ขอบคุณสำหรับคำตอบ! - Adem

วิธีแก้ไข:สวัสดีอาเดม สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยความจำ (RAM) ของโทรศัพท์ทำงานได้ดี ระบบปฏิบัติการ Android ควรจะจัดการการใช้ RAM โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็กลายเป็นปัญหาด้วยเหตุผลบางประการ แม้ว่าจะเป็นเรื่องแปลก แต่ก็ยังไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพเช่น Note 4 ของคุณมีอาการสะอึกของ RAM ดังนั้นคุณอาจต้องการให้ความช่วยเหลือ

ล้าง RAM

หมายเหตุ 4 มีแรม 3GB และควรจะเพียงพอที่จะรองรับแอพได้ถึง 10 แอพที่ทำงานพร้อมกัน ในบางครั้งการจัดการ RAM ไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้เกิดความล่าช้าและค้าง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งที่คุณทำได้คือปิดแอพที่กำลังทำงานอยู่บางแอพเพื่อยกเลิกการโหลดแรงดันออกจาก RAM ของอุปกรณ์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ขณะอยู่ในหน้าจอหลักให้แตะปุ่มแอพล่าสุด (ปุ่มทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม) รหัสแอปล่าสุดในหมายเหตุ 4
  • เมื่อคุณเห็นแอพที่เข้าถึงล่าสุดเพียงลากแอพไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อลบออกจากรายการนั้น หากต้องการเปิดแอปเพียงแค่แตะ
  • หากคุณต้องการปิดแอปทั้งหมดให้แตะไอคอนตัวจัดการงานแล้วเลือกปุ่มสิ้นสุดทั้งหมด

ล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชัน

ในการจัดการกับปัญหาแป้นพิมพ์เพียงแค่ลบแคชและข้อมูล วิธีการมีดังนี้

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ไปที่แอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะแท็บทั้งหมด
  • มองหาแอพคีย์บอร์ดแล้วแตะ
  • จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

หมายเหตุ: การล้างข้อมูลบนแป้นพิมพ์ของคุณจะลบการตั้งค่าและรายการที่ดาวน์โหลด / ติดตั้งเช่นชุดภาษาและสิ่งที่คล้ายกัน

ลบแคชของระบบและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการล้าง RAM ไม่สามารถทำอะไรได้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)


หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้  แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ 

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวให้เพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา