วิธีง่ายๆแก้ไข PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ | จะไม่เชื่อมต่อกับทีวี

บางครั้งผู้ใช้ PS4 บางคนอาจประสบปัญหาที่น่าหงุดหงิดเมื่อคอนโซลของพวกเขาไม่แสดงวิดีโอบนทีวีหรือจอภาพ ในบางกรณีจะมีเพียงหน้าจอว่างเปล่าหรือเป็นสีดำเมื่อใดก็ตามที่คอนโซลพยายามเล่นเกมหรืออ่านแผ่นดิสก์ สถานการณ์ทั้งหมดนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องแบบสุ่มหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

หากคุณไม่เห็นอะไรบนทีวีหรือหากคอนโซลแสดง แต่หน้าจอสีดำคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเล็กน้อยเพื่อแก้ไข คู่มือนี้จะแสดงสิ่งที่ต้องทำ

สาเหตุของ PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ

มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาวิดีโอ PS4 ของคุณ มาดูสาเหตุเหล่านี้กันด้านล่าง

พอร์ต HDMI ไม่ถูกต้อง

หากคุณตั้งค่า PS4 เป็นครั้งแรกโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้พอร์ต HDMI ที่ถูกต้องบนทีวีของคุณหรือไม่ ติดตามสาย HDMI จาก PS4 ของคุณไปยังทีวีด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบสายอย่างแน่นหนา

สาย HDMI ไม่ดี

สิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ใช้งานได้ ลองใช้สายเคเบิลอื่นถ้ามี หากคุณไม่มีสาย HDMI อื่นให้ใช้สายที่คุณมีเพื่อเชื่อมต่อ PS4 กับทีวีเครื่องอื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือไม่ หาก PS4 ของคุณยังไม่มีวิดีโอเมื่อเชื่อมต่อกับทีวีเครื่องอื่นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือปัญหากับคอนโซลเอง คุณสามารถ จำกัด สาเหตุให้แคบลงได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือในคู่มือนี้

ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ HDCP

PS4 ใช้โครงร่างการเข้ารหัส High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) ที่พัฒนาโดย Intel ซึ่งอนุญาตให้เนื้อหาดิจิทัล (ทั้งเสียงและวิดีโอ) ยังคงได้รับการปกป้องในขณะที่เชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน โดยพื้นฐานแล้วมีไว้เพื่อป้องกันเจ้าของผลงานดิจิทัลจากการละเมิดลิขสิทธิ์

หากเปิดใช้ DHCP คอนโซลของคุณจะช่วยในการกรองเนื้อหาเวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์และนั่นอาจหมายถึงการปิดกั้นสัญญาณวิดีโอหรือเสียง ความสามารถในการต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์พิเศษดังกล่าวสามารถขัดขวางคอนโซลไม่ให้เล่นวิดีโอจากการแสดงไปยังทีวี คุณสามารถลองปิด DHCP เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง

ปัญหาเฟิร์มแวร์ของทีวี

การใช้เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบนทีวีคอนโซล PS4 หรือทั้งสองอย่างอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างได้ หากทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาอาจเป็นไปได้ว่ากำลังใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด แต่คุณสามารถตรวจสอบได้อีกครั้ง ดูเอกสารของทีวีเพื่อดูวิธีตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

บนคอนโซลของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า PS4 ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นเวลานาน

ปัญหาซอฟต์แวร์ PS4

บางครั้งความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในคอนโซลอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้หากมีการเปลี่ยนแปลงกับซอฟต์แวร์เช่นหลังการอัปเดตหรือหากมีการแก้ไขซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหา PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ

นี่คือขั้นตอนที่คุณทำได้หาก PS4 ของคุณไม่แสดงวิดีโอหรือไม่เชื่อมต่อกับทีวีของคุณ

  1. ตรวจสอบพอร์ต HDMI

    เชื่อมต่อทีวีของคุณกับ PS4 ผ่าน HDMI เนื่องจากทีวี 4K ระดับไฮเอนด์บางรุ่นมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ตคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้พอร์ตที่ถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี PS4 Pro และกำลังพยายามสตรีมเนื้อหา 4K หากคุณไม่ได้สตรีมเนื้อหา 4K คุณสามารถละเว้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ได้

  2. เปลี่ยนสาย HDMI

    สาย HDMI ที่ไม่ดีอาจทำให้เกมของคุณสับสนได้ ตรวจสอบว่าสายใช้งานได้หรือไม่โดยใช้กับคอนโซลอื่นหรือเชื่อมต่อ PS4 กับทีวีเครื่องอื่น เปลี่ยนสาย HDMI หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับทีวีเครื่องอื่น

  3. ปิดใช้งาน HDCP

    หากหน้าจอ PS4 ของคุณเป็นสีดำเมื่อพยายามเล่นแผ่นดิสก์หรือเกมอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับ HDCP ปิดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    -On PS4 เปิดของคุณการตั้งค่า

    เลือกอย่างระบบ 

    - ปิดการใช้งาน HDCP (ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งาน HDCP )

  4. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี

    การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอสามารถป้องกันจุดบกพร่องได้ แต่ยังแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบได้ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคอนโซลทีวีและ PS4 ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุด 

    หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดตทีวีของคุณโปรดดูรายละเอียดวิธีการจากคู่มือหรือเอกสารประกอบ

  5. ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ PS4

    ในการตรวจสอบการอัปเดต PS4 คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

  6. รีเซ็ต PS4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

    หาก PS4 ของคุณยังไม่มีปัญหาวิดีโอในตอนนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะล้างฮาร์ดไดรฟ์โดยล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (ดาวน์โหลดข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ ฯลฯ ) รวมทั้งคืนซอฟต์แวร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:

    - ลงชื่อเข้าใช้ PS4 ของคุณ

    - ไปที่การตั้งค่า

    - เลือกการเริ่มต้น

    - เลือกเริ่มต้น PS4

    - เลือกเช็ด  แบบเต็ม

    ขึ้นอยู่กับขนาดของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น เพียงรอให้กระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้นและอย่าขัดจังหวะ คุณอาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายได้หากคุณขัดจังหวะกระบวนการฟอร์แมต

ติดต่อ Sony: ส่ง PS4 ของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถช่วยได้อาจมีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่าเหตุใด PS4 ของคุณจึงไม่มีวิดีโอ อาจมีปัญหาการ์ดแสดงผลหรือมีปัญหาเมนบอร์ดอื่น ๆ ติดต่อ Sony เพื่อนัดหมายการซ่อม

การอ่านที่แนะนำ:

  • วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหา Xbox One ไม่มีเสียง | เสียงไม่ทำงาน
  • จะทำอย่างไรถ้า PS4 ของคุณไม่มีเสียง | แก้ไขได้ง่ายสำหรับไม่มีเสียง
  • แก้ไขได้ง่ายสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อข้ามสัตว์บนสวิตช์ Nintendo
  • วิธีการแก้ไข Borderlands 3 ทำให้เกิดปัญหาบน Xbox One

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่ GalaxyS2 Youtube Channel ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา