วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการชาร์จมักจะซับซ้อนกว่าปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ และโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง Samsung Galaxy Note8 ก็อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่มักพบปัญหาเหล่านี้ มันไม่ได้เกิดจากฮาร์ดแวร์ของพวกเขา แต่เกิดจากสาเหตุหรือสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุและเนื่องจากโทรศัพท์ยังใหม่อยู่จึงอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เราจะพิจารณาว่าปัญหาลุกลาม

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Note8 ของคุณที่ไม่คิดค่าบริการ เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะออกทีละอย่างเพื่อให้เราสามารถระบุได้ว่าสาเหตุคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของใหม่ของสมาร์ทโฟนเครื่องนี้ให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ใช้เวลาไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและต้องการความช่วยเหลือไม่ดีโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา อย่าลืมให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี

จะทำอย่างไรกับ Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่ได้ชาร์จ

ปัญหาการชาร์จอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่อาจเลวร้ายกว่านั้นมาก จริงๆแล้วมันขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ก่อนเกิดปัญหา ดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราคือการค้นหาว่าสาเหตุเกิดจากอะไรจากนั้นเราจะพยายามทำบางอย่างที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้โดยไม่ต้องลาก่อน ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว

สมาร์ทโฟนมีความเปราะบางไฟฟ้าและน้ำไม่เข้ากัน ดังนั้นหากคุณรู้ว่า Note8 ของคุณหล่นบนทางเท้าที่ปูด้วยซีเมนต์และจากนั้นปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเห็นได้ชัดว่ามันได้รับความเสียหายทางกายภาพและส่วนใหญ่การหล่นจะทำให้เกิดรอยบุ๋มหรือรอยขีดข่วนบนฝาด้านนอกของโทรศัพท์หรือแม้แต่ทำให้จอแสดงผลแตก อย่างไรก็ตามหากคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพใด ๆ แต่จมอยู่ในน้ำก่อนที่จะเกิดปัญหาแสดงว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายจากของเหลว

Galaxy Note 8 ของคุณมีระดับ IP68 ซึ่งหมายความว่าสามารถกันน้ำได้ แต่ไม่กันน้ำ Liquid ยังคงสามารถหาทางเข้าไปได้และนั่นคือเหตุผลที่ Samsung ทำให้เป็นจุดที่ต้องใส่ตัวบ่งชี้ความเสียหายที่เป็นของเหลวและคุณจะพบได้เมื่อคุณเปิดถาดซิมการ์ดออกมาและมองเข้าไปในช่องใส่ซิม คุณจะเห็นสติกเกอร์เล็ก ๆ อยู่ในนั้น หากเป็นสีขาวแสดงว่าความเสียหายจากของเหลวไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหาอย่างไรก็ตามหากสติกเกอร์เปลี่ยนเป็นสีชมพูหรือแดงแสดงว่าสาเหตุที่ Note8 ของคุณไม่ชาร์จนั้นเป็นเพราะความเสียหายจากของเหลว

อย่างไรก็ตามหากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว แต่โทรศัพท์ของคุณยังไม่ชาร์จก็ถึงเวลาดูมุมอื่น

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จสายเคเบิลและพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

อาจมีบางอย่างปิดกั้นไม่ให้กระแสไหลดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบพอร์ตบนอุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาเศษสิ่งสกปรกหรือการกัดกร่อน เช่นเดียวกันกับพอร์ตการชาร์จบนโทรศัพท์ของคุณรวมทั้งตรวจสอบปลายสายทั้งสองข้างที่คุณใช้ สิ่งที่ไม่ได้เป็นของอาจจะขัดขวางกระแสไม่ให้ไหล คุณสามารถระเบิดอากาศอัดได้หากพบสิ่งผิดปกติ

หากคุณมีอุปกรณ์อื่นคุณสามารถลองชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จของ Note8 ของคุณได้ แต่อย่าชาร์จนานเกินไป เพียงแค่ลองดูว่าพวกเขาตอบสนองต่อที่ชาร์จของคุณหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นที่ชาร์จก็ใช้ได้ สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือสายเคเบิล ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สายเดิมกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป สมมติว่ายังเปิดเครื่องอยู่ควรแจ้งให้คุณทราบว่าเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์มิฉะนั้นเครื่องของคุณจะปรากฏขึ้นว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบโทรศัพท์ของคุณแสดงว่าสายเคเบิลทำงานได้อย่างสมบูรณ์และปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ ในกรณีนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ปิดโทรศัพท์เสียบปลั๊กแล้วดูว่าร้อนขึ้นหรือไม่

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องและหากคุณยังไม่ได้ลองชาร์จในขณะที่ปิดเครื่องคุณควรทำเช่นนั้น ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือบางแอพหรือไม่ นอกจากนี้ควรมีสติมากพอที่จะรู้ว่ามันร้อนขึ้นหรือไม่ในขณะที่เสียบปลั๊กคุณจะละเลยเรื่องนี้ไม่ได้เพราะมันอันตรายมากหากโทรศัพท์ร้อนขึ้นขณะชาร์จ

หากโทรศัพท์ชาร์จในขณะที่ปิดเครื่อง แต่ร้อนขึ้นให้หยุดชาร์จและนำโทรศัพท์ของคุณไปให้ช่างเทคนิคเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จ แต่ร้อนขึ้นให้ทำเช่นเดียวกัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีในขณะที่ปิดอยู่และไม่ร้อนขึ้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาต่อไปและคุณสามารถมั่นใจได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นดี

ขั้นตอนที่ 4: ลองชาร์จโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมด

ตอนนี้เราลองดูว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ พยายามแยกปัญหาโดยการเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ Note8 ไม่ชาร์จอุปกรณ์ของคุณควรจะชาร์จได้อย่างถูกต้องในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ อาจดูเหมือนหายาก แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันเคยพบแอพที่ทำให้ความสามารถในการชาร์จโทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิงมาก่อนนั่นเป็นสาเหตุที่ต้องตัดออก นี่คือวิธีการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่าเราสงสัยว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหา ลองค้นหาแอพนั้นแล้วลบออกจาก Note8 ของคุณโดยถอนการติดตั้ง:

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

เมื่อคุณติดตั้งแอพจำนวนมากแล้วและคุณไม่มีเบาะแสว่าแอพใดเป็นผู้ร้ายคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะสำรองและกู้คืน
  4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  7. แตะรีเซ็ต
  8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  9. แตะดำเนินการต่อ
  10. แตะลบทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้าน

หาก Note8 ของคุณไม่ชาร์จในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดหรือหากไม่เปิดอีกต่อไปเนื่องจากแบตเตอรี่หมดแสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก คุณไม่สามารถแก้ปัญหาโทรศัพท์ที่ไม่เปิดเครื่องได้ ดังนั้นให้นำกลับไปที่ร้านและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ สำหรับโทรศัพท์เก่าหนึ่งสัปดาห์โดยปกติแล้วร้านค้าจะแทนที่มันโดยไม่มีคำถามใด ๆ และนั่นคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

อย่างไรก็ตามหากยังมีพลังงานหรือแบตเตอรี่เพียงพอให้ลองสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้วทำการรีเซ็ตก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นไปได้ให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้ออกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy Note8

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะไอคอน 3 จุด
  7. แตะลบบัญชี
  8. แตะลบบัญชี

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy Note8 ของคุณ

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
  9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter