วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ด้วยหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองปัญหาการแสดงผลอื่น ๆ

หน้าจอที่ไม่ตอบสนองเป็นสัญญาณว่า #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณขัดข้องและหน้าจอสีดำอาจเป็นอาการของปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่มีทางระบุได้ว่ากรณีนี้คืออะไรหากคุณไม่แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณซึ่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง

galaxy-note-5- ปัญหาหน้าจอ

มีปัญหาสามประการที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้ดังนั้นหากคุณพบปัญหาที่คล้ายกันในขณะนี้ให้ลองแก้ไขปัญหาด้านล่างเนื่องจากปัญหาใดปัญหาหนึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณมีหรือตอบคำถามของคุณได้

อย่างไรก็ตามก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของเราเนื่องจากเราได้เผยแพร่ปัญหาหลายร้อยรายการกับอุปกรณ์นี้แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหา

หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง

ปัญหา : เฮ้พวก ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ. Galaxy Note 5 ของฉันเริ่มไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลบางประการ ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไร แต่หน้าจอเป็นสีดำฉันจึงไม่สามารถทำอะไรได้ในตอนนี้ โปรดช่วยฉันวิธีแก้ไขเนื่องจากฉันต้องการโทรศัพท์ไม่ดี ฉันใช้มันสำหรับงานของฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถมีอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้จริงๆ ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : หน้าจอเป็นสีดำไม่ตอบสนอง อาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาแอพขัดข้องปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น จากความเป็นไปได้เหล่านี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที หากปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์และมีแบตเตอรี่เพียงพอก็ควรรีบูตโดยไม่มีปัญหา ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการรีบูต แต่เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เราหลายคนรู้

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตในเซฟโหมด

วิธีนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม การทำเช่นนี้จะบู๊ตโทรศัพท์ของคุณโดยปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด ดังนั้นปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากพวกเขาจะได้รับการแก้ไข:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้จะปิดใช้งานอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android ชั่วคราว หมายความว่าโทรศัพท์จะทำงานบนแบร์โบนเมื่อบูตในโหมดการกู้คืนและคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่เน้นเฟิร์มแวร์บางอย่างซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคชหากสำเร็จ:

  1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากล้มเหลวเช่นกันให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำเนื่องจากแอป Gear VR

ปัญหา : สวัสดีฉันสงสัยว่ามีวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำโดยมี x เล็กน้อยที่ด้านล่างหรือไม่หลังจากที่แอป Gear vr ปรากฏขึ้น ฉันไม่เคยดาวน์โหลดแอพนั้น แต่หน้าจอโทรศัพท์ของฉันมักจะเป็นสีดำโดยมี x เล็ก ๆ อยู่ด้านล่าง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วทั้งสองวิธีผ่านการตั้งค่าและด้วยปุ่มโฮมปุ่มเปิดปิดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและยังคงเหมือนเดิม ฉันจะไม่เรียกเก็บเงินด้วยซ้ำ

การแก้ไขปัญหา : เกมเมอร์และผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีปรารถนาที่จะมีความเป็นจริงเหมือนกับแอปพลิเคชันเพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับแอปที่พวกเขาทำหลังจากนั้น เนื่องจาก Samsung เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่ต้องการของโลกในที่สุดพวกเขาก็คิดที่จะสร้าง Samsung Gear VR

มีสองสถานการณ์ที่นี่: (ก) คุณไม่ได้สังเกตว่าคุณได้ติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ (ข) คุณไม่เคยติดตั้งแอป นี่คือสิ่งที่จับได้ว่าสถานการณ์ใดในสองสถานการณ์นี้มีฉากนี้เสมอซึ่งหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมักจะเป็นสีดำโดยมี x เล็ก ๆ อยู่ด้านล่างแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่าก็ยังไม่มีอะไรเลย จากนั้นเราจะจัดการและให้แนวทางแก้ไขในแต่ละสถานการณ์ที่เป็นไปได้

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูต Note 5 ของคุณ

ในขณะที่โทรศัพท์ค้างหรือหน้าจอเป็นสีดำให้บังคับรีบูตอุปกรณ์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าจำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบ

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนแรกล้มเหลวไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ข่าวร้ายคือคุณจะสูญเสียทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์รวมถึงแอพไฟล์และข้อมูลของคุณ แต่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการพิจารณาว่าเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์หรือความบกพร่องของฮาร์ดแวร์

  1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
  2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "โลโก้เปิดเครื่อง" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตอย่าเสียเวลา ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีและทำการตรวจสอบ มันเป็นปัญหาพอร์ตชาร์จ

Galaxy Note 5 เริ่มเป็นสีน้ำเงินและหน้าจอมืดสนิท

ปัญหา : Samsung Galaxy ของฉัน (ซึ่งมีอายุหลายปี) เริ่มเป็นสีน้ำเงินเมื่อคืนนี้และวันนี้หน้าจอมืดสนิท ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว แต่ไม่สามารถรีบูตได้อย่างนุ่มนวลเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำและฉันมองไม่เห็นแป้นพิมพ์เพื่อกดปุ่มที่เหมาะสมค้างไว้ เนื่องจากเป็นรุ่นเก่าฉันจึงสงสัยว่าควรซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่? ตอนนี้ฉันยากจนเพราะเด็กในวิทยาลัยและอีกคนหนึ่งไม่มีงานทำฉันจ่ายเงินกู้ให้เธอญาดาญาดา บอกตามตรงว่าฉันไม่แน่ใจว่าฉันมี Samsung Galaxy รุ่นอะไร

การแก้ไขปัญหา : Samsung เป็นผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้และใหญ่เป็นอันดับสามของโลก ชื่อที่ Samsung สร้างขึ้นนั้นประสบความสำเร็จเนื่องจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่พวกเขาเปิดตัวในตลาด เป็นที่ชัดเจนว่าคนส่วนใหญ่ที่เลือก Samsung มากกว่าแบรนด์อื่น ๆ เชื่อว่าการมีอุปกรณ์ของตนทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับนวัตกรรมเนื่องจากคุณสมบัติที่ส่งต่อมาหลายชั่วอายุคนของ Samsung

แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะเก่าแค่ไหนและเป็นที่นิยมในตลาด แต่ก็ยังไม่มีทางที่จะได้สัมผัสกับเทคนิค แต่เราจะแก้ปัญหา Samsung black screen หรือ black screen of death ได้อย่างไร? เมื่อคุณถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเสร็จแล้วจะดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ คุณไม่ต้องกังวลด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูแลปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลว

วิธีที่ดีที่สุดคือถอดถาดซิมการ์ดออกแล้วดูที่สติกเกอร์เล็ก ๆ ด้านในช่อง หากสติกเกอร์เปลี่ยนเป็นสีแดงม่วงหรือชมพูสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายจากของเหลว ส่งเพื่อซ่อมแซมหรือตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพ

หากสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายทางกายภาพแรงที่ทำให้หน้าจอปรากฏในลักษณะนั้นจะต้องทิ้งรอยบุบหรือรอยขีดข่วนไว้บ้าง หากคุณสามารถเห็นบางส่วนแสดงว่านั่นเป็นการยืนยัน ให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ทันที อย่างไรก็ตามหากไม่มีทั้งของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพให้แก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองล้างพาร์ทิชันแคช

หากปัญหาเกิดขึ้นหลังการอัปเดตให้ลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชและแทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่คือวิธี ...

  1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและคุณต้องล้างข้อมูลทุกอย่างออกและสร้างโทรศัพท์ของคุณขึ้นใหม่

  1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
  2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "โลโก้เปิดเครื่อง" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

คุณสามารถเลือกที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่าแทน:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
  3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
  7. แตะดำเนินการต่อ
  8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ Samsung หรือนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าในพื้นที่และปล่อยให้เทคโนโลยีทำการทดสอบเพื่อหาปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter