การขอคืนเงินบน Steam ใช้เวลานานแค่ไหน?

หากคุณซื้อวิดีโอเกมบนแพลตฟอร์มเกม Steam ที่คุณไม่ชอบคุณอาจสงสัยว่าคุณจะแลกคืนเพื่อรับเงินคืนได้อย่างไร ก่อนปี 2015 การคืนเงินบน Steam ไม่สามารถทำได้เลย แต่เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคที่มากขึ้นรวมถึงนักเล่นเกมที่ต้องการการปกป้องมากขึ้น Steam จึงเริ่มขอคืนเงินสำหรับเกมดิจิทัล

ที่กล่าวว่าคุณอาจสงสัยว่าคุณจะเปลี่ยนเกมดิจิทัลของคุณเพื่อขอเงินคืนบน Steam ได้อย่างไรรวมถึงข้อกำหนดคืออะไร หากคุณทำตามด้านล่างเราจะแสดงรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเปิดเกมเพื่อขอเงินคืนสำหรับ Steam นี่คือวิธีการ

ข้อกำหนดที่เข้มงวดคืออะไร?

นโยบายการคืนเงินของ Steam เป็นนโยบายที่มาจากสวรรค์และโดยทั่วไปจะอนุญาตให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับสิ่งที่คุณมีเป็นเวลาน้อยกว่าสองสัปดาห์และเล่นไปแล้วไม่ถึงสองชั่วโมง สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดที่เข้มงวด แต่ถึงอย่างนั้นกระบวนการนี้ก็ยังต้องได้รับการอนุมัติจาก Steam

คุณจะได้รับเงินคืนอย่างไร?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วคุณมักจะได้รับเงินคืนสำหรับสิ่งที่คุณมีเป็นเวลาน้อยกว่าสองสัปดาห์โดยใช้เวลาเล่นเกมไม่ถึงสองชั่วโมง ที่กล่าวว่าหากวิดีโอเกมที่คุณซื้ออยู่ในหน้าต่างนั้นคุณสามารถเปิด Steam และไปที่ห้องสมุดของคุณได้ เลือกเกมจากนั้นทางด้านขวามือของหน้าต่างคุณจะเห็น  ลิงค์สนับสนุน คลิกเลย!

จากนั้นคุณสามารถเลือกปัญหาที่คุณพบกับผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นหากคุณเลือก "ฉันซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ" Steam จะให้ตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือขอเงินคืน เลือกขอเงินคืน

จากนั้นคุณต้องเลือกสิ่งที่คุณต้องการคืนเงินที่ชำระไป คุณสามารถเลือก Steam Wallet ของคุณหรือคุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเดิมเช่น PayPal หรือบัตรอื่น จากนั้นแจ้งเหตุผลในการคืนเงินและส่งคำขอของคุณ

โดยพื้นฐานแล้วจะใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แต่ตอนนี้คุณต้องรอให้ Steam อนุมัติคำขอของคุณ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะมองหาสิ่งต่างๆเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีความสำเร็จที่บอกว่าคุณเล่นเกมเสร็จแล้วหรือคุณเล่นเป็นเวลาหลายชั่วโมงเกินไป

เมื่อได้รับการอนุมัติ Steam จะเริ่มกระบวนการคืนเงินอย่างเป็นทางการ Valve กล่าวว่าเกมที่มีเจ้าของเป็นเวลาน้อยกว่า 14 วันและเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมงมักจะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ แต่อาจมีบางเกมที่ไม่ได้เป็นเพราะเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง

การคืนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

แต่จะใช้เวลานานแค่ไหนเมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติจาก Steam? Steam กล่าวว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกาจะใช้เวลาถึงเจ็ดวันทำการ คุณน่าจะเห็นมันเร็วกว่านั้นมาก แต่เจ็ดวันคือจำนวนที่พวกเขาใส่ไว้ อย่างไรก็ตามหากเป็นการซื้อระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย

คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับเกมที่เก่ากว่า 14 วันได้หรือไม่?

Valve กล่าวว่าคุณสามารถรับเงินคืนสำหรับเกมที่อยู่นอกกรอบเวลา 14 วัน พวกเขาตรวจสอบคำขอเหล่านี้ด้วยตนเองและได้รับการอนุมัติเป็นกรณี ๆ ไป ที่กล่าวว่าหากคุณมีเกมที่อยู่นอกกรอบเวลา 14 วันคำขอคืนเงินของคุณ  จะไม่ ได้รับการอนุมัติ

คุณสามารถคืนเงินหลายเกมได้หรือไม่?

คำตอบคือใช่! อย่างไรก็ตามไม่มีตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงที่จะแจ้งให้ชุมชนทราบว่ามากเกินไป หากคุณส่งคำขอคืนเงินมากเกินไป Steam จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้ส่งคำขอจำนวนไม่มากเมื่อล่าช้า นอกจากนี้ยังจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินบน Steam ไม่ได้ถูกนำมาใช้เพื่อการสาธิตเกมเพียงอย่างเดียวและหากพวกเขารู้สึกว่าคุณใช้ระบบในทางที่ผิดพวกเขาจะระงับการคืนเงินสำหรับบัญชีของคุณ

แล้วการปฏิเสธการคืนเงินล่ะ?

Valve มีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงิน โดยปกติแล้วลูกค้าอาจจะค่อนข้างผิดหวังกับการปฏิเสธนั้นและนั่นคือเหตุผลที่ Valve ยอมให้คุณท้าทายการตัดสินใจ คุณสามารถขอเงินคืนได้อีกครั้งและพนักงานของ Valve คนอื่นจะตรวจสอบด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันว่าการปฏิเสธจะถูกพลิกกลับแม้ในขณะนั้น

คำตัดสิน

อย่างที่คุณเห็นการขอเงินคืนบน Steam โดยทั่วไปเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วหากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของกรอบเวลาการคืนเงิน ในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีคุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนเงินและ (หวังว่า) จะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติจาก Valve! โปรดทราบว่าอย่าใช้ระบบในทางที่ผิดมิฉะนั้นคุณอาจสูญเสียสิทธิ์ในการคืนเงิน!