ข้อความมัลติมีเดียคือข้อความที่ประกอบด้วยรูปภาพวิดีโอข้อความกลุ่มหรือข้อความใด ๆ ที่ส่งพร้อมไฟล์แนบ เพื่อให้ MMS ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูล ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความ MMS ได้ หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามคุณยังคงสามารถใช้ MMS ผ่านอินเทอร์เน็ต Wi-Fi แทนการเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ได้ ตราบเท่าที่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ทั้งหมด MMS ควรทำงานได้อย่างถูกต้องตามที่ตั้งใจไว้ มิฉะนั้นคุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้การส่งและรับ MMS ล้มเหลว
การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ MMS บริบทนี้อาจช่วยคุณได้ คุณสามารถอ้างถึงวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่ฉันได้ทำแผนที่ไว้ด้านล่างนี้หากต้องการแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าจะฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy A6 2018 ที่ส่ง MMS ไม่ได้
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติ MMS บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบผ่านแอพ - > ข้อความ ->จากนั้นแตะเพิ่มเติมหรือไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอ จากนั้นรายการตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น เลื่อนและเลือกการตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน MMS คุณสามารถดำเนินการต่อและลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณ
หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ให้ปิดข้อมูลเซลลูลาร์ในไม่ช้าแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยรีเฟรชฟังก์ชันข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากปิดและเปิดข้อมูลมือถือแล้วให้รีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณเพื่อถ่ายโอนไฟล์แคชรวมถึงข้อมูลที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับเครื่องมือส่งข้อความโดยเฉพาะฟังก์ชัน MMS ในโทรศัพท์ของคุณ วิธีรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 แบบนุ่มนวล:
- กดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อปิดเครื่อง
- หลังจาก 30 วินาทีคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งได้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- หรือคุณสามารถเริ่มต้นใหม่โดยมีผลบังคับใช้พร้อมกันกดปุ่มเพาเวอร์ปุ่มและลดระดับเสียงปุ่มด้านข้างจนเตะโทรศัพท์
ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณรีบูตอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดแอพส่งข้อความอีกครั้งและลองส่งและรับ MMS อีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้
วิธีที่สอง: ล้างแคชจากแอพส่งข้อความ
ข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บเป็นแคชในแอพส่งข้อความอาจเสียหายเนื่องจากปัจจัยบางประการและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นบริการส่งข้อความจะมีโอกาสผิดพลาดสูงขึ้น หากต้องการขจัดสิ่งนี้ให้ล้างแคชของแอปโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะการประยุกต์ใช้งาน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ไปที่ส่วนดาวน์โหลด
- จากนั้นแตะเพื่อเลือกแอพส่งข้อความที่คุณใช้ หรือหากต้องการล้างแคชจากแอปทั้งหมดให้แตะทั้งหมดแทน
- แตะล้างแคช
- คุณยังสามารถล้างข้อมูลได้หากการล้างแคชไม่ได้ผล เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกันจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อล้างข้อมูล
อย่างไรก็ตามการล้างข้อมูลจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่เก็บไว้ในแอพส่งข้อความรวมถึงไฟล์ที่บันทึกโปรไฟล์และข้อมูลอื่น ๆ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นสร้างข้อความ MMS ทดสอบเพื่อส่งและรับ
วิธีที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy A6 2018 ของคุณ
หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ได้ผลคุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy A6 2018 ของคุณถัดไป การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์แคชจากโฟลเดอร์ระบบรวมถึงไฟล์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชันการส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ MMS นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์และVolume Upปุ่มพร้อมกันไม่กี่วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอ Androidปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลดในโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์Wipe Cache Partitionจากตัวเลือกที่กำหนดจากนั้นกดปุ่มPowerเพื่อยืนยันการเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์จะเช็ดแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกระบบรีบูตตอนนี้ถูกไฮไลต์
- สุดท้ายกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จสิ้นจากนั้นเปิดแอพส่งข้อความเพื่อตรวจสอบและดูว่าฟังก์ชันการส่งและรับ MMS ได้รับการสำรองข้อมูลและทำงานตามที่ตั้งใจ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจต้องพิจารณาทำการรีเซ็ต
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Galaxy A6 2018 ของคุณ
หากต้องการขจัดข้อผิดพลาดการตั้งค่าเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์จากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อกู้คืนการกำหนดค่าเครือข่ายเริ่มต้นบนโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็นใหม่ได้ตามนั้น วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หาก MMS หยุดทำงานหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายหรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การอัปเดตบางอย่างจะลบล้างการตั้งค่าเครือข่ายโดยอัตโนมัติซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดในที่สุด ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากตัวเลือกที่กำหนด
- หากจำเป็นให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านปลดล็อกหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยันการดำเนินการ
โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น เพียงรอจนกว่าจะบูตอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์และเครือข่าย Wi-Fi ดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา MMS บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่
วิธีที่ห้า: คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A6 2018 ของคุณ
เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องและมัลแวร์ที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ข้อผิดพลาด MMS ยังคงมีอยู่ การรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในด้วย หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูลสำคัญไว้ล่วงหน้า นี่คือวิธีการทำงาน:
- แตะการตั้งค่า
- ไปที่คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากคุณต้องการให้เปิดตัวเลือกสำรองข้อมูลของฉันและกู้คืน คุณสามารถเปิดได้หากต้องการสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ต มิฉะนั้นให้ปิดทิ้งไว้
- จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- จากนั้นแตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการต่อ
- สุดท้ายแตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำ
โดยปกติข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จะได้รับการแก้ไขหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบเว้นแต่จะเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากต้องการทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ให้สร้างข้อความ MMS ทดสอบจากนั้นลองส่งและรับทางโทรศัพท์ของคุณ ถ้าได้ผลแสดงว่าคุณดี มิฉะนั้นให้พิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ
ตัวเลือกอื่น
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อแจ้งปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า MMS รวมบริการบัญชีที่ใช้งานอยู่
หากบริการ MMS หยุดทำงานหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันใหม่บนสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณคุณอาจรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อให้พวกเขารับทราบและรวมไว้ในปัญหาสำคัญอื่น ๆ เพื่อแก้ไขในการแก้ไขการอัปเดตถัดไป
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ค้างหรือล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่แจ้งเตือนการ์ด SD ไม่พบข้อผิดพลาด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 (2018) ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้าพีซีไม่รู้จัก Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้าแอพ Facebook หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
