วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่ไม่อัปเดตปัญหาระบบอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เจ้าของ #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) หลายคนเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดต Android 7.1 #Nougat ที่กำลังจะเปิดตัวซึ่งอาจเกิดขึ้นในเดือนนี้ ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการบางรายยังเปิดตัวแพตช์ความปลอดภัยและการอัปเดตย่อยอื่น ๆ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดตครั้งใหญ่ อย่างไรก็ตามมีเจ้าของที่บ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถอัปเดตได้ด้วยเหตุผลบางประการในขณะที่มีผู้ที่ประสบปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันจัดการในโพสต์นี้และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากคุณพบปัญหาเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่เป็นโพสต์การแก้ไขปัญหาซึ่งหมายความว่าเราจะพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาโดยพิจารณาความเป็นไปได้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไข ลองอ่านรายการปัญหาด้านล่างและคลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือหัวข้อที่ต้องการ ...

  • Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้เสร็จสิ้นได้หยุดกะทันหัน
  • Samsung Galaxy S6 ปิดตัวด้วยข้อความ "ไบนารีที่กำหนดเองถูกบล็อกโดยการล็อก FRP" สีแดง
  • Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดตพูดตรงๆ
  • Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่
  • Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop

แต่ก่อนหน้านั้นหากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิงให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการกับอุปกรณ์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มรองรับ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้เสร็จสิ้นได้หยุดกะทันหัน

ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันต้องดาวน์โหลดลงใน Galaxy S6 ของฉัน ฉันโทรหาผู้ให้บริการแล้วและตัวแทนบอกว่าการอัปเดตเป็นทางการจริง แต่จะไม่ติดตั้ง ฉันหมายถึงเมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของฉันมันเริ่มพบ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ก็หยุดดาวน์โหลดดังนั้นการติดตั้งจะไม่ดำเนินต่อไป ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นหากพวกคุณสามารถชี้ให้เห็นถึงปัญหานี้ได้นั่นจะเป็นประโยชน์มากเนื่องจากฉันไม่ใช่คนเทคโนโลยีจริงๆ

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและบ่อยขึ้นปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด มีความเป็นไปได้หลายประการที่คุณต้องพิจารณาเพื่อให้ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าว่าเราสามารถอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้หรือไม่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงักจริงๆแล้วคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดขนาดไม่น้อยกว่า 400MB ไม่จำเป็นต้องพูดคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออาจทำให้การอัปเดตล้มเหลว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรให้เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi แทนการใช้ข้อมูลมือถือ

มีไม่พอเก็บในโทรศัพท์ของคุณเฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งจะล้มเหลว สมมติว่าการอัปเดตมีขนาดเพียง 400MB และคุณมีพื้นที่ว่างประมาณ 500MB ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณนั่นไม่เพียงพอ ทำไม? เนื่องจากการดาวน์โหลดจะใช้พื้นที่ 400MB และจำไว้ว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดดังนั้นในระหว่างการติดตั้งไฟล์จะถูกแตกออกและคุณอาจต้องใช้อีก 400MB หรือมากกว่านั้น พยายามเพิ่มพื้นที่ว่างในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณโดยการย้ายรูปภาพวิดีโอและไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังคอมพิวเตอร์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอปขนาดใหญ่ที่ไม่ได้ใช้งาน

ไฟล์บางไฟล์ถูกดาวน์โหลดแล้ว เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตครั้งแรกไฟล์บางไฟล์อาจถูกดาวน์โหลดไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ติดตั้ง ดังนั้นโทรศัพท์จะเห็นพวกเขา แต่เนื่องจากอินสแตนซ์แรกล้มเหลวไฟล์เหล่านั้นจะยังคงอยู่ในไดเรกทอรี เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นและเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้เพียงสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง นี่คือวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "โลโก้เปิดเครื่อง" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Samsung Galaxy S6 ปิดตัวด้วยข้อความ "ไบนารีที่กำหนดเองถูกบล็อกโดยการล็อก FRP" สีแดง

ปัญหา: ฉันมี galaxy s6 ฉันปิดและเปิดมันอีกครั้งและมันก็แสดงชื่อกาแล็กซี่ขึ้นมา แต่ที่ด้านบนจะพูดเป็นสีแดงว่า "ไบนารีที่กำหนดเองโดยการปิดกั้นโดย FRP lock" จากนั้นจะปิด ฉันพยายามติดตามวิดีโอ youtube แต่ทั้งแอปสวิตช์อัจฉริยะและแอป kies 3 บอกว่าอุปกรณ์ของฉันไม่รองรับ

วิธีแก้ไข:หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการรูทนี่เป็นหนึ่งในอาการหรือเราสามารถพูดได้ว่า 'ผลข้างเคียง' ของการรูทอุปกรณ์ของคุณ 'การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' (FTP) เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่จะปกป้องอุปกรณ์จากขโมยที่รีเซ็ตอุปกรณ์และจะขอข้อมูลรับรองของเจ้าของเดิม ในกรณีที่คุณไม่ใช่เจ้าของเดิมของอุปกรณ์อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นี้มี ROM ที่กำหนดเอง (รูท)

นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ไม่สามารถทำได้อย่างง่ายดายและทางออกเดียวที่เป็นไปได้ในการแก้ไขคือผ่าน ODIN โดยพื้นฐานแล้วคุณต้องใช้พีซีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง kies และ stock ROM (Official / Original) เพื่อแฟลชในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทราบวิธีใช้ ODIN ให้ค้นหาคำแนะนำที่น่าเชื่อถือที่สุดเกี่ยวกับวิธีการทำ มีหลายเธรดบนเว็บที่ให้ขั้นตอนทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ ODIN และดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็นอื่น ๆ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มปัญหาให้กับอุปกรณ์ของคุณให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่จำเป็นอีกครั้งก่อนใช้งานหรือคุณอาจต้องการคนที่รู้วิธีทำ

Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดตพูดตรงๆ

ปัญหา: ฉันมี galaxy s6 และพูดตรงๆ ทุกครั้งที่พยายามอัปเดตระบบจะได้รับข้อความแจ้งว่าการอัปเดตเมลไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรหรือถ้าพูดตรงๆก็ไม่สามารถรับการอัปเดตได้ ?? ช่วยด้วย!  

วิธีแก้:ก่อนอื่น! เนื่องจากคุณบอกว่าผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณเป็นคนพูดตรงๆเราทุกคนรู้ดีว่าผู้ให้บริการรายนี้ใช้ผู้ให้บริการรายใหญ่ (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile) คำถามคือตอนนี้คุณใช้ผู้ให้บริการรายใด คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดเวอร์ชันอัปเดตใด

มีรายงานว่าผู้ให้บริการบางรายยังไม่ปล่อยอัปเดตใด ๆ สำหรับ Samsung Galaxy S6 ฉันอ้างถึงข้อมูลบางอย่างที่ขณะนี้ Verizon ยังอยู่ใน 6.0 ขณะนี้ Sprint มี 6.0.1 T-mobile กำลังทำงานกับการอัปเดตล่าสุด Nougat 7.0 แต่ปัจจุบันยังอยู่ใน 6.0.1 และสุดท้าย AT&T ก็เป็น 6.0.1 เช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของคุณแล้วและไม่จำเป็นต้องให้คุณอัปเดต ในกรณีที่คุณมีเวอร์ชันเก่ากว่าและต้องการอัปเดตเราสามารถแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ หากคุณเป็น Galaxy S6 เป็นระบบ GSM หรือซิมคุณควรทำดังนี้

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
  2. ถอดฝาหลังของ Galaxy S6 ของคุณ
  3. ถอดแบตเตอรี่ออก
  4. ถอดซิมออกเพียงดันซิมไปข้างหน้าจนกระทั่งคลิกแล้วซิมจะเลื่อนออก เมื่อออกมาแล้วให้ทำความสะอาดหัวต่อทองเหลืองโดยใช้ผ้าสะอาดเช็ด
  5. ใส่ซิมใหม่อีกครั้ง
  6. เปลี่ยนแบตเตอรี่
  7. เปลี่ยนฝาหลัง
  8. กดปุ่มเปิด / ปิด + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7 ถึง 10 วินาที
  9. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานและโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม
  10. พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายและดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

อุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้ดีและดาวน์โหลดการอัปเดต ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการต่อและล้างพาร์ติชันแคชของระบบมันจะรีเฟรชระบบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแคชเก่าและจะบังคับให้สร้างขึ้นใหม่ คุณสามารถดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของระบบ มิฉะนั้นให้เริ่มทำการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตหลัก มันจะลบไฟล์ทั้งหมดในระบบและกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกคุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งที่คุณไม่ต้องการได้ ในกรณีที่คุณไปด้วยให้ทำตามขั้นตอนนี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
  2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S6 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อุปกรณ์ของคุณจะสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดได้หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หากไม่มีให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดหรือไม่

Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

ปัญหา: Samsung ของฉันไม่อัปเดตเป็น marshmallow หรือคอมพิวเตอร์รู้จัก ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดรับอีโมจิสุดเจ๋งใหม่หรือเชื่อมต่อกับสวิตช์อัจฉริยะ

วิธีแก้ไข:เนื่องจากคุณบอกว่าพีซีของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเสียบปลั๊กตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นอยู่ในฟังก์ชันที่ถูกต้องอุปกรณ์สื่อ (MTP) และลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่นด้วย ในบางกรณีพอร์ตอื่น ๆ ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์อื่นได้ยกเว้นแฟลชไดรฟ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ จากนั้นดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่อุปกรณ์จะจดจำอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่จากนั้นให้ใช้พอร์ตนั้นทุกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รูท

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตได้ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 7 ถึง 10 วินาที จากนั้นรอจนกว่าจะกลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าของคุณว่าเปิดใช้งาน 'ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา' หรือไม่นี่เป็นวิธีหนึ่งในการจดจำอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเสียบเข้ากับพีซีของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา:

  1. ไปที่การตั้งค่า
  2. แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
  3. ปัดลงและค้นหา 'สร้างหมายเลข'
  4. เมื่อพบแล้วให้แตะ 7-10 ครั้งจนกระทั่งข้อความยืนยันป๊อปอัปเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา
  5. แตะปุ่มย้อนกลับ
  6. แตะตัวเลือกนักพัฒนา
  7. เปิดใช้งานการดีบัก USB

จากนั้นถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีและดูว่าอุปกรณ์ของคุณรู้จักหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากการอัปเดตพร้อมที่จะดาวน์โหลด

Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop

ปัญหา: จนถึงตอนนี้ฉันใช้รุ่น Lollipop กับ galaxy s6 ของฉัน ฉันต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ฉันหาวิธีที่เป็นไปได้บนเว็บแล้ว แต่อยากได้คำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย ขอบคุณ!

วิธีแก้ไข:มีคำแนะนำสองประการที่ฉันสามารถให้คุณได้คือ OTA และ ODIN ที่ง่ายที่สุดคือ OTA คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการปรับปรุงใหม่มีอยู่แล้วคุณก็สามารถแตะมันและอุปกรณ์จะดาวน์โหลดบนเป็นของตัวเองหรือเพื่อตนเองดาวน์โหลดได้ผ่านการตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์> การปรับปรุงซอฟแวร์

หากคุณชอบขั้นตอนที่ซับซ้อนให้ใช้ ODIN ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้เชี่ยวชาญและผู้อื่นที่มีความรู้โดยใช้โปรแกรมนี้หรือผู้ที่มีประสบการณ์ การใช้ ODIN คุณจะต้องมีพีซีและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแฟลชอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าความผิดพลาดอาจนำไปสู่หายนะครั้งใหญ่ แต่ก็ไม่น่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด แต่มีประสิทธิภาพ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter