วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังพีซีปัญหาอื่น ๆ

S7 ขอบ

สำหรับผู้ที่ส่งคำขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ # GalaxyS7 และ # GalaxyS7edge มาให้เราอ่านบทความนี้เพื่อดูว่าเรามีวิธีแก้ปัญหาให้คุณหรือไม่ เราวางแผนที่จะโพสต์เนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา Galaxy S7 ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นโปรดระวัง

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในวันนี้:

  1. วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังเครื่องพีซี
  2. แอพ Galaxy S7 Messages ขัดข้องเมื่อสร้างเมนูไฟล์แนบแบบเต็มหน้าจอ
  3. อีเมลที่ทำงานไม่ทำงานบน Galaxy S7 edge
  4. Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อความที่ไม่ได้ส่งข้อความเมื่อส่งข้อความที่มีอักขระมากกว่า 160 ตัว
  5. Galaxy S7 จะไม่ชาร์จหลังจากตกในสระว่ายน้ำ
  6. Galaxy S7 ชาร์จเปิดปิดและใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็ว | Galaxy S7 จะรีบูตแบบสุ่มปิดตัวเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอปฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ


ปัญหา # 1: วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังพีซี

ใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ฉันยังไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพลงคอมพิวเตอร์ได้ ฉันเห็นในบางฟอรัมว่าฉันต้องปลดล็อกโทรศัพท์เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้ อย่างไรก็ตามหลังจากมองไปรอบ ๆ Verizon ก็พูดพร้อมกันว่า: สินค้า 4LTE ทั้งหมดถูกปลดล็อคออกจากกล่อง แต่ด้านล่างฉันอ่านว่าคุณไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้จนกว่าสัญญาของคุณจะหมดอายุ 

ฉันไม่สามารถสร้างหัวหรือก้อยจากสิ่งนี้ได้ แม้ว่าฉันจะให้ Verizon ให้ความร่วมมือฉันจะ "ใส่" รหัสซิมใหม่ (ที่ฉันต้องจ่าย) ลงในโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร 

สิ่งที่ฉันต้องการคือเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของฉันเพื่อที่ฉันจะได้ถ่ายรูปได้มากขึ้น 

ช่วยด้วย! - ทีน่า

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Tina “ การปลดล็อก” Galaxy S7 ของคุณหมายถึงการเปลี่ยนแปลงบางประการในซอฟต์แวร์เพื่อให้สามารถใช้กับเครือข่ายอื่น ๆ นอกเหนือจาก Verizon ได้ การทำเช่นนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งแรกที่คุณต้องการนั่นคือการย้ายไฟล์บางไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้ ปลดล็อกหรือไม่คุณควรจะโอนไฟล์จาก S7 ไปยังคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ได้

เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องทำสมมติว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ Windows หากคุณมี Mac ขั้นตอนต่างๆควรจะคล้ายกันเล็กน้อย แต่ขั้นตอนทั่วไปก็ยังคงเหมือนเดิม

  1. ขั้นตอนแรกคือการเชื่อมต่อ S7 ของคุณอีกครั้งกับพีซีของคุณผ่านสาย USB เมื่อคอมพิวเตอร์รู้จักโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถเริ่มย้ายไฟล์ของคุณเช่นเพลงรูปภาพและเนื้อหาอื่น ๆ ได้แล้ว หากต้องการกู้คืนเนื้อหาอย่างง่ายดายหลังจากการรีเซ็ตคุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่เฉพาะสำหรับไฟล์แต่ละประเภทบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างโฟลเดอร์เพลงสำหรับจัดเก็บไฟล์เพลง (เสียง) ที่คัดลอกจากโทรศัพท์ของคุณไปยังพีซีของคุณ
    • เสียบปลายด้านหนึ่งของสาย USB เข้ากับพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จ / อุปกรณ์เสริมที่อยู่ด้านล่างของโทรศัพท์
    • เสียบปลายสาย USB อีกด้านเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ถอดสาย USB ออกจากหัวชาร์จเพื่อเข้าถึงเมื่อจำเป็น (จากนั้นซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อุปกรณ์จะติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับมัน)
  2. บนโทรศัพท์ของคุณลากแถบสถานะลงเพื่อแสดงในแผงการแจ้งเตือน
  3. เลือกตัวเลือกการโอนไฟล์ (ข้อบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณคือข้อความแจ้งว่า“ เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อแล้ว” หรือ“ เชื่อมต่อเป็นกล้อง”)
  4. แตะ“ เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ” แล้วทำเครื่องหมายในช่องข้างอุปกรณ์สื่อ (MTP) จากนั้นคุณอาจเริ่มย้ายเนื้อหาจากโทรศัพท์ของคุณ คำแนะนำ: โดยทั่วไป“ เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ” เป็นตัวเลือกที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ส่วนใหญ่ หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวเลือกนี้เพียงแค่แตะการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน เพื่อเปิดหน้าจอเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB จากนั้นแตะเพื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการ
  5. ในการเริ่มคัดลอกเนื้อหาให้คลิกตัวเลือกเพื่อ“ เปิดอุปกรณ์เพื่อดูไฟล์” บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. ไปที่เนื้อหาที่ต้องการบนโทรศัพท์ของคุณ
  7. ลากและวางไฟล์ลงในโฟลเดอร์ที่เลือกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
  8. เมื่อคุณคัดลอกไฟล์สำคัญทั้งหมดเสร็จแล้วให้ถอดโทรศัพท์ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัย

ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S7 Messages ขัดข้องเมื่อสร้างเมนูไฟล์แนบแบบเต็มหน้าจอ

เมื่อฉันพยายามเพิ่มไฟล์แนบผ่านแอพข้อความ (แอพข้อความธรรมดาไม่ใช่ Facebook) มันทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันพยายามทำให้เมนูไฟล์แนบเต็มหน้าจอ ถ้าฉันปัดขึ้นเพื่อขยายหรือหมุนหน้าจอไปด้านข้างมันจะขัดข้องและฉันได้รับข้อความ "ขออภัยข้อความหยุดทำงาน" จะเป็นเช่นนี้หากฉันพยายามสร้าง Camera, Galley หรือแบบเต็มหน้าจออื่น ๆ แอพกล้องปกติทำงานได้ดีเช่นเดียวกับแกลเลอรี จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อฉันพยายามสร้างหนึ่งในตัวเลือกไฟล์แนบแบบเต็มหน้าจอผ่านแอพข้อความ ฉันพยายามบังคับให้แอปหยุดล้างข้อมูลทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเช็ดพาร์ทิชันแคชและในที่สุดก็ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปัญหายังคงมีอยู่และไม่เคยเกิดขึ้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน ฉันคิดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขได้อย่างแน่นอน ความคิดใด ๆ ? - ยอห์น

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีจอห์น นี่อาจเป็นข้อบกพร่องเฉพาะเฟิร์มแวร์ซึ่งหมายความว่าจะมีเฉพาะสำหรับ Android เวอร์ชันเฉพาะที่ผู้ให้บริการของคุณปล่อยเท่านั้น เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้มาก่อนดังนั้นเราจึงคิดว่าอาจแยกเฉพาะอุปกรณ์ของคุณหรืออุปกรณ์ที่ใช้ Android รุ่นเดียวกัน

ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเราไม่คิดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเจ็บ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชใน Note 5:

  • ปิดโทรศัพท์
  • เมื่อโทรศัพท์ปิดลงอย่างสมบูรณ์แล้วให้กดปุ่มระดับเสียงหน้าแรกและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
  • รอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นก่อนปล่อยปุ่ม Power
  • เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
  • รอให้เมนูการกู้คืนปรากฏขึ้น (อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาที)
  • ไปที่ตัวเลือกล้างพาร์ทิชันแคชโดยใช้ปุ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
  • รอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
  • เมื่อลบแคชแล้วตัวเลือก Reboot system now จะถูกไฮไลต์
  • กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีบูต

ปัญหา # 3: อีเมลที่ทำงานไม่ทำงานบนขอบ Galaxy S7

ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อชุมชน อย่างไรก็ตามฉันยังไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหานี้ ด้วยทั้ง S6 Edge ของฉันและตอนนี้กับ S7 Edge ของฉันฉันมีปัญหาเดียวกัน - ฉันไม่สามารถรับแอพเมล Android (หรืออาจจะเป็นของ Samsung) เพื่อซิงค์กับอีเมลที่ทำงานของฉันเลย

ฉันใส่ข้อมูลด้วยตนเองและยอมรับและดูเหมือนว่าจะเข้าไปในกล่องจดหมาย แต่จะไม่ได้รับอีเมลใด ๆ และจะไม่ส่งให้ ฉันได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการซิงค์ภายในแอปเช่นเดียวกับการซิงค์หลัก ฉันได้ลบและสร้างบัญชีใหม่ล้างแคชของแอปอีเมลและ ณ จุดนี้ฉันได้แลกเปลี่ยน S6 Edge กับ S7 Edge แล้ว แต่ฉันก็ไม่สามารถรับอีเมล บริษัท ทางโทรศัพท์ได้ สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่ฉันจะได้รับคือการเปิด OWA แต่ในฐานะผู้ดูแลระบบสำหรับ บริษัท ของฉันฉันจำเป็นต้องได้รับการแจ้งเตือนทันทีและเข้าถึงอีเมล ผู้ใช้รายอื่นบนอุปกรณ์ Android และ iPhone เครื่องอื่นไม่มีปัญหาในการเพิ่มบัญชีอีเมล ... มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการกำหนดค่าอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ - เคนท์

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีเคนท์ ปัญหาเช่นนี้กำหนดให้คุณต้องทำงานร่วมกับแผนกไอทีหรือผู้ดูแลระบบ Exchange (สมมติว่าคุณมีปัญหากับบัญชี Exchange ที่นี่) ไม่ใช่กับเรา เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการกำหนดค่าเครือข่ายองค์กรของคุณดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือการคาดเดา ด้วยคำอธิบายปัญหาทั่วไปเช่นนี้เราไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใด

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณบนสมาร์ทโฟนอาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่ต้องเปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ไอทีในองค์กรของคุณเพื่อให้การตั้งค่าทำงานได้

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อความที่ไม่ได้ส่งข้อความเมื่อส่งข้อความที่มีอักขระมากกว่า 160 ตัว

เมื่อฉันส่งข้อความที่มีความยาวเกิน 160 ตัวอักษรมันจะบอกว่าข้อความล้มเหลว แต่ผู้รับยังคงได้รับข้อความ นอกจากนี้หากมีใครส่งข้อความถึงฉันและฉันอยู่ระหว่างการใช้โทรศัพท์และตอบกลับโดยใช้หน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นเมื่อข้อความมาถึงฉันจะส่งข้อความได้เพียง 160 อักขระเท่านั้น แต่ถ้าฉันเปิดแอพส่งข้อความจนสุดและตอบกลับข้อความด้วยวิธีนั้นฉันสามารถส่งข้อความขนาดใดก็ได้ที่ฉันต้องการ?

บางครั้งมีการส่งข้อความสองหรือสามครั้ง ฉันได้รับการแจ้งเตือนจาก giffgaff ว่า“ ข้อความนั้นฟรี…” ทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความและฉันยังคงได้รับข้อความเหล่านี้แม้ว่าข้อความนั้นจะล้มเหลวก็ตาม - ฟิล

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีฟิล นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดของแอพหรือเฟิร์มแวร์ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ วิธีการมีดังนี้

  • ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์
  • แตะแท็บอุปกรณ์
  • มองหาแอพพลิเคชั่นแล้วแตะ
  • เมื่อคุณอยู่ในเมนู Applications ให้มองหา Applications Manager แล้วแตะ
  • ภายในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้แตะแอปทั้งหมด
  • มองหาแอปอีเมลที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
  • จากนั้นคุณจะเห็นหน้าที่แสดงข้อมูลและตัวเลือกเฉพาะแอป แตะที่เก็บข้อมูล
  • แตะปุ่มล้างแคชและล้างข้อมูล

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลบพาร์ติชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ได้รับการรีเฟรช

สุดท้ายโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณก่อนเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือโดยตรงในเรื่องนี้เกี่ยวกับข้อความที่ยังคงปรากฏหลังจากส่งข้อความ

ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากตกในพูล

สวัสดีตอนเช้า. ฉันเจอบทความของคุณทางออนไลน์และฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันได้ไหม ฉันตกลงไปในสระว่ายน้ำของพ่อพร้อมกับ S7 Edge + ในกระเป๋าเมื่อ 4 วันก่อน ฉันอยู่ในน้ำทั้งหมด 5-10 วินาที

ฉันทำผิดพลาดในการทำให้แห้งและพยายามเปิดเครื่องและได้รับแสงสีน้ำเงินจากนั้นหน้าจอว่างเปล่า ฉันจึงโยนมันลงในถุงข้าวนาที (ข้าวที่เขามีเท่านั้น) และปล่อยให้มันนั่งในถุงนั้นเป็นเวลา 3 วัน ฉันยังทิ้งมันไว้บนหม้อแปลงแห้งเพื่อให้มันร้อนขึ้นในกระเป๋า

หลังจากข้าวหมดความร้อนและอื่น ๆ …. โทรศัพท์เริ่มชาร์จจริง มีการชาร์จ 2% (ช้ามาก) และฉันพยายามเปิดเครื่อง

โทรศัพท์บูตขึ้น แต่เสียชีวิตทันทีเนื่องจากแบตเตอรี่เหลือน้อย ตอนนี้เมื่อฉันเสียบปลั๊กมันจะบันทึกการชาร์จและยังบอกว่าชาร์จเร็วและพูดว่า“ 1 ชั่วโมง 19 นาทีจนกว่าจะชาร์จเต็ม” ซึ่งเป็นเวลาปกติของโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ 0% โทรศัพท์ไม่ชาร์จ แต่อยู่ที่ 0%

ฉันอยากได้ภาพบางส่วนจากโทรศัพท์เครื่องนี้จริงๆ

คุณคิดยังไง? ขอบคุณ. - คริส

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดีคริส ความคิด? ก่อนอื่นคุณต้องปรับสภาพตัวเองด้วยความคิดที่ว่าโทรศัพท์อาจจะหายไป หากไม่มีอาการที่คุณอธิบายไว้ในที่นี้ก่อนที่จะให้โทรศัพท์ตกน้ำคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าส่วนประกอบภายในอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหาย ความเสียหายจะมากหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่สัมผัส หากน้ำถูก จำกัด ในพื้นที่พอร์ตการชาร์จเท่านั้นมีโอกาสที่การเปลี่ยนพอร์ต micro-USB อาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตามหากความเสียหายจากน้ำได้แพร่กระจายไปยังส่วนอื่น ๆ หรือหากอาจทำให้ชิ้นส่วนโลหะของเมนบอร์ดสึกกร่อนความละเอียดเดียวที่คุณสามารถคาดหวังได้คือการเปลี่ยนหน่วย

การที่คุณเปิดโทรศัพท์โดยไม่แน่ใจว่าไม่มีความชื้นหรือน้ำเข้าไปข้างในอาจทำให้ความเสียหายเริ่มต้นเพิ่มขึ้น ในโลกแห่งอุดมคติคุณควรตัดไฟทันทีโดยการถอดแบตเตอรี่ออกซึ่งไม่สามารถหาได้ในกรณีของคุณ การปล่อยให้แบตเตอรี่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหายจากน้ำไม่ได้จบลงด้วยดี การเปิดโทรศัพท์อาจทำให้ส่วนประกอบบางอย่างสั้นลงในขณะนี้ทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้นอีก

เนื่องจากความเสียหายจากน้ำทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติคุณจึงไม่สามารถวางใจให้ Samsung เปลี่ยนโทรศัพท์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในขณะนี้ หากการเปลี่ยนโทรศัพท์ไม่ใช่ทางเลือกสำหรับคุณให้ช่างผู้ชำนาญการตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้สามารถทำความสะอาดและแก้ไขได้หากจำเป็น เส้นทางนี้ไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับโทรศัพท์กลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้านี้อย่างสมบูรณ์ แต่เป็นทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณ

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ชาร์จเปิดและปิดและใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็ว | Galaxy S7 จะรีบูตแบบสุ่มปิดตัวเอง

คู่หรือปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องหรือไม่ก็ได้ (IT idiot ที่นี่)

บางครั้ง (และคืนนี้น่ากลัวเป็นพิเศษ) โทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและจะไม่ชาร์จหรือจะสลับระหว่างการชาร์จและไม่ชาร์จอย่างต่อเนื่อง ฉันได้ลองทำความสะอาดพอร์ตและตรวจสอบเพื่อดูว่าง่ามเสียหายหรือไม่ แต่ดูเหมือนว่าจะโอเค ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นมากเช่นกันเมื่อเสียบสายชาร์จ ... เหมือนกำลังดูดพลังงานออกมาแทน ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จในรถ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์และแจ็คในรถรวมถึงอุปกรณ์ชาร์จติดผนัง (ผนังทำงานได้ดีที่สุดและทำให้ชาร์จได้นานขึ้น)

อีกปัญหาหนึ่งฉันไม่รู้ว่าเกี่ยวข้องหรือไม่โทรศัพท์จะปิดตัวเองเมื่ออยู่ในกระเป๋าของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเท่านั้น แต่จะเกิดขึ้นหลายครั้งติดต่อกัน และฉันไม่เคยรู้เลยว่าโทรศัพท์ได้ปิดตัวเองไปแล้วจนกว่าฉันจะไปกดปุ่มหลักที่ด้านล่าง (ไม่ใช่ปุ่มเพาเวอร์) และมันจะเปิดขึ้นอีกครั้งและเปิดหน้าต้อนรับที่เปิดอยู่

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดการระคายเคืองจริงๆ ฉันทำงานในงานที่อาจเป็นอันตรายและต้องชาร์จโทรศัพท์เครื่องนี้และทำงานตลอดเวลา นอกจากนี้ยังไม่ได้รอคอยโอกาสที่จะต้องเปลี่ยนมันไม่สามารถจ่ายได้จริงๆ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะถูกชื่นชมมาก! - Racheal

วิธีแก้ไข:สวัสดี Racheal หลักการทั่วไปเมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Android เช่นนี้ให้ทำซอฟต์แวร์แก้ปัญหาก่อน เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเช่นกัน

ที่กล่าวว่าสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุหรือไม่ บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมง วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือในการสังเกตความแตกต่าง เซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานและมีเพียงแอปพื้นฐานเท่านั้นที่ใช้งานได้ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิด Galaxy S7 ของคุณ
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  • กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
  • เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เช่นเดียวกับในเซฟโหมดสังเกตโทรศัพท์อีก 2 วันเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง หากยังไม่เปลี่ยนแปลงแสดงว่าอาจมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา โทรหา Samsung และส่งซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์


หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้  แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ 

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวให้เพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา