วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Nokia 8 [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ในขณะที่นักพัฒนาแอพ Facebook กำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้แอปมีความน่าเชื่อถือและปราศจากข้อผิดพลาด แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ ในความเป็นจริงผู้ใช้ Facebook จำนวนมากได้รายงานปัญหาประเภทต่างๆในขณะที่ใช้แอปบนสมาร์ทโฟน Android การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาแอพ Facebook ที่พบบ่อยโดยเจ้าของสมาร์ทโฟน Nokia 8 อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหากคุณจะประสบปัญหาที่แอพ Facebook หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์มือถือ Nokia 8 ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าจะฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แรงและเสถียร แอพ Facebook ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็วเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ต้องการ หากคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ขาดหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตเลยคุณจะต้องจัดการกับสิ่งนั้นก่อน เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณสำรองและทำงานแล้วแอพออนไลน์ที่เหลือรวมถึง Facebook ควรจะทำงานได้ดี มิฉะนั้นให้ลองวิธีแก้ปัญหาที่ตามมาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิด Facebook และแอปพื้นหลัง

แอปจะพบข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องแบบสุ่มในบางจุด บ่อยครั้งปัญหาเล็กน้อยดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน หากต้องการล้างแอพ Facebook จากข้อผิดพลาดแบบสุ่มคุณสามารถบังคับให้ปิดได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะปุ่มแอพที่อยู่ติดกับปุ่มโฮมที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์
  2. แตะXบนแอพFacebookเพื่อปิด
  3. หากคุณเห็นหลายแอพทำงานอยู่เบื้องหลังให้กดไอคอนเมนูแล้วปัดขึ้นผ่านแอพทั้งหมด
  4. จากนั้นแตะล้างทั้งหมดเพื่อยืนยัน

หรือคุณสามารถทำได้ดังนี้

  1. แตะปุ่มแอพ (ปุ่มสี่เหลี่ยม) ที่มุมล่างขวาของโทรศัพท์ข้างปุ่มโฮม
  2. เลื่อนนิ้วของคุณไปทางขวาบนแอพFacebookเพื่อสิ้นสุด
  3. หากต้องการสิ้นสุดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดให้แตะล้างทั้งหมด

หลังจากปิด Facebook และแอปพื้นหลังอื่น ๆ ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เพื่อล้างและรีเฟรชระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ คุณสามารถทำการรีบูตตามปกติหรือบังคับให้รีสตาร์ทได้หากจำเป็น อย่างหลังนี้มักจะต้องใช้เมื่อหน้าจอโทรศัพท์ค้างหรือค้างจากการทำงานผิดพลาดของแอพบางตัว

ในการทำการรีบูตตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตบน Nokia 8 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
  2. เลือกปิดตัวเลือกแล้วแตะตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
  3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท

ในการบังคับรีสตาร์ท Nokia 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีบูต

การรีสตาร์ททั้งสองอย่างนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนตัวแอพที่ดาวน์โหลดและไฟล์อื่น ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ทุกแอปบนอุปกรณ์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวทั้งในแอปและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ไฟล์หรือข้อมูลชั่วคราวเหล่านี้เรียกว่าแคช ไฟล์แคชสามารถช่วยให้แอพและอุปกรณ์ทำงานได้เร็วขึ้นโดยเฉพาะเมื่อโหลดข้อมูลเดียวกันจากภายในแอพหรือระบบโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามไฟล์แคชอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกันเมื่อเกิดความเสียหายหรือขัดข้อง ในกรณีนี้แอพบางตัวหรืออุปกรณ์บางตัวอาจไม่แน่นอน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แอพ Facebook ขัดข้องหรือโหลดไม่ได้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลบนแอพ Facebook วิธีการมีดังนี้

  1. จากหน้าจอหลักให้ลากลูกศรขึ้นหรือเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
  4. แตะข้อมูล
  5. แตะเพื่อเลือกFacebook
  6. แตะการจัดเก็บข้อมูล
  7. แตะล้างแคชเพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลจากแอพ Facebook
  8. กดปุ่มโฮมเมื่อการล้างแคชเสร็จสิ้น

จากนั้นเปิดแอพ Facebook อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตแอปหากมี

ขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตที่มีให้สำหรับแอปของคุณเนื่องจากการอัปเดตยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในแอปที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าให้อุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปและซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. ลาก / เลื่อนสัญลักษณ์ลูกศรขึ้นเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
  3. เลื่อนลงและแตะPlay สโตร์
  4. จากหน้าจอหลักของ Google Play Storeให้แตะสัญลักษณ์รายการทางด้านซ้ายสุดของแถบค้นหา
  5. แตะที่ปพลิเคชันและเกมของฉัน รายการแอพที่รอการอัปเดตจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่มอัปเดตข้างๆ
  6. คลิกปุ่มอัปเดตถัดจากFacebookเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอป Facebook หรือคุณสามารถแตะปุ่มอัปเดตทั้งหมดเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดรวมถึง Facebook พร้อมกัน
  7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

กลับไปที่หน้าแรกเมื่ออัปเดตแอปเสร็จแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต Nokia 8 ของคุณ

ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เลื่อนเมนูด้านล่างขึ้น (ลูกศรขึ้น)จากหน้าจอหลัก
  2. เลื่อนและเลือกการตั้งค่า
  3. เลื่อนและเลือกเกี่ยวกับโทรศัพท์
  4. แตะการอัปเดตระบบ
  5. แตะตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี
  6. รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้น
  7. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดต

หากโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดระบบจะแจ้งข้อความที่มีรายละเอียดของโทรศัพท์เวอร์ชัน Android ลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหากับแอปพลิเคชัน Facebook ของคุณได้หรือไม่

วิธีที่สี่: ลบแอพ Facebook ที่ผิดพลาดจากนั้นติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอีกครั้ง

ตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้คือการลบแอป แอพ Facebook อาจเสียหายทั้งหมดและทำให้ทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณควรทำคือลบหรือถอนการติดตั้งแอพที่เสียหายจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

  1. จากหน้าจอหลักให้ลากลูกศรขึ้นหรือเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดหน้าจอแอพ
  2. เลื่อนและแตะPlay Store
  3. จากหน้าจอหลักของ Google Play Storeให้แตะสัญลักษณ์รายการที่ด้านบนซ้ายสุดของแถบค้นหา
  4. แตะแอปและเกมของฉัน
  5. แตะติดตั้งเพื่อดูรายการแอพที่ติดตั้งล่าสุด
  6. แตะเพื่อเลือกFacebookจากรายการ
  7. แตะถอนการติดตั้งจากนั้นตกลงเพื่อยืนยัน

รอจนกว่า Facebook จะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลัก คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำและระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์จากนั้นกลับไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Facebook เวอร์ชันล่าสุดสำหรับสมาร์ทโฟน Nokia 8 ของคุณ

ตัวเลือกอื่น

ด้วย Android Oreo คุณสามารถใช้คุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่าคำติชมเพื่อส่งรายงานข้อบกพร่องและข้อเสนอแนะโดยตรงไปยัง Nokia พร้อมรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ คุณสมบัตินี้ยังช่วยให้คุณสามารถบันทึกหน้าจอของคุณเพื่อแสดงให้ทีมสนับสนุน Nokia เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

ในการทำสิ่งนี้ให้เสร็จสิ้นเพียงเปิดแอปคำติชมจากหน้าจอแอพจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อส่งรายงานข้อบกพร่องและปัญหาที่คุณกำลังจัดการกับ Facebook โดยตรงไปยังทีม Nokia

หรือคุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อรายงานปัญหาไปยังทีม Facebook และขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างที่ต้องแก้ไขจากภายในแอพ Facebook เพื่อแก้ไขปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter