จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S10 และไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายวิธีที่คุณต้องทำเพื่อจัดการกับมัน ในคำแนะนำสั้น ๆ นี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆที่ต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ 

หาก S10 ของคุณมีปัญหาในการรับข้อความหรือ MMS จาก iPhone สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ iMessage นี่เป็นเหตุการณ์ปกติสำหรับผู้ที่เปลี่ยนจาก iOS เป็น Android หากนั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเรายังมีขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ด้านล่าง

ยืนยันผู้ติดต่ออื่น ๆ ที่ไม่ใช่ iPhone

ก่อนอื่นคุณต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงหรือไม่เมื่อเกี่ยวข้องกับ iPhone เท่านั้น ลองตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเดียวกันกับการรับข้อความจากแพลตฟอร์ม Android หรือที่ไม่ใช่ Android หรือไม่ หาก S10 ของคุณรับ SMS และ MMS ได้ดีจาก Android เครื่องอื่นหรือจากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ iPhone หรือ iOS สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ iMessage คุณต้องปิด iMessage ก่อนเพื่อให้หมายเลขของคุณรับข้อความจาก iPhone

ปิด iMessage

มีสองสามวิธีในการปิดหรือยกเลิกการลงทะเบียนจากระบบส่งข้อความที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple iMessage เป็นเอกสิทธิ์สำหรับ iOS และ Mac เท่านั้นดังนั้นหากคุณไม่ได้ปิดก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้ Android ข้อความจากผู้ติดต่อ iPhone ของคุณจะถูกส่งในระบบปิดนี้ หากคุณไม่ตรวจสอบข้อความโดยใช้ Mac หรืออุปกรณ์ iOS คุณจะไม่มีโอกาสได้เห็นข้อความเหล่านั้น

หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า

หากคุณไม่ได้กำจัด iPhone ของคุณหรือหากคุณยังมีอยู่คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียน iMessage โดยใช้ iPhone ของคุณได้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปิด iMessage ดังนั้นคุณต้องลองก่อน นี่คือวิธีการ:

  1. ใส่ซิมการ์ดที่คุณโอนจาก iPhone กลับเข้าไปใน iPhone
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (เช่น 3G หรือ LTE)
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. แตะข้อความแล้วปิด iMessage
  5. เปิดแอปการตั้งค่า
  6. แตะ FaceTime แล้วปิด FaceTime
หากคุณไม่มี iPhone

หากคุณขาย iPhone ของคุณไปแล้วให้คนอื่นหรือหากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้วิธีอื่นในการปิด iMessage คือไปที่เว็บไซต์ของ Apple เมื่อคุณอยู่ในเว็บไซต์ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่อง อย่าลืมเลือกประเทศที่ถูกต้อง จากนั้นรอสักครู่เพื่อรับรหัสยืนยันและป้อนในช่องที่สอง

การปิด iMessage ไม่สามารถทำได้ในทันทีและอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะมีผล รอ 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่าสำเร็จหรือไม่ หาก S10 ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ในภายหลังให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยืนยันว่าคุณมี Apple ID ที่ถูกต้อง

หากผู้ติดต่อของคุณส่ง iMessage ไปยัง Apple ID ของคุณนี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ อย่าลืมตรวจสอบข้อความ Apple ID ของคุณก่อนจากนั้นแจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณแทน คุณควรจะตรวจสอบ iMessage ของคุณที่ส่งไปยัง Apple ID ของคุณได้โดยใช้อุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณมั่นใจว่า iMessage ถูกปิดการใช้งานไปแล้วและข้อความไม่ได้ถูกส่งไปยัง Apple ID ของคุณแสดงว่าอาจมีปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายของ S10 ของคุณ ลองเคลียร์ดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณตั้งค่า PIN ไว้ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นช่วยคุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโปรดตรวจสอบว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว เรียนรู้วิธีรีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
  2. ปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
  10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หาก S10 ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นคุณต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณได้ลองทุกอย่างที่ทำได้ในระดับของคุณแล้วเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเห็นได้ชัดว่าอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ อย่าลืมบอกพวกเขาว่าคุณได้ทำอะไรไปบ้างเพื่อที่พวกเขาจะได้ข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหาเดิม ๆ


หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์ดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา