วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Samsung Galaxy S7 ที่รายงานโดยทั่วไป (SMS & MMS)

  • แก้ไขปัญหาแอพส่งข้อความหุ้น #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ที่ไม่เล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความเข้ามา
  • เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาการส่งข้อความซึ่งโทรศัพท์ไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone บางรายได้
  • ข้อความ Galaxy S7 ถูกทำซ้ำ
  • แก้ไขปัญหา S7 ที่สามารถส่ง SMS แต่ไม่สามารถรับไม่ได้จากบางคนรวมถึงปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในโพสต์นี้
  • เรียนรู้วิธีขอรับการสนับสนุน Android ฟรีจากเรา

ปัญหาการส่งข้อความ Galaxy-S7

ปัญหาเช่น Samsung Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพการแจ้งเตือนข้อความไม่ทำงาน ฯลฯ เป็นปัญหาทั่วไปที่เราได้รับตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์ เราคาดว่าจะได้รับปัญหาการส่งข้อความมากกว่าบริการอื่น ๆ เนื่องจากเป็นบริการขั้นพื้นฐานที่สุดในโทรศัพท์และมักเป็นปัจจัยหลายอย่างที่อาจนำไปสู่การเกิดปัญหา

และเช่นเคยเรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความในโพสต์นี้และตอบคำถามที่ผู้อ่านของเราส่งมา อ่านต่อเพื่อให้คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เนื่องจากเป็นไปได้เสมอที่คุณจะพบหนึ่งในนั้นในอนาคต

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Samsung Galaxy S7 ที่รายงานโดยทั่วไป

ถาม :“ ฉันใช้แอพข้อความของ Samsung และการแจ้งเตือนด้วยเสียงไม่ทำงาน ฉันตรวจสอบการตั้งค่าและระดับเสียงทั้งหมดแล้ว ข้อเสนอแนะใด ๆ ? นอกจากนี้โทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ทด้วยตัวเอง ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นมากขึ้นเมื่อใช้วิทยุ iHeart ทางโทรศัพท์

ตอบ : หากคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าทุกอย่างโดยเฉพาะระดับเสียงและยังไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ของคุณเล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ไม่ใช่ว่าเราไม่ต้องการช่วยคุณ แต่โทรศัพท์ใหม่และแพงมากอย่าง Galaxy S7 ไม่ควรมีปัญหาในช่วงสองสามเดือนแรกของการใช้งานและเนื่องจากคุณประสบปัญหานี้อยู่แล้วเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณ และเจรจาการเปลี่ยนสินค้า ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการจัดการกับปัญหานั้นเป็นเวลาสองปีใช่ไหม อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อน:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดแล้วค้างไว้หน้าแรกและVolume Upปุ่มแล้วกดปุ่มเปิด

หมายเหตุ :ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

  1. เมื่อแสดงให้เห็น Samsung Galaxy S7 บนหน้าจอปล่อยพลังงานที่สำคัญ แต่ยังคงถือบ้านและVolume Upคีย์
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ”อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  2. เมื่อไฮไลต์ที่คุณอาจกดพลังสำคัญในการเลือก
  3. ตอนนี้เน้นตัวเลือก'ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้'โดยใช้ปริมาณที่สำคัญลงและกดเพาเวอร์เพื่อเลือกมัน
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์'ระบบรีบูตทันที'แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การทำเช่นนี้อาจแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเรื่องเล็กน้อยระบบจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

ถาม :“ Samsung ของฉันจะไม่ส่ง / รับข้อความจากไอโฟนบางเครื่อง แต่จะส่งจากไอโฟนเครื่องอื่น นี่เพิ่งเริ่มต้น ฉันยังไม่ได้ทำการอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอพใหม่ ๆ นอกจากนี้อีเมลแลกเปลี่ยนของฉันก็หยุดส่งการแจ้งเตือนด้วยอีเมลใหม่ ฉันตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน / เมลและการแจ้งเตือนเปิดอยู่ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!

ตอบ : สำหรับปัญหาการส่งข้อความฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความจากและส่งไปยัง iPhone เครื่องอื่นได้ อย่างไรก็ตามฉันต้องการให้คุณตรวจสอบว่าหมายเลขของพวกเขาไม่อยู่ในรายการบล็อกหรือไม่: เปิดแอปโทรศัพท์แล้วแตะเพิ่มเติมจากนั้นเลือกการตั้งค่าและแตะการบล็อกการโทร ลองดูว่ามีตัวเลขอยู่ใต้รายการบล็อกหรือไม่และเป็นหมายเลขเดียวกับที่คุณมีปัญหาในการรับ / ส่งข้อความหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงแค่ปลดบล็อกหมายเลขเหล่านั้นและทุกอย่างจะดี

เกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ ของคุณตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และคุณได้รับอีเมลใหม่จริง ๆ แต่ไม่ได้ยินการแจ้งเตือนหากมีเข้ามาหลังจากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอ
  2. ค้นหาและแตะอีเมล์
  3. เมื่ออยู่ในแอปให้กดปุ่มเมนูที่มุมขวาบน
  4. เลือกการตั้งค่าและแตะจัดการบัญชี
  5. แตะอีเมลที่คุณมีปัญหา
  6. เลื่อนไปที่"การตั้งค่าการแจ้งเตือน"
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลแล้ว

หากคุณยังไม่ได้ยินการแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลเข้ามาให้ลองลบแคชของระบบเนื่องจากคุณบอกว่าปัญหาเพิ่งเริ่ม:

  1. เปิดปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดแล้วค้างไว้หน้าแรกและVolume Upปุ่มแล้วกดปุ่มพาวเวอร์ที่สำคัญ
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. เมื่อไฮไลต์ที่คุณอาจกดพลังสำคัญในการเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก'ใช่'โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ถาม : สวัสดี ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อ 3 สัปดาห์ก่อนและมีปัญหาเรื่องข้อความ ฉันไม่ได้รับข้อความของผู้คน แต่พวกเขาได้รับของฉัน ฉันพบบางคนถ้าฉันส่งข้อความถึงพวกเขาพวกเขาก็ส่งข้อความกลับมาหาฉันได้ แต่คนอื่น ๆ เขาได้รับข้อความของฉัน แต่ฉันไม่ได้รับข้อความของพวกเขาเลย

ตอบ : สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ดเดียวกันกับ iPhone มาก่อนและเคยใช้ iMessage มีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไร - ส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองและหากคุณสามารถรับได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่เป็นของพวกเขา

ถาม :“ สามารถส่ง MMS ได้เมื่อเปิดข้อมูลมือถือเท่านั้น ก่อนหน้านี้ฉันสามารถส่งได้โดยปิดข้อมูลและเปิด WiFi

ตอบ : หลักการง่ายๆอย่างหนึ่งในการส่ง / รับข้อความมัลติมีเดีย: MMS สามารถส่งผ่านข้อมูลมือถือเท่านั้น อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการบางรายรองรับคุณสมบัติที่อนุญาตให้ส่ง MMS ผ่าน Wi-Fi ได้ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ารองรับคุณสมบัตินี้หรือไม่ หรือคุณสามารถดำเนินการต่อโดยใช้แอพ Textra SMS แก้ไขการตั้งค่า MMS เป็นและเลือกตัวเลือก Prefer WiFi แล้วลองส่งข้อความรูปภาพ หากผ่านไปแสดงว่าคุณโชคดีไม่เช่นนั้นคุณต้องเปิดข้อมูลมือถือสำหรับบริการนี้จริงๆ

ถาม :“ เมื่อฉันใช้ whatsapp รูปแบบแป้นพิมพ์ของฉันจะเปลี่ยนไปและฉันไม่ได้รับตัวเลือกให้เริ่มบรรทัดใหม่ (ย่อหน้า) เมื่อพิมพ์ บน galaxy s6 ของฉันฉันสามารถกดปุ่ม enter ค้างไว้มันจะเริ่มขึ้นบรรทัดใหม่ ใครสามารถช่วยฉันด้วยเรื่องนี้

ตอบ : คุณพูดถูกไม่มีกุญแจที่ช่วยให้คุณเริ่มบรรทัดใหม่เมื่อคุณอยู่ใน WhatsApp อย่างไรก็ตามแอปมีตัวเลือก“ Enter ส่งข้อความ” ที่คุณสามารถปิดใช้งานได้ เมื่อปิดใช้งานและคุณกดปุ่ม Enter เคอร์เซอร์จะขึ้นบรรทัดใหม่ เมื่อคุณอยู่ในแอปให้ไปที่ตัวเลือก> การตั้งค่า> ปิด“ Enter ส่งข้อความ”

ถาม :“ ฉันสามารถรับรูปภาพทางข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งผ่านข้อความได้

ตอบ : อาจมีประโยชน์มากกว่านี้หากคุณใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเช่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงเมื่อการส่งล้มเหลวเป็นต้น แต่อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณได้รับ MMS แล้วฉันคิดว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า APN . โทรหาผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ APN ที่ถูกต้องหรือไม่

ถาม :“ ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S7 เครื่องใหม่เมื่อสองวันก่อน ฉันสังเกตเห็นว่าวันละสองสามครั้งมันจะหยุดส่งข้อความ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ฉันรู้ว่านี่เป็นโทรศัพท์ใหม่ แต่ฉันหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือในเรื่องนี้ มันน่ารำคาญที่ต้องทำเช่นนี้ 2-3 ครั้งต่อวัน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

ตอบ : เมื่อมันเกิดขึ้นคุณเป็นมือถือหรือไม่? หากคุณใช้มือถืออาจเป็นปัญหาด้านความครอบคลุมเนื่องจากการรับสัญญาณอาจถูกขัดจังหวะขณะขนส่งแม้ว่าอาจยังคงเป็นปัญหาเครือข่ายแม้ว่าคุณจะยังอยู่ก็ตาม ในกรณีนี้คุณต้องโทรติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณและแก้ไขปัญหากับตัวแทนเพราะมีโอกาสเกิดปัญหากับโทรศัพท์ได้เสมอ เจรจาการเปลี่ยนทดแทนหากตัวแทนไม่ได้ให้การแก้ไขอย่างถาวร

ถาม :“ สวัสดีฉันได้รับ 2 ข้อความที่เหมือนกันสำหรับทุกข้อความที่ทุกคนส่งมา ฉันจะหยุดนี้ได้อย่างไร

ขอขอบคุณ!

ตอบ : โดยไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณให้บูตในเซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเพาเวอร์ที่สำคัญ
  2. ทันทีที่คุณเห็น'Samsung Galaxy S7'บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น"โหมดปลอดภัย"ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ตอนนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวให้ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองและดูว่าซ้ำกันหรือไม่ ถ้าไม่มีแสดงว่ามีแอปหนึ่ง (ส่วนใหญ่เป็นแอปส่งข้อความ) ที่เป็นสาเหตุของปัญหา มีสองตัวเลือกที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ - ถอนการติดตั้งแอปหรือปิดการแจ้งเตือน เป็นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงเป็นสายที่คุณเลือก