วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่พีซีของคุณตรวจไม่พบหรือรู้จัก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

แม้ว่า #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) จะมีช่องเสียบการ์ด #microSD สำหรับการขยายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แต่ผู้ใช้บางรายยังคงใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปในการสำรองไฟล์บางไฟล์โดยเฉพาะรูปภาพเพลงและวิดีโอ แต่คุณจะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบหรือไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ?

Galaxy-S7 ไม่พบ USB

ดังกล่าวเป็นกรณีของผู้อ่านบางคนที่รายงานว่าไม่สามารถโอนไฟล์เข้าหรือออกจากคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไปเพราะเมื่อเสียบโทรศัพท์การแจ้งเตือนตามปกติเกี่ยวกับบางสิ่งที่เสียบอยู่จะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป ลองพิจารณาปัญหานี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น แต่ก่อนหน้านั้นนี่คือหนึ่งในข้อความจริงที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด

เฮ้พวก ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะฉันไม่ใช่คนขี้รำคาญ Galaxy S7 ของฉันเคยใช้งานได้ดี แต่ตั้งแต่การอัปเดตฉันสังเกตเห็นว่ามันเริ่มช้าและยังมีบางครั้งที่ค้างและค้างขณะใช้แอพบางตัว สองสามครั้งที่อุปกรณ์รีสตาร์ทด้วยตัวเองดังนั้นฉันจึงค่อนข้างกังวล ฉันต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์และฉันกำลังสำรองไฟล์ของฉันอยู่ตอนนี้ แต่สิ่งนั้นคือการ์ด SD ขนาด 64GB ของฉันหมดดังนั้นฉันจึงไม่สามารถย้ายวิดีโอจำนวนมากไปไว้ในนั้นได้ ฉันต้องการคัดลอกไปยังแล็ปท็อปของฉัน แต่ดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจจับหรือจดจำโทรศัพท์ได้เมื่อเสียบปลั๊กฉันได้ลองเสียบกับพอร์ต USB อื่นแล้ว แต่ก็ยังได้ผลลัพธ์เช่นเดิม ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ช่วยด้วย. ขอบคุณ.

สำหรับผู้อ่านของเราที่มีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นโปรดใช้เวลาในการเรียกดูหน้านี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอนนี้ไปที่การแก้ปัญหาของเรา ...

ก่อนอื่นเมื่อต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S7 กับคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ที่จำเป็นเพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถจดจำอุปกรณ์ได้ โดยปกติหากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปอุปกรณ์จะตรวจจับได้ทันที แต่หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถจดจำและสื่อสารกับอุปกรณ์นั้นได้

ไดรเวอร์เป็นโปรแกรมขนาดเล็กที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณและมักมีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ดังนั้นในกรณีของ Galaxy S7 หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจดจำได้คุณควรไปที่เว็บไซต์ของ Samsung ทันทีและดาวน์โหลดไดรเวอร์ ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วนี่คือลิงค์ไปยังหน้าสนับสนุนของ Galaxy S7 / Edge สำหรับเจ้าของ Mac คุณต้องติดตั้ง Android File Transfer เพื่อให้โทรศัพท์สื่อสารกับ Mac ได้

หรือคุณสามารถดาวน์โหลด Smart Switch และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การถ่ายโอนข้อมูลง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักโทรศัพท์อย่างเหมาะสมและการถ่ายโอนข้อมูลและไฟล์จะไม่ง่ายอย่างนี้

โดยทั่วไปหลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมที่จำเป็นแล้วคุณก็พร้อมแล้วและคุณควรจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ของคุณได้ทันที อย่างไรก็ตามหากปัญหาของคุณไม่ได้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณสิ่งเหล่านี้จะไม่ทำงาน

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ของคุณ?

ก่อนอื่น“ ตรวจไม่พบ” ไม่เหมือนกับ“ ไม่รู้จัก” นั่นเป็นเหตุผลที่เรามักจะถามผู้อ่านเสมอว่าเมื่ออธิบายปัญหาให้ใช้คำที่ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและเพื่อให้เราสามารถแก้ปัญหาได้อย่างแม่นยำมากขึ้น นี่คือหนึ่งในข้อความสร้างความสับสนที่เราได้รับซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เรากำลังแก้ไขอยู่ที่นี่ ...

ฉันไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันได้อีกต่อไปเพราะไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ของฉันได้ ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรหรือไม่ได้ทำ แต่ก่อนหน้านี้คอมพิวเตอร์ของฉันสามารถจดจำอุปกรณ์ของฉันได้ทันทีและฉันสามารถโอนไฟล์และรูปภาพของฉันได้ทันที แต่ตอนนี้มันไม่สามารถมองเห็นได้ เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์คอมพิวเตอร์ไม่สามารถมองเห็นได้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

อย่างที่คุณเห็นผู้อ่านของเราใช้คำว่า "จดจำ" แต่ใช้ในภายหลัง "คอมพิวเตอร์มองไม่เห็น" ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถ "ตรวจจับ" ได้เมื่อเสียบปลั๊กดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วเราต้องหา วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Galaxy S7 ที่คอมพิวเตอร์ไม่พบและมีสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากให้คุณลองซึ่งอาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้ทันที - เปลี่ยนตัวเลือกการเชื่อมต่อ USB นี่คือวิธีการทำ ...

  1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB ดั้งเดิมและเปิดอยู่
  2. จากขอบด้านบนของหน้าจอให้ปัดนิ้วลงเพื่อดึงหน้าต่างแจ้งเตือนลง
  3. คุณควรจะเห็นตัวเลือก USB ดังนั้นให้แตะเพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ
  4. แตะ Media Device (MTP) เพื่อถ่ายโอนไฟล์มีเดีย
  5. หรือคุณอาจแตะกล้องถ่ายรูป (PTP) หากคุณต้องการถ่ายโอนภาพถ่ายผ่านแอปกล้องถ่ายรูป

เมื่อคุณเปลี่ยนตัวเลือกเสร็จแล้วคอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ทันทีและหากติดตั้งไดรเวอร์แล้วจะจดจำได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่พบตัวเลือก USB บนหน้าต่างแจ้งเตือน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ดั้งเดิมหรือสายทดแทนที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน
  • พยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่คุณจะเชื่อมต่อกับพอร์ตที่มีข้อบกพร่อง
  • ถอดสาย USB ปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้โดยไม่มีไฟเป็นเวลา 30 วินาทีเปิดเครื่องอีกครั้งเสียบสายเคเบิลและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • คุณสามารถรีบูตคอมพิวเตอร์ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์
  • หากยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ให้พยายามถือไว้ในมุมหรือตำแหน่งที่แน่นอนเนื่องจากการเชื่อมต่อในพอร์ต USB บนโทรศัพท์ของคุณหลวมและสายไม่สามารถติดต่อได้อย่างถูกต้อง

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลให้ลองใช้การ์ด microSD เพื่อสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลักเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์

  1. ลบบัญชี Google ของคุณ
  2. ปลดล็อกหน้าจอ
  3. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  4. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
  5. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  6. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
  7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  8. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  9. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  10. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  11. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตล้มเหลวแสดงว่าปัญหาเกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไข คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือทางกายภาพ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter