“ น่าเสียดายที่บริการ Google Play หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบว่าแอปมีความสำคัญมากหรือไม่คือเมื่อชื่อขึ้นต้นด้วย“ Google” อย่างไรก็ตามบริการ Google Play เป็นบริการที่แอปอื่นใช้ ตัวอย่างเช่น YouTube ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปของ Google ก็ใช้บริการ Play ด้วยเหตุผลหลายประการเช่นกัน แต่หนึ่งในนั้นใช้สำหรับการยืนยันตัวตน ความจริงก็คือคุณจะพบข้อผิดพลาดขณะใช้ YouTube หากคุณไม่ได้ตั้งค่าบัญชี Google ในโทรศัพท์ของคุณ

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A3 ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่บริการ Google Play” ที่ยังคงปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หนึ่งในนั้นถึงกับบอกว่าเขาได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วโดยไม่มีประโยชน์ เราเคยพบปัญหาคล้าย ๆ กันนี้ในอดีตดังนั้นจึงไม่ใช่ครั้งแรกที่เราแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในโพสต์นี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเรา หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่มีปัญหานี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางประการเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ ค้นหาบทความที่กล่าวถึงปัญหาที่คล้ายกันกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราให้ครบถ้วน

ข้อผิดพลาด "บริการ Google Play หยุดทำงาน" บน Galaxy A3

จุดสำคัญของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง ตราบเท่าที่ข้อผิดพลาดนี้ยังคงปรากฏขึ้นควรมีแอปอื่น ๆ ที่อาจทำงานไม่ถูกต้องและเราจะพยายามแก้ไขในโพสต์นี้ ลองพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดแนวทางแก้ไข ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ...

บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy A3 ของคุณ

ไม่ว่าปัญหานี้จะเริ่มต้นอย่างไรคุณต้องเริ่มการแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ มีบางกรณีที่ Play Services ขัดข้องในพื้นหลังและแม้ว่าจะสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตโทรศัพท์ตามปกติฉันขอแนะนำให้ทำการรีบูตแบบบังคับเนื่องจากมีประโยชน์มากกว่า แต่ปลอดภัยและทำได้ง่าย

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ มันจะบูตได้ตามปกติและสมมติว่าเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือระบบขัดข้องข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไปหลังจากนี้ อย่างไรก็ตามหากยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

บทความที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • Galaxy A3 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Facebook Messenger และ Gmail ปัญหาอื่น ๆ
  • Samsung Galaxy A3 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • จะทำอย่างไรเมื่อ Facebook ขัดข้องใน Samsung Galaxy A3 [หน้าการแก้ไขปัญหา]

ล้างแคชของบริการ Google Play

บริการ Android ยังสร้างไฟล์ข้อมูล แต่แคชมักมีบทบาทสำคัญเพื่อให้พวกเขาทำงานได้ดีและเช่นเดียวกันกับบริการ Google Play ในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณล้างแคชเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากมัน ระบบจะแทนที่ทันทีและหากข้อผิดพลาดถูกเรียกโดยแคชที่เสียหายคุณจะรู้เพราะข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไปหลังจากนี้ ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ภายใต้ส่วนอุปกรณ์ให้แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. ปัดไปทางซ้ายจนกว่าเนื้อหาของการแตะทั้งหมดจะถูกเปิดเผย
  6. เลื่อนและแตะบริการ Google Play
  7. แตะล้างแคชเพื่อลบแคช
  8. รีบูตโทรศัพท์ของคุณตอนนี้

เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ให้ลองเรียกใช้ข้อผิดพลาดเพื่อให้ทราบว่ายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป

ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับบริการ Google Play

บริการหลักมักจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง แต่มีบางครั้งที่คุณได้รับข้อความแจ้งถามว่าคุณต้องการอัปเดตแอปหรือบริการเฉพาะหรือไม่ แต่ไม่ว่าคุณจะได้รับแจ้งหรือไม่ก็ตามคราวนี้ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับบริการ Google Play เนื่องจากเป็นไปได้ว่ามีไฟล์ที่เสียหาย

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ภายใต้ส่วนอุปกรณ์ให้แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. ปัดไปทางซ้ายจนกว่าเนื้อหาของการแตะทั้งหมดจะถูกเปิดเผย
  6. เลื่อนและแตะบริการ Google Play
  7. แตะถอนการติดตั้งการอัปเดตจากนั้นแตะตกลง
  8. รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วสังเกต

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Play Services แล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบว่าบัญชี Google ของคุณได้รับการตั้งค่าหรือไม่

สิ่งหนึ่งที่จัดการโดยบริการ Google Play คือบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีของคุณและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั่นอาจเป็นสาเหตุ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ในส่วนส่วนตัวให้แตะบัญชี
  4. หากคุณเห็น Google แสดงว่ามีบัญชีที่ตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นคุณจะเห็นเฉพาะเพิ่มบัญชีเท่านั้น
  5. แตะ Google เพื่อดูว่ามีการตั้งค่าบัญชีใดในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าเป็นบัญชีของคุณ
  6. หากคุณสามารถดูเพิ่มบัญชีเท่านั้นให้ตั้งค่าบัญชี Google ของคุณเพื่อใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไป

หลังจากตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชี Google อย่างถูกต้องแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและข้อผิดพลาดยังคงรบกวนคุณอยู่คุณต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ในการทำเช่นนั้นให้บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช ...

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทดสอบโทรศัพท์ของคุณต่อเพื่อหาข้อผิดพลาดเดิมและหากยังคงโผล่ขึ้นมาให้ลองนำโทรศัพท์เข้าสู่การกำหนดค่าเริ่มต้น

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Galaxy A3 ของคุณ

เป็นไปได้เสมอว่าปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงจำเป็นต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือจากโรงงาน แต่คราวนี้เรามาดูวิธีการที่จะไม่ลบไฟล์และข้อมูลของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
  5. หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

สำรองไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก

หลังจากที่ทุกอย่างล้มเหลวในการกำจัดข้อผิดพลาดคุณยังมีวิธีการหนึ่งที่จะไปและนั่นคือการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่คุณจะต้องใช้เวลาสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านี้จะถูกลบออกจากที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการรีเซ็ต นอกจากนี้โปรดจด Google ID และรหัสผ่านของคุณไว้ด้วยเนื่องจากคุณจะเป็นผู้ตั้งค่าโทรศัพท์ ยังดีกว่าให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยการลบบัญชีของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณก่อนการรีเซ็ตเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อก เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
  2. ปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
  5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนี้โปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจชอบ:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีปัญหา Black Screen of Death [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดอยู่ใน Boot Loop [| คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • เหตุใด Facebook จึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A3 ของฉันและจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ของคุณที่เข้าสู่ bootloop และไม่สามารถเริ่มได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟต์สว่างขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]