วิธีแก้ไข Galaxy Note 4 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่มปัญหาอื่น ๆ

หมายเหตุ 4 การรีบูตแบบสุ่ม

วันนี้เราขอเสนออีกห้าประเด็นที่ได้รับจากอีเมลที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งมา แม้ว่าบทความนี้จะจัดสรรคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย แต่เข้าใจผิด - การรีบูตแบบสุ่ม เราหวังว่าโซลูชันที่ให้ไว้ในโพสต์นี้ในวันนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่ส่งอีเมลถึงเรารวมถึงผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyNote4 ของตนเอง หากคุณต้องการค้นหาบทความที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ Galaxy Note 4 โปรดไปที่หน้านี้

  1. กล้อง Galaxy Note 4 จะไม่บันทึกวิดีโอลงในการ์ด SD ใหม่
  2. วิธีแก้ไข Galaxy Note 4 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม
  3. Galaxy Note 4 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด
  4. Galaxy Note 4 ลดการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์
  5. การกู้คืนไฟล์ Galaxy Note 4 หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอปฟรีของเราจาก Google Play Store


ปัญหา # 1: กล้อง Galaxy Note 4 จะไม่บันทึกวิดีโอลงในการ์ด SD ใหม่

ฉันอาจเพิ่งพบปัญหาของฉัน ฉันจะบอกคุณว่ามันคืออะไรและฉันคิดอย่างไรและคุณสามารถแสดงความคิดเห็นด้วยความคิดของคุณ

ฉันมี Galaxy Note 4 ใหม่ฉันติดตั้งการ์ด SD ขนาด 128GB ฉันเคยมี Galaxy S3 ที่มีการ์ด SD 64GB ฉันเอาการ์ด 64GB เก่าและคัดลอกไปยังพีซี จากนั้นฉันก็คัดลอกข้อมูลเก่าทั้งหมดไปยังการ์ด SD 128GB ใหม่ จากนั้นฉันติดตั้งการ์ด 128GB ใน Note 4 ใหม่ของฉันทุกอย่างเรียบร้อย ฉันถ่ายภาพและบันทึกไว้ในการ์ด SD แต่แล้วฉันก็ถ่ายวิดีโอ แต่มันบันทึกวิดีโอไม่ถูกต้อง พอไปเล่นมันแสดงภาพเปิดแปลก ๆ และบอกว่า File not found ฉันทดสอบการถ่ายวิดีโอเมื่อบันทึกลงในหน่วยความจำของอุปกรณ์และทำงานได้ดี ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยน 128GB SD ของฉันด้วยการ์ด SD 16GB ใหม่ วิดีโอใช้งานได้ดี

ฉันใส่ 128 กลับเข้าไปฉันดูไฟล์ในโฟลเดอร์ DCIM -> CAMERA และเห็นว่าวิดีโอที่ฉันถ่ายมีชื่อว่า temp_video เหตุใดจึงไม่บันทึกวิดีโอของฉันอย่างถูกต้อง

ในที่สุดฉันก็หาสาเหตุที่เป็นไปได้ โฟลเดอร์ CAMERA นั้นมีไฟล์มากกว่า 3400 ไฟล์รวมข้อมูลมากกว่า 25GB ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เป็น CAMERA-2016-03-16 และสร้างโฟลเดอร์ CAMERA ใหม่ ฉันถ่ายภาพและวิดีโอและคิดว่าได้ผล ปัญหามีไฟล์มากเกินไปและ / หรือมีข้อมูลในโฟลเดอร์มากเกินไปหรือไม่? คุณคิดอย่างไร? คุณคิดยังไง? - เอลี

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Eli เราพยายามจำลองสถานการณ์ของคุณในห้องปฏิบัติการ Note 4 และทุกอย่างทำงานได้ดีดังนั้นปัญหาของคุณอาจเป็นข้อบกพร่องที่หายาก นอกจากนี้เราไม่ทราบถึงข้อ จำกัด ใด ๆ เกี่ยวกับจำนวนไฟล์หรือจำนวนข้อมูลที่โฟลเดอร์กล้อง Note 4 สามารถเก็บไว้ได้ นั่นอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองจำลองสถานการณ์อีกครั้งได้โดยกรอกข้อมูลในโฟลเดอร์กล้องปัจจุบันที่คุณใช้ด้วยข้อมูลจำนวนเท่ากันเพื่อยืนยันลางสังหรณ์ของเรา หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งโปรดติดต่อเราเพื่อให้เราอัปเดตโพสต์นี้และให้ความรู้แก่ชุมชน Android เกี่ยวกับปัญหานี้

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy Note 4 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม

Note 4 เริ่มมีพฤติกรรมแปลก ๆ เมื่อสองเดือนที่แล้ว มันจะรีบูตหลายครั้งโดยไม่ต้องไปถึงหน้าจอหลักเพียงแค่ถึงโลโก้ Samsung ฉันสังเกตเห็นว่าปัญหานั้นจะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ดีเปิดหลายแอปแชท ฯลฯ ฉันคิดว่าเป็นแบตเตอรี่เนื่องจากโทรศัพท์มีอายุประมาณหนึ่งปีและฉันได้สั่งซื้อ Samsung ตัวจริงเครื่องใหม่ หลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วปัญหายังคงมีอยู่ ฉันรู้สึกไม่ดีจริงๆเพราะ Note 4 เป็นบ้านทรงพลังและทำงานได้ดีมาก เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งต่างๆแย่ลงการรีบูตเครื่องก็กลายเป็นเรื่องปกติและทำให้ฉันหงุดหงิดมากเพราะฉันไม่สามารถถ่ายรูปแชทและใช้แผนที่ได้

ฉันได้คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานด้วยความหวังว่าอาจช่วยได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้ ข้อมูลของฉันได้รับการสำรองข้อมูลและฉันมีการ์ดหน่วยความจำ 64GB ดังนั้นฉันจึงไม่สูญเสียมากนัก วันนี้ฉันได้นำโทรศัพท์ของฉันไปซ่อมที่ร้านด้วยความหวังว่าพวกเขาจะไขปริศนานี้ได้ในราคา 140 ยูโร ฉันหมดความหวังกับ Samsung และ Android จริงๆ - พาเวล

วิธีแก้ไข:สวัสดี Pavel ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เราพบทุกวัน สาเหตุของปัญหามีหลากหลายและต้องการให้ผู้ใช้ตรวจสอบหลาย ๆ อย่างเพื่อ จำกัด เหตุผลที่แท้จริงให้แคบลง ด้านล่างนี้เป็นสิ่งเฉพาะที่คุณสามารถทำได้:

รู้ว่าโทรศัพท์ร้อนเกินไปหรือไม่.โทรศัพท์ Android ได้รับการออกแบบให้ปิดโดยอัตโนมัติเมื่อระบบหลักถึงเกณฑ์ความร้อนที่กำหนด กลไกนี้มีขึ้นเพื่อป้องกันส่วนประกอบภายในที่เสียหายและโทรศัพท์โดยทั่วไป ความร้อนสูงเกินไปไม่ใช่ปัญหา แต่อาจเป็นอาการของฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ตัวอย่างเช่นหากโปรเซสเซอร์หรือแบตเตอรี่ได้รับความเสียหายก็สามารถสร้างระดับความร้อนที่ผิดปกติซึ่งอาจเกิดจากความร้อนสูงเกินไป การเรียกใช้แอพและบริการพร้อมกันในเวลาเดียวกันอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ถูกทิ้งไว้ในสถานะนั้นเป็นเวลานาน หากคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ร้อนขึ้นอย่างไม่สะดวกมาก่อนคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

ดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพหรือไม่ ไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นเท่ากัน ในความเป็นจริงแอป Android ส่วนใหญ่มีการเข้ารหัสไม่ดีหรืออย่างน้อยที่สุดก็ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Android แต่ละเครื่องโดยสิ้นเชิง หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาให้ลองลบหรือถอนการติดตั้งและสังเกตโทรศัพท์

หรือคุณสามารถบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การรีสตาร์ท Note 4 ของคุณในเซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้โหลดแอพและกระบวนการของบุคคลที่สาม หากปัญหาล้มเหลวในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องตำหนิ ขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดมีดังนี้

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ติดตั้งแอปป้องกันไวรัสฟรีและสแกนอุปกรณ์ของคุณ เราไม่ทราบถึงมัลแวร์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อปิดอุปกรณ์ Android ในขณะนี้ แต่แฮกเกอร์มีความคิดสร้างสรรค์ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่ามีการสร้างและปล่อยในป่าหรือไม่ ให้แน่ใจว่าจะสแกนอุปกรณ์ของคุณใช้แอปป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงฟรีเช่นAVG Antivirus โปรดจำไว้ว่ามีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ "ฟรี" อยู่มากมาย แต่ส่วนใหญ่อาจให้อันตรายกับอุปกรณ์ของคุณมากกว่าผลดี ยึดติดกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้อุปกรณ์ของคุณติดไวรัสด้วยสิ่งที่คุณพยายามกำจัด

ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุดที่มีอยู่เสมอเพื่อแก้ไขจุดอ่อนที่เป็นไปได้ของเวอร์ชันเก่า คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อคืนค่าระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าแอพทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นก่อนการอัปเดต เพื่อการอ้างอิงที่ง่ายต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 4 ของคุณจากโรงงาน:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ช่วยอะไรคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

ฉันลองทำการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและมันทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ กำลังดาวน์โหลด…อย่าปิดเป้าหมาย” โดยไม่มีอะไรที่มุมซ้ายบนดังที่เห็นในตัวอย่างของคุณ ฉันลองใช้โหมดการบูตที่แตกต่างกันทั้งหมด แต่โหมดการกู้คืน (เพิ่มระดับเสียง + โฮม + พาวเวอร์) ทำให้รีสตาร์ทและแสดงบทนำ note 4 เป็นเวลามิลลิวินาทีเพื่อกลับไปที่หน้าจอข้อผิดพลาด "การดาวน์โหลด .. " เดียวกัน ฉันลองใช้โหมดดาวน์โหลด (ลดระดับเสียง + home + power) และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ กำลังดาวน์โหลดซอฟต์แวร์…บางอย่าง .. บางอย่าง .. ”

ฉันวางแผนที่จะกลับไปที่ร้านและรับการแก้ไขเพราะพวกเขารู้ปัญหาอย่างแน่นอนแม้ว่าฉันจะยังต้องการวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขด้วยตัวเองก็ตาม - Pavan

วิธีแก้ไข:สวัสดี Pavan คุณได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากถอดแบตเตอรี่แล้วหรือยัง? หากคุณยังไม่เคยลองทำก่อน หลังจากนั้นไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงเราสงสัยว่ายังมีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย

หากคุณไม่สามารถให้โทรศัพท์บูตในโหมดอื่นได้ในขณะนี้โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกันตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือเปลี่ยนมัน ไม่มีวิธีอื่นใดที่จะผ่านลำดับการบูตซึ่งเป็นจุดที่โทรศัพท์ติดอยู่ในขณะนี้

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ลดการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์

สวัสดี TDG ฉันมีปัญหาสองสามอย่างกับ Note 4 ของฉันปัญหาแรกและเก่าที่สุดคือฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของฉันได้ ฉันอยู่นอกพื้นที่ให้บริการเกือบทุกที่ (ควรให้บริการ) ถ้าฉันได้รับการเชื่อมต่อมันเป็นเพียงสองสามวินาที (สูงสุดคือ 2 นาที) ซิมการ์ดใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ และซิมการ์ดอื่น ๆ ใช้ไม่ได้กับของฉัน

ปัญหาล่าสุดคือปัญหาไฟ ถ้าแบตเตอรี่ของฉันเหลือประมาณ 30% มันจะหมดเร็วมาก (ส่วนใหญ่) และในเวลาเดียวกันดูเหมือนว่าปัญหาถัดไปจะเกี่ยวข้องกับ 30% เหล่านี้ด้วยเช่นกัน: โน้ตของฉันเริ่มรีสตาร์ทและรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ก่อนอื่นมันจะค้างเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวินาทีกว่าที่หน้าจอจะเปลี่ยนไป (ดูเหมือนทีวีรุ่นเก่า ๆ ) จากนั้นก็อยู่ในการรีบูตวนซ้ำ

ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาบางอย่างของคุณทดสอบรหัส“” # 0626 * #”” (อะไรทำนองนั้น) ในแป้นหมุนเพื่อให้มีบริการอีกครั้ง

ฉันลองรีเซ็ตโรงงานแล้วและเร็ว ๆ นี้ฉันจะลองแบตเตอรี่ใหม่ - การไล่ล่า

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Chase ดูเหมือนว่าปัญหาแรกจะเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดพอดีกับช่องเมื่อคุณใส่ การวางกระดาษบางส่วนไว้ด้านบนของซิมการ์ดเพื่อให้ฝาหลังของโทรศัพท์กดลงอาจช่วยได้ มีบางกรณีที่ช่องใส่ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ ตรวจสอบช่องเสียบโดยร้านซ่อมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหา

ปัญหาที่สองอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือแบตเตอรี่เสีย แม้ว่าคุณจะสามารถลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์มาตรฐานที่เราให้ไว้ข้างต้นได้ (เช่นการบูตในเซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์แทนที่จะต้องผ่านกระบวนการซ่อมแซม

ปัญหา # 5: การกู้คืนไฟล์ Galaxy Note 4 หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

สวัสดีตอนเช้า. คุณช่วยแนะนำฉันมี Samsung S4 Mini และผู้ชายบางคนทำมันหล่นและมันแตกเพราะฉันต้องการมันแก้ไขทันทีผู้ชายคนนั้นเปลี่ยนหน้าจอ แต่ฉันสมมติว่าเขาเปลี่ยนหน้าจอด้วยหน้าจอปลอมหรือไม่เหมาะสมเพื่อให้มันใช้งานได้ เพียงสามวัน แต่แล้วมันก็มืดลง โทรศัพท์เมื่อฉันชาร์จมันขึ้น แต่หน้าจอตายฉันคิดว่า LCD ยุ่งเหยิง

คำถามของฉันคือถ้าฉันอาจจะเอาไปให้คนอื่นซ่อมรูปภาพและสิ่งของอื่น ๆ ของฉันจะยังอยู่ในโทรศัพท์หรือไม่?

โปรดทราบว่าฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์เครื่องนี้มา 2 ปีแล้วดังนั้นมันจึงเกิดความสับสนเป็นเวลา 2 ปี ขอแสดงความนับถือ. - ศรัทธา

วิธีแก้ไข:สวัสดีศรัทธา หากผู้ชายเปลี่ยนหน้าจอเพียงอย่างเดียวและปล่อยให้ซอฟต์แวร์ไม่ถูกแตะต้องไฟล์ของคุณควรยังอยู่ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ในขณะนี้ หากคุณสามารถเปลี่ยนหน้าจอและเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่ได้คุณจะยังคงสามารถกู้คืนข้อมูลได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ


หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้  แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ 

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวให้เพื่อนของคุณ GalaxyS2 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา