วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่เปิดไม่บู๊ตและปัญหาพลังงานอื่น ๆ

  • ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากอัปเดต Android 6.0.1 #Marshmallow และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา
  • จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณติดขัดระหว่างการบู๊ต
  • หมายความว่าอย่างไรถ้าหน้าจอ S7 ของคุณเป็นสีดำ แต่มีไฟสีน้ำเงินที่กระพริบอยู่ตลอดเวลา
  • จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณปิดและไม่เปิดขึ้นมาใหม่หลังจากจุ่มลงในน้ำ

Galaxy-S7-wont-on-boot-up

บ่อยครั้งโทรศัพท์ที่ไม่เปิดเครื่องอาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามสำหรับสมาร์ทโฟนมีเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ อาจเป็นเช่นนั้นกับเจ้าของ Samsung Galaxy S7 บางรายที่รายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองเมื่อพวกเขากดปุ่มเปิด / ปิด

ในโพสต์นี้ฉันได้ตอบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่เจ้าของ Galaxy S7 รายงานแล้ว อันแรกเกี่ยวกับ S7 ที่ไม่เปิดหลังจากปิดตัวเองและตามที่เจ้าของปัญหาเริ่มต้นหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

ปัญหาที่สองเกี่ยวกับหน่วยที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ ตามที่เจ้าของระบุหน้าจอโทรศัพท์จะเป็นสีดำหลังโลโก้ซึ่งหมายความว่ามันติดอยู่ระหว่างโลโก้และหน้าจอหลัก อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ไข

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S7 อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายตั้งแต่เปิดตัว ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราหากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาของคุณโดยการตอบแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้ง่ายขึ้น

Galaxy S7 ปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีกหลังจากการอัปเดต

ปัญหา : สวัสดี โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดและติดตั้ง สามารถใช้โทรศัพท์ได้สองสามวันนับตั้งแต่การอัปเดตและจากนั้นมันก็ปิดตัวเองโดยไม่มีสาเหตุใด ๆ และตอนนี้จะไม่เปิดอีกครั้ง พยายามทุกอย่างที่ฉันคิดได้ แต่โทรศัพท์ก็ตาย เป็นไปได้ไหมที่ฉันติดตั้งการอัปเดตที่ไม่ดี โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ! - จูริส

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Juris! ปัญหานี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและขออภัยที่คุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่พบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดคุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต

สิ่งนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเป็นเพราะระบบขัดข้อง ในกรณีนี้อุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดและจะไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ในการบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที

หากโทรศัพท์รีบูตแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขมิฉะนั้นคุณควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: เสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จและทิ้งไว้ 10 นาที

หากแบตเตอรี่หมดแน่นอนว่าโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด ดังนั้นหากขั้นตอนแรกล้มเหลวในการทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งให้ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอที่จะเปิดส่วนประกอบทั้งหมดและโหลดบริการทั้งหมด เสียบปลั๊กโทรศัพท์เพื่อชาร์จอย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากยังไม่ตอบสนองให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ หากปัญหาเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ และไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ก็ควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 3: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงอยู่เรามาลองใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมด อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้เมื่อแอพบางตัวขัดข้องและส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่เป็นแอพของบุคคลที่สามที่มีแนวโน้มที่จะโกง ดังนั้นการบูตในเซฟโหมดจึงเป็นขั้นตอนตรรกะถัดไปที่คุณควรลองเนื่องจากจะปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว นี่คือวิธีบูต Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: ลองบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบูตในเซฟโหมดได้ให้ลองดูว่าสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ ในโหมดนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะเปิดใช้งานเฉพาะส่วนติดต่อผู้ใช้ Android เท่านั้นที่ไม่มี หากสำเร็จคุณสามารถดำเนินการต่อโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมด นี่คือวิธี ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำไปที่ร้านและทำการตรวจสอบเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากการอัปเดตเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการ

ปัญหา : ผู้ให้บริการของฉันมีการอัปเดตนี้ซึ่งเราบังคับให้สมาชิกดาวน์โหลด เรื่องยาวสั้น ๆ หลังจากการอัปเดตโทรศัพท์จะไม่เปิดไปที่หน้าจอหลักเหมือนที่เคยทำมาก่อน หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังโลโก้ จริงๆแล้วฉันลองทิ้งโทรศัพท์ไว้อย่างนั้นสักสองสามชั่วโมงโดยคิดว่ามันอาจจะโหลดทุกอย่างกลับคืนมา แต่มันไม่ได้ บางครั้งโลโก้จะติดค้างและมีบางครั้งที่รีบูตและติดอยู่บนหน้าจอเดียวกัน สิ่งที่ช่วยให้? คุณช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ไหม - จอช

การแก้ไขปัญหา : บ่อยกว่านั้นเมื่ออุปกรณ์ติดค้างระหว่างการบู๊ตหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แคชของระบบที่มีปัญหาบางอย่างอาจเสียหายได้ สิ่งนี้คือระบบใหม่อาจยังใช้แคชเก่าซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์เช่นนี้ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณไร้ประโยชน์ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ทิชันแคช ลองทำตามคำแนะนำในปัญหาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีลบแคชของระบบ หลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตได้สำเร็จและคุณอาจไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่อไป อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพราะบางทีอาจไม่ใช่แค่แคชที่เสียหาย แต่ยังรวมถึงข้อมูลด้วย นี่คือวิธี ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

  1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ หากคุณรู้วิธีดำเนินการดังกล่าวให้ดำเนินการโดยยอมรับความเสี่ยงเองมิฉะนั้นให้ช่างทำแทนคุณ

หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำ แต่ไฟสีน้ำเงินจะกะพริบราวกับมีข้อความ

ปัญหา : ฉันหวังว่าพวกคุณจะเจอปัญหานี้แล้ว โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 ที่ฉันซื้อเมื่อประมาณ 4 เดือนที่แล้ว เป็นเวอร์ชันสากล แต่ฉันได้เปิดใช้งานในผู้ให้บริการรายหนึ่งในสหรัฐอเมริกา ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตลอดเวลาจนกระทั่งการอัปเดตมาและปัญหาเริ่มต้นขึ้น สองสามวันมานี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำ แต่มีไฟสีน้ำเงินที่กระพริบราวกับว่าฉันมีข้อความ เมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขของฉันมันจะไม่ดังและเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ก็จะไม่ชาร์จ ฉันต้องส่งไปซ่อมหรือมีอะไรที่ฉันสามารถแก้ไขได้? - เมโล

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Melo! เห็นได้ชัดว่าเป็นเพียงระบบขัดข้อง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเฟิร์มแวร์ขัดข้อง โชคดีที่แก้ไขปัญหานี้ได้ง่าย ...

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และถือไว้ 10 วินาที

อุปกรณ์จะรีบูตและปัญหาได้รับการแก้ไข แต่หากเกิดขึ้นอีกครั้งให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ต

Galaxy S7 จุ่มลงในน้ำและจะไม่เปิดขึ้นหลังจากนั้น

ปัญหา : ฉันประมาทและโทรศัพท์ของฉันตกลงไปในสระว่ายน้ำตัวเล็ก แต่ฉันหยิบมันออกมาทันที ครู่ต่อมามันดับลงและเมื่อฉันพยายามเปิดหน้าจอก็กะพริบสองสามวินาทีจากนั้นก็เป็นสีดำ พยายามเปิดอีกครั้ง แต่ไม่ตอบสนองอีกต่อไป มันเสียหายหรืออะไร? ฉันคิดว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ควรจะกันน้ำได้หรือไม่? ทำไมมันถึงบ้าคลั่งหลังจากอยู่ในน้ำไม่กี่วินาที? สามารถแก้ไขได้หรือไม่? ขอบคุณที่สละเวลา. - เจนิซ

คำแนะนำ : เฮ้ Janice เห็นได้ชัดว่าน้ำเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณและทำให้มันยุ่งเหยิงจากด้านใน ให้ฉันตอบคำถามของคุณ ... อันที่จริง Galaxy S7 นั้นกันน้ำและไม่กันน้ำทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีจุดที่ของเหลวเข้าไปได้เช่นพอร์ตชาร์จช่องเสียบหูฟังและมีช่องว่างระหว่างเคส

คำตอบสำหรับคำถามอื่น ๆ ของคุณค่อนข้างชัดเจนและสิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือปล่อยให้เทคโนโลยีดูแลคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter