วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่มีข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งของ Android ที่ผู้ใช้หลายคนพบคือข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” โพสต์การแก้ไขปัญหา # GalaxyNote8 ของวันนี้กล่าวถึงปัญหานี้ นอกจากนี้เรายังรวมหนึ่งในรายงานตัวอย่างจากผู้ใช้ที่พบ เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์

ปัญหาของวันนี้: Galaxy Note8 ที่มีข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง”

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy Note 8 ปัญหาที่ฉันมีคือสิ่งนี้ฉันสามารถตายได้ในขณะที่ฉันออกไปซื้อของชำดังนั้นเมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันก็เสียบโทรศัพท์ขึ้น แต่ไม่ได้เปิดทันทีฉันก็ปิดมันและ วางบนเคาน์เตอร์เพื่อชาร์จในขณะที่ฉันทำความสะอาดบ้านหลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงฉันก็นั่งลงโทรศัพท์ของฉันถูกชาร์จขึ้นประมาณ 50% ดังนั้นฉันจึงเปิดเครื่องและหลังจากที่โหลดทุกอย่างขึ้น แต่ฉันได้รับ UI ของระบบไม่ตอบสนอง ฉันทำอย่างอื่นในโทรศัพท์ไม่ได้ฉันพยายามปิดหน้าต่างที่มันบอกว่ารอหรือปิดแล้วมันก็ทำเหมือนว่ามันจะปิด แต่จะไม่ทำ ฉันไม่สามารถปิดมันได้ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันได้อัปเดตโอรีโอแล้วหรือยัง ไม่รู้จะทำยังไง - จอชแจ็คสัน

วิธีแก้ปัญหา:สวัสดี Josh สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อบกพร่อง“ UI ของระบบไม่ตอบสนอง” คือเมื่ออัปเดต Android เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเหตุใดจึงมีอุปกรณ์ Android จำนวนมากที่ยอมจำนนต่อข้อบกพร่องนี้หลังจากการอัปเดตที่ดูเหมือนไม่มีเหตุการณ์ แต่อาจเกิดจากสถานการณ์เฉพาะบางอย่างในหน่วยที่ได้รับผลกระทบ หากนำอุปกรณ์ Android ทั้งหมดหลายร้อยล้านเครื่องมารวมกันมีโทรศัพท์ Android เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่ก็ยังค่อนข้างน่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ที่พบเจอ ในบางกรณีข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” อาจเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งแอปหรืออัปเดตแอปที่ติดตั้งบางส่วน หากต้องการทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใดคุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอน

โซลูชัน # 1: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” หายไปหลังจากทำการรีบูตแบบบังคับ อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องนั้นเกี่ยวข้องกับบริการหรือแอปที่โหลดใน RAM หรือแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีบูตคุณจะหยุดการทำงานของแอพและบริการที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งอาจแก้ไขปัญหา หากคุณยังไม่ได้ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 2: ตรวจสอบปัญหาการ์ด microSD ที่อาจเกิดขึ้น

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากทำการซอฟต์รีเซ็ตสิ่งที่ควรทำต่อไปคือดูว่าการ์ด microSD ของคุณรับผิดชอบหรือไม่ อุปกรณ์ Android บางรุ่นในอดีตที่พบข้อผิดพลาดใช้การ์ด microSD ดังนั้นควรตรวจสอบว่าเป็นจริงในกรณีของคุณ

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด microSD ของคุณใช้งานได้จริง หากมีมานานแล้วอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดความเสียหาย วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าการ์ดใช้งานได้คือการฟอร์แมตการ์ดใหม่ ก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ไว้แล้ว หรือคุณสามารถใส่การ์ด microSD ของคุณไปยัง Note8 เครื่องอื่นเพื่อดูว่าสามารถอ่านได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

บางแอพที่ปิดการ์ด microSD อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” ลองย้ายแอพของคุณกลับไปที่ที่จัดเก็บข้อมูลภายในและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการ์ด microSD

เห็นได้ชัดว่าโซลูชันนี้ใช้ได้กับผู้ที่ใช้การ์ด microSD บน Note8 เท่านั้น ถ้าคุณไม่ทำก็ข้ามขั้นตอนนี้ไป

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

บางครั้งข้อผิดพลาด“ System UI ไม่ตอบสนอง” เกิดขึ้นเมื่อแอปหรือ Android พบว่าแอประบบหรือบริการที่สำคัญที่จำเป็นในการทำงานหายไป ในทางเทคนิคแล้วแอประบบไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เป็นไปได้มากว่าแอปเหล่านี้แสดงผลไม่ได้หรือปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ หากคุณเคยซ่อมแซมแอปและบริการของคุณก่อนที่จะเกิดข้อบกพร่อง“ UI ของระบบไม่ตอบสนอง” มีโอกาสที่คุณอาจปิดใช้งานแอประบบหรือบริการที่สำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบหลักและแอพทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบแล้วให้พิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าแอพกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบข้อบกพร่อง

โซลูชัน # 4: สังเกตในเซฟโหมด

แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบดังนั้นสิ่งที่ดีต่อไปที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือการตรวจสอบว่า Note8 ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สาม คุณสามารถทำได้โดยการบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

  1. เมื่อปิด Note8 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

โปรดจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามซึ่งเป็นแอปที่คุณเพิ่มซึ่งไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Android ดั้งเดิมไม่ให้ทำงาน หาก Note8 ของคุณเปิดเป็นเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอพของคุณมีปัญหาแน่นอน หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าแอพของบุคคลที่สามต้องตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอพได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก Note8 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากจุดนี้ยังคงเกิดข้อบกพร่อง“ UI ของระบบไม่ตอบสนอง” คุณควรลองใช้วิธีที่กว้างขึ้นในการจัดการกับการตั้งค่า Android เกือบทั้งหมด บางครั้งการตั้งค่ากลับเป็นสถานะเริ่มต้นจะช่วยแก้ไขสิ่งต่างๆได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

โซลูชัน # 6: ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ในบางกรณีการออกจากระบบบัญชี Google ที่ลงทะเบียนจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Android เช่นข้อบกพร่อง "UI ของระบบไม่ตอบสนอง" ในการทำเช่นนั้น:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะคลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีเพิ่มในอุปกรณ์ให้เริ่มด้วยบัญชีแรกในรายการ
  6. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  7. แตะลบบัญชี

ก่อนที่คุณจะลบบัญชีของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ารหัสผ่านของคุณคืออะไรสำหรับบัญชีนั้นเพื่อที่คุณจะได้ไม่ประสบปัญหาเมื่อทำการเพิ่มในภายหลัง

โซลูชัน # 7: Unroot (ไม่บังคับ)

หากคุณมีรูท Note8 ให้ลองถอนรูทและดูว่าบั๊กกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าซอฟต์แวร์รูทที่คุณใช้อาจรบกวน Android

โซลูชัน # 8: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับข้อบกพร่อง“ System UI ไม่ตอบสนอง” ที่เราทราบคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในกรณีส่วนใหญ่ข้อบกพร่องนี้เกี่ยวข้องกับ Android ดังนั้นการคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงานมักจะช่วยในการจัดการ หากคุณยังไม่ได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำดังนี้

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์