แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy S5 หลังจากอัปเดต Marshmallow

  • เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการการตั้งค่า #Samsung # GalaxyS5 ที่หยุดทำงานหลังจากอัปเดต #Marshmallow
  • จะทำอย่างไรถ้าปุ่ม Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณเป็นสีเทาหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
  • S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบลูทู ธ ในรถยนต์ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
  • อุปกรณ์ทำงานช้ามากหลังจากอัปเกรดระบบปฏิบัติการและกล้องจะไม่ถ่ายภาพนิ่ง 

Samsung-Galaxy-S5-marshmallow- ปัญหาการอัปเดต

เป็นข่าวดีเมื่อ Samsung ประกาศครั้งแรกว่า Galaxy S5 จะได้รับการอัปเดต Marshmallow จาก Google ในความเป็นจริงเจ้าของหลายคนรู้สึกตื่นเต้นกับเรื่องนี้ แต่ความตื่นเต้นดังกล่าวจะกลายเป็นความผิดหวังในไม่ช้าเนื่องจากการอัปเดตทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาที่รายงานบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Galaxy S5 พบไม่นานหลังจากการเปิดตัวการอัปเดต Marshmallow อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้เผื่อว่าคุณจะพบปัญหาในอนาคต

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการก่อนหน้านี้แล้ว ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับของคุณและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามนี้ เป็นบริการฟรี แต่โปรดให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเพื่อให้เราช่วยคุณได้ดีขึ้น

ถาม :“ สวัสดีฉันไม่สามารถดูเมนูการตั้งค่าด่วนได้โดยการปัดลงที่ด้านบนของหน้าจอหลักหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Android Marshmallow ฉันดำเนินการอัปเดตเมื่อคืนที่ผ่านมาและพบปัญหานี้ตั้งแต่นั้นมา ฉันไม่สามารถเลือกตัวเลือกบางอย่างในการตั้งค่าเช่น Toolbox ได้เนื่องจากเมื่อฉันทำเช่นนั้นการตั้งค่าขัดข้องและฉันได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน กรุณาช่วย. ขอบคุณ.

ตอบ : เห็นได้ชัดว่าระบบใหม่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงแคชของระบบที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้ฉันต้องการให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนสิ่งอื่นใด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากบริการการตั้งค่ายังคงขัดข้องหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชให้ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าคุณสามารถไปที่การตั้งค่าได้หรือไม่ในขณะที่อยู่ในสถานะนั้น (เช่นปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม)

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในกรณีนี้แสดงว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาบางแอปอาจเข้ากันไม่ได้กับ Marshmallow วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปของคุณหรือไม่และติดตั้งจากนั้นบูตเครื่องตามปกติ สมมติว่าบริการการตั้งค่ายังคงขัดข้องหลังจากบูตในเซฟโหมดและอัปเดตแอปของคุณทางเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตต้นแบบ แน่นอนก่อนที่จะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณแล้ว:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถาม :“ หลังจากติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับอมยิ้ม WiFi ของฉันเป็นสีเทาบลูทู ธ ของฉันไม่รู้จักอุปกรณ์เสริมของฉันและโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเองแบบสุ่ม ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามล้างข้อมูล แต่ผ่านไป 4 ชั่วโมงแล้วและมันก็ยังคงอยู่บนหน้าจอรีบูต ราวกับว่าโทรศัพท์ของฉันถูกครอบครอง โปรดช่วยฉันด้วย

ตอบ : ขอบคุณที่ระบุว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ดังนั้นสำหรับสิ่งนี้ให้ล้างพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนแรกที่ฉันรวมไว้ในปัญหาแรก ฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับปัญหานี้

ถาม :“ ตั้งแต่อัปเดต Marshmallow บลูทู ธ ไม่ทำงานใน Lexus ของฉันโทรศัพท์รีบูตแบบสุ่มและบ่อยครั้งแอปขัดข้องและป้อนข้อมูลแป้นพิมพ์ล่าช้า ฉันเกลียด Marshmallow พวกเขาจะแก้ไขเมื่อใด

ตอบ : ตรงไปตรงมาไม่มีใครรู้ว่า Samsung จะแก้ไขปัญหาประเภทนี้หรือไม่ คุณเป็นเพียงหนึ่งในปัญหาบลูทู ธ ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตขนมหวานและเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้เฉพาะที่ Samsung ไม่รับทราบและอาจตำหนิในเวอร์ชันบลูทู ธ ในรถของคุณ แต่เนื่องจากคุณกำลังประสบปัญหาอื่น ๆ ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่คุณจะรีเซ็ตและดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่

ถาม :“ ฉันรู้ว่ามันฟังดูโง่ แต่ฉันมีช่วงเวลาที่แย่มากในการใช้กล้องถ่ายรูปบนโทรศัพท์ของฉัน ตอนนี้มันอยู่ในโหมดวิดีโอฉันไม่สามารถหยุดบันทึกได้ฉันแค่อยากถ่ายภาพฉันต้องการส่งให้ บริษัท ฉันจะเอาสิ่งนี้มาให้ฉันถ่ายภาพได้อย่างไรฉันไม่เข้าใจโหมดเหล่านี้ทั้งหมดหรือสิ่งอื่น ๆ ในกล้อง ฉันพร้อมที่จะเลิกมีกล้องโทรศัพท์แล้ว ขอบคุณ.

ตอบ : จะต้องมีไอคอน "กล้องถ่ายรูป" เมื่อคุณเปิดแอปกล้องถ่ายรูปแตะที่ไอคอนนั้นและคุณจะสามารถถ่ายภาพนิ่งได้ หากบังเอิญการตั้งค่าของแอพกล้องถ่ายรูปเกิดความสับสนทั้งหมดสิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตและล้างข้อมูล ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบ

  1. ไปที่การตั้งค่า
  2. ไปที่แอปพลิเคชัน
  3. เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  4. แตะแท็บทั้งหมด
  5. เลือกกล้อง
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ถาม :“ Galaxy S5 ของฉันเพิ่งอัปเดตเป็น marshmallow เมื่อเร็ว ๆ นี้และมันช้ามาก ฉันไม่เข้าใจว่าเหตุใดการอัปเดตครั้งใหญ่เช่นนี้จึงทำให้โทรศัพท์ของฉันเสียหาย คุณช่วยกรุณา?

ตอบ : มีหลายครั้งที่การอัปเดตทำให้แคชและข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้บางอย่าง ในช่วงเวลาเช่นนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อลบไฟล์ที่อาจเสียหายได้ ลองใช้แล้วคุณจะสามารถฟื้นประสิทธิภาพของโทรศัพท์กลับมาได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter