วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่มีหน้าจอค้างและไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ไงพวก. ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ที่มีหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองเนื่องจากผู้อ่านของเราหลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ ความจริงก็คือเราได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วสองสามครั้งในอดีต แต่เราเชื่ออีกครั้งว่าทุกปัญหาไม่ซ้ำกันเนื่องจากอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกัน

หน้าจอ Galaxy-S7-Edge-แช่แข็งไม่ตอบสนอง

ฉันยังต้องการใช้โอกาสนี้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีจัดการกับปัญหานี้ในกรณีที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพียงเพราะคุณมีข้อกังวลที่แตกต่างออกไปไม่ได้หมายความว่าขั้นตอนที่เรานำเสนอที่นี่จะไม่มีประโยชน์กับคุณ ใช้เวลาอ่านโพสต์นี้เพราะฉันรู้ว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์ในขณะนี้หรือในอนาคต

สำหรับผู้อ่านของเราที่มีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาอยู่แล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา แต่โปรดให้รายละเอียดเพื่อให้เราสามารถนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น

การแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 Edge ค้างและไม่ตอบสนอง

หน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองอาจเกิดจากแอพมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือแย่กว่านั้นคือปัญหาฮาร์ดแวร์ แน่นอนเราไม่รู้ ณ จุดนี้ว่าอะไรทำให้โทรศัพท์ค้าง แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถทำอะไรได้เลยเพราะมันจะไม่ปิด / เปิดและชาร์จ นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ทุกอย่างหยุดนิ่ง แต่เมื่อมีข้อความเข้ามาอุปกรณ์จะดังหรือเล่นเสียงแจ้งเตือน

ตอนนี้เรามาลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือทางกายภาพหรือไม่

หากโทรศัพท์แข็งตัวหลังจากจมอยู่ในน้ำแสดงว่าอาจเกิดความเสียหายจากของเหลว ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคืออย่าทำสิ่งที่อาจทำให้ปัญหาแย่ลง อย่าพยายามเปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทและอย่าเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ

ให้ถอดทั้งซิมและการ์ด microSD ออกและถอดถาดออกจากนั้นจึงใส่โทรศัพท์ลงในชามข้าวในตำแหน่งตั้งตรง สิ่งนี้จะดูดซับน้ำที่ตกค้างดังนั้นทิ้งไว้ในเมล็ดพืชอย่างน้อยสองสามวัน หลังจากนั้นให้ใส่ทุกอย่างกลับเข้าไปและพยายามเปิดเครื่อง หากยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ไปที่ร้านค้าและทำการตรวจสอบ โปรดทราบว่าโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำจะไม่อยู่ในการรับประกัน

อย่างไรก็ตามหากหน้าจอค้างหลังจากทำหล่นมีโอกาสที่ผลกระทบจะส่งผลต่อส่วนประกอบบางส่วนภายในและบ่อยกว่านั้นหน้าจอจะแตกซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ลงทะเบียนคำสั่งสัมผัสอีกต่อไป

สมมติว่าไม่มีรอยแตกบนหน้าจอ แต่เป็นสีดำและอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อพยายามรีสตาร์ทจากนั้นลองชาร์จ ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ได้ทันทีว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่เมื่อตรวจพบกระแสที่ไหลผ่านวงจร หากไม่ตอบสนองเช่นกันขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ณ จุดนี้ก็ไร้ผล ดังนั้นคุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ ความเสียหายทางกายภาพอาจไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดความเป็นไปได้ที่ระบบจะขัดข้องเล็กน้อย

สำหรับกรณีที่หน้าจอว่างเปล่า แต่มีไฟกระพริบเหนือจอแสดงผลซึ่งบ่งบอกว่ามีการแจ้งเตือนหรือข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบ่อยกว่าสาเหตุที่เฟิร์มแวร์ขัดข้อง ดังนั้นหากคุณแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพคุณควรลองทำดังนี้:

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 15 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอจะเปิด

หากระบบขัดข้องและโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบก็ไม่ควรมีปัญหาในการรีสตาร์ท มิฉะนั้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่ 3: พยายามชาร์จโทรศัพท์

สิ่งนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองเป็นเพราะไม่มีแบตเตอรี่ให้เปิดเครื่อง นอกจากนี้คุณยังสามารถบอกได้ว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์หรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊ก

ในกรณีนี้ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีและหากสัญญาณการชาร์จไม่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับรีสตาร์ทอีกครั้งในขณะที่เสียบอุปกรณ์ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 15 วินาที หากไม่ตอบสนองแสดงว่าโทรศัพท์มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงมากอย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นเพียงขั้นตอนอื่นที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาว่าโทรศัพท์ยังสามารถบู๊ตได้

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5: ลองบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน

หาก Galaxy S7 Edge ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จแสดงว่าถึงเวลาที่คุณลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน ในสถานะนี้อินเทอร์เฟซ Android จะไม่ถูกโหลดดังนั้นหากเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ก็อาจบูตในโหมดการกู้คืน แต่เช่นเดียวกับการบูตในเซฟโหมดคุณเพียงต้องการทราบว่าโทรศัพท์สามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบต่างๆได้หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าโทรศัพท์เปิด ...

  1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หากบู๊ตในโหมดการกู้คืนให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชและรีบูตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจแก้ไขได้

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

คุณอาจลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนหากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผล อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหายรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและอะไรก็ตาม

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบู๊ตในโหมดการกู้คืนแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งไปซ่อม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter