วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone | Galaxy S10 ไม่สามารถรับ SMS จาก iPhone

อาจมีปัญหาในการส่งข้อความได้หลายประการ หาก Galaxy S10 เครื่องใหม่ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้โปรดเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

Galaxy S10 ของคุณมีปัญหาในการรับข้อความจากอุปกรณ์ iOS หรือไม่? หากคุณไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรหรือจะเริ่มขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ใดให้ทำตามคำแนะนำนี้ หนึ่งในนั้นจะช่วยให้คุณทราบว่าเหตุใด S10 ของคุณจึงไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones Fix # 1: คุณเป็น Android แปลงหรือไม่?

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่ได้รับข้อความนั้นไม่ชัดเจนเลย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ iOS ก่อนหน้านี้ลืมเตรียมบัญชีสำหรับ Android อย่างเหมาะสม Apple ใช้บริการส่งข้อความพิเศษที่เรียกว่า iMessage สำหรับอุปกรณ์ iOS หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone คนก่อนและยังคงใช้หมายเลขเดิมหลังจากได้รับ Samsung เครื่องใหม่อาจเป็นไปได้ว่าข้อความสำหรับหมายเลขนั้นจะถูกส่งต่อไปยังบัญชี iMessage เก่าของคุณ ซึ่งหมายความว่าข้อความเหล่านั้นจะไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เท่านั้น คุณต้องปิดใช้งานบัญชี iMessage ของคุณก่อนเพื่อให้ข้อความเหล่านั้นถูกแปลงและส่งต่อไปยังระบบของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

หากคุณยังมี iPhone อยู่กับคุณคุณสามารถปิดใช้งาน iMessage ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใส่ซิมการ์ดที่คุณโอนจาก iPhone กลับเข้าไปใน iPhone
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (เช่น 3G หรือ LTE)
  3. แตะการตั้งค่า> ข้อความและปิด iMessage
  4. แตะการตั้งค่า> FaceTime แล้วปิด FaceTime

หากคุณไม่มี iPhone อยู่กับคุณอีกต่อไปคุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยทำแบบออนไลน์ ลองทำตามคำแนะนำในลิงค์นี้

เมื่อคุณปิดการใช้งาน iMessage เรียบร้อยแล้วหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออกจากบริการ iMessage สิ่งนี้จะบอกเครือข่ายของคุณว่าตอนนี้ข้อความขาเข้าควรได้รับการปฏิบัติเหมือนข้อความปกติแม้ว่าจะมาจากอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone ก็ตาม การยกเลิกการลงทะเบียนไม่ได้เกิดขึ้นในทันทีดังนั้นคุณอาจต้องรอหลายชั่วโมงกว่าจะมีผล

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 2: ลบเธรดการสนทนาเก่า

หากคุณไม่เคยเป็นผู้ใช้ iPhone หรือ iOS ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดสำหรับข้อความขาเข้าหรือไม่ การทำนั้นเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่คุณต้องการทำคือลบเธรดเก่าออกจากแอพส่งข้อความและดูว่า S10 ของคุณเริ่มรับข้อความใหม่หรือไม่ หากคุณมีเธรดการสนทนาเก่า ๆ จำนวนมากที่มี MMS หรือไฟล์แนบอยู่เป็นไปได้ว่าแอปอาจไม่มีพื้นที่ในการเก็บข้อความใหม่ ลองลบกระทู้เก่าและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhones fix # 3: บังคับปิดแอพส่งข้อความ

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือการรีสตาร์ทแอป มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

  1. บนหน้าจอของคุณให้แตะปุ่มเลือกแอปล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
  2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
  3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอพคือเข้าไปในการตั้งค่าของแอพเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่ได้ผลพอ ๆ กัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะแอพ
  3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
  4. แตะแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพ
  6. แตะบังคับหยุด

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 4: ล้างแคชแอพส่งข้อความ

การลบแคชเป็นหนึ่งในวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาแอปที่มีปัญหา โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. แตะไอคอนแอพ
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. แตะแอพ
  5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  6. เลือกแสดงแอประบบ
  7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
  8. แตะที่เก็บข้อมูล
  9. แตะปุ่มล้างแคช
  10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 5: รีเซ็ตแอพส่งข้อความ

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างข้อมูลของแอป ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพส่งข้อความการล้างข้อมูลจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. แตะไอคอนแอพ
  3. เปิดแอปการตั้งค่า
  4. แตะแอพ
  5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  6. เลือกแสดงแอประบบ
  7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
  8. แตะที่เก็บข้อมูล
  9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 6: อัปเดตแอป

การติดตั้งการอัปเดตอาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา แต่จริงๆแล้วเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ ข้อบกพร่องบางอย่างในแอปสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสเท่านั้น หากสาเหตุที่ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone นั้นเกิดจากข้อผิดพลาดที่ทราบแล้ว Samsung อาจรับรู้แล้วและได้ออกการอัปเดตแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับแอพส่งข้อความที่เป็นปัญหา และเพื่อลดโอกาสที่ข้อบกพร่องอื่น ๆ จากการพัฒนาคุณยังต้องการอัปเดตแอปที่เหลือของคุณด้วยหากคุณยังไม่ได้ทำ

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 7: ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ

สำหรับโทรศัพท์แบรนด์ผู้ให้บริการการอัปเดตระบบเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หาก S10 ของคุณมาจากผู้ให้บริการของคุณสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ยืนยันการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตที่มา อย่างไรก็ตามหาก S10 ของคุณเป็นเวอร์ชันสากลหรือทั่วโลก (โดยปกติจะซื้อจากร้านค้าปลีกหรือร้าน Samsung) คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้โดยไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เช่นเดียวกับปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ข้อบกพร่องในการกำหนดค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมการตั้งค่าเครือข่ายการรีเซ็ตไว้ในรายการการแก้ไขปัญหาของคุณเพื่อให้การตั้งค่าเครือข่ายอยู่ในระดับสูงสุด นี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนที่ว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณตั้งค่า PIN ไว้ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 9: ตรวจสอบ Safe Mode

ไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นเท่ากัน บางครั้งแอปที่เข้ารหัสไม่ดีอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android และทำให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาเป็นสาเหตุที่ทำให้ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้หรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก หากการส่งข้อความกลุ่มทำงานในเซฟโหมดเท่านั้นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
  2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
  3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
  4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
  5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

อย่าลืม: เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. บูตไปที่เซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าแอพของบุคคลที่สามต้องตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอพได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางแอพรวมถึงแอพส่งข้อความต้องใช้แอพระบบเริ่มต้นเพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอปเริ่มต้นเหล่านี้อาจถูกปิดโดยแอปอื่นหรือหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างเช่นหลังการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดอีกครั้งคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้แก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ควรพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นยังไม่ได้ผล อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์สำคัญ

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

  1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
  2. เปิดแอปการตั้งค่า
  3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
  4. แตะรีเซ็ต
  5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
  6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
  7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่ได้บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

  1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
  2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
  3. ปิดเครื่อง นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้อย่างสม่ำเสมอผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
  4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
  5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
  7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก 'Wipe data / factory reset'
  9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone แก้ไข # 12: ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดของแอปดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรช่วยได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากเช็ดโทรศัพท์สาเหตุส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่าย อย่าลืมขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา