วิธีแก้ไขปัญหา Uplay Crashing และ Freezing

แม้ว่าแคตตาล็อกเกมจะยังไม่เทียบเท่ากับ Steam แต่ Uplay ของ Ubisoft ก็มีเกมคุณภาพสูงมากมายและนักเล่นเกมหลายล้านคนทั่วโลกมองว่ามันเป็นทางเลือกที่ดีในการกระจายข้อมูลดิจิทัล โดยทั่วไปไคลเอนต์ Uplay นั้นมีความเสถียร แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าโปรแกรมหยุดทำงานหรือหยุดทำงานในตอนท้าย

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายเหล่านี้ไม่ต้องกังวลเมื่อคุณเข้าสู่บล็อกที่ถูกต้อง คู่มือนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาไคลเอ็นต์ Uplay ของคุณ

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ Uplay หยุดทำงานหรือค้าง

มีสาเหตุทั่วไปสองประการที่อาจนำไปสู่ปัญหาการขัดข้องของ Uplay ได้แก่ ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ คุณต้อง จำกัด ปัจจัยให้แคบลงเพื่อให้ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาไคลเอนต์ Uplay ของคุณ

สาเหตุซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้

ด้านล่างนี้เป็นปัจจัยซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ที่คุณต้องพิจารณา

ไดรเวอร์ GPU ล้าสมัย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา Uplay ล่มคือไดรเวอร์ GPU ที่เสียหายหรือไม่ได้รับการสนับสนุน หากคุณเพิ่งเริ่มเล่นเกมบนพีซี GPU (หน่วยประมวลผลกราฟิก) หมายถึงสิ่งที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยเรียกว่าวิดีโอหรือกราฟิกการ์ด GPU เป็นสิ่งสำคัญในการเล่นเกมพีซีและหากซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่เรียกว่าไดรเวอร์ล้าสมัยหรือใช้งานเวอร์ชันที่ไม่รองรับอาจทำให้เกมและไคลเอนต์เช่น Uplay ขัดข้องได้

ตามค่าเริ่มต้น GPU ถูกสร้างขึ้นเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตใหม่ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงทำตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนนั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ ในกรณีที่คุณพลาดการแจ้งเตือนคุณสามารถเข้าถึง UI ของ GPU ได้ตลอดเวลาเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง

การ์ดแสดงผลไม่รองรับ

เกมบางเกมได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับ GPU ที่มีอยู่ในจำนวน จำกัด หากพีซีของคุณใช้ GPU ที่ไม่รองรับคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่หากต้องการเล่นเกมต่อ

การกำหนดค่าเกมไม่ถูกต้อง

เกมบางเกมอาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่ได้กำหนดค่าการตั้งค่าอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่นการตั้งค่าคุณสมบัติ VSync ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ป้องกันไม่ให้ GPU ยิงออกจากอัตราเฟรมมากเกินไปเกินอัตราการรีเฟรชของจอภาพของคุณอาจยังคงทำให้เกิดปัญหาการฉีกขาดของหน้าจอ (หน้าจอแสดงส่วนที่เหลือของเฟรมก่อนหน้า) หรือแม้กระทั่งเกิดปัญหากับ Ghost Recon Breakpoint และเกมอื่น ๆ ปัญหาไม่ได้เกิดจากการออกแบบเกมหรือการเข้ารหัสที่ไม่ดี แต่อาจเกิดขึ้นได้หากเกมมีอัตราเฟรมที่รวดเร็วซึ่งจอภาพของคุณไม่สามารถจัดการได้ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากอัตราเฟรมของเกมเกิดขึ้นเร็วจนจอภาพไม่สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้

โดยทั่วไปเกมจะมีระบบในตัวที่ตรวจจับความสามารถของเครื่องของคุณโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้คุณปล่อยการตั้งค่าเริ่มต้นตามที่ระบบของคุณกำหนดไว้โดยอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

ไม่รองรับ PS OS หรือล้าสมัย

ระบบปฏิบัติการเก่าหรือล้าสมัยอาจรบกวนเกมบางเกม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาการขัดข้องหรือปัญหาค้างโดยไม่จำเป็น

หน่วยความจำเหลือน้อย

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไคลเอนต์ Uplay หยุดทำงานในคอมพิวเตอร์บางเครื่องคือหน่วยความจำหรือทรัพยากรเหลือน้อย เพื่อลดโอกาสของปัญหา Uplay ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเล่นเกม เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นเมื่อพยายามโหลดหรือเล่นเกม

ปัญหาการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ปัญหาอื่น ๆ กับพีซีของคุณเช่นฮาร์ดไดรฟ์เสียหรือแคชที่เสียหายอาจส่งผลเสียต่อไคลเอนต์ Uplay และเกมของคุณ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ Windows หลายขั้นตอนที่คุณสามารถลองเช่นเรียกใช้ Scandisk และ Disk Defragmenter หรือรีเฟรชแคช

ข้อผิดพลาดของเครือข่าย

ในบางกรณี Uplay อาจหยุดทำงานหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเซิร์ฟเวอร์ (ISP) ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่

สาเหตุของฮาร์ดแวร์

CPU ที่ทำงานผิดปกติการ์ดแสดงผลที่ใช้ร่วมกันไม่ได้หรือหน่วยความจำ (RAM) ไม่เพียงพอเป็นเพียงปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไปบางส่วนที่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การเล่นเกมของคุณ โดยปกติแล้วเครื่องของคุณรุ่นใหม่เร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้นก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่คุณจะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพและการขัดข้องกับไคลเอนต์ Uplay และเกม

หากไคลเอนต์ Uplay ของคุณขัดข้องหรือค้างบ่อยขึ้นแม้ว่าคุณจะพิจารณาปัจจัยด้านซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วก็ตามอาจเป็นเวลาที่คุณต้องตรวจสอบด้านฮาร์ดแวร์ของสิ่งต่างๆ

เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับเพื่อนหรือผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแนะนำคุณได้ว่าคุณต้องปรับปรุงด้านใดในเครื่อง ทำเช่นนี้หากคุณไม่สามารถอัพเกรดพีซีของคุณได้

การแก้ไขปัญหาไคลเอนต์ Uplay ที่หยุดทำงาน

นี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา Uplay ได้

  1. ตรวจหาการอัปเดตไดรเวอร์ GPU

    ขั้นตอนที่แน่นอนในการตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ขึ้นอยู่กับการ์ดแสดงผลที่คุณใช้ GPU มักจะมาพร้อมกับโปรแกรมหรือ User Interface (UI) ของตัวเอง ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ชิปเซ็ต Nvidia คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรม GeForce Experience เพื่ออัปเดตกราฟิกการ์ด Nvidia ของคุณอย่างสะดวก 

    ในกรณีที่คุณมี AMD Radeon GPU มีสองตัวเลือกที่คุณสามารถใช้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์: ผ่านทางเว็บไซต์ทางการของ AMD และการใช้การตั้งค่า AMD Radeon บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ตรวจสอบอีกครั้งว่า GPU เข้ากันได้หรือไม่

    หาก Uplay หยุดทำงานเมื่อเล่นเกมเดียวเท่านั้นอาจเกิดจากความเข้ากันไม่ได้ อย่าลืมตรวจสอบว่าเกมดังกล่าวรองรับ GPU ที่คุณใช้อยู่หรือไม่

    คุณสามารถดูสรุปเกมได้ใน Uplay store เพื่อตรวจสอบการ์ด GPU ที่รองรับ

  3. เปลี่ยนการตั้งค่าเกม

    เพื่อลดปัญหาการขัดข้องหรือการค้างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การกำหนดค่าเริ่มต้นตามที่เกมแนะนำ หากคุณไม่ทราบว่ากำลังทำอะไรอยู่ให้พยายามหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนการตั้งค่าเกมที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ 

    ไปที่หน้าจอตัวเลือกของเกมและดูว่าการเปลี่ยนไอเท็มช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องได้หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไรคุณสามารถลองใช้วิธีการลองผิดลองถูกเพื่อปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆจนกว่าเกมจะทำงานตามปกติ

    หากยังไม่มีอะไรทำงานและ Uplay ยังคงขัดข้องให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือด้านล่าง

  4. ติดตั้งการอัปเดตเกมและซอฟต์แวร์

    บางเกมอาจหยุดทำงานหากไม่ได้รับการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นประจำหากคุณเล่นแบบออฟไลน์เป็นส่วนใหญ่ 

    หากคุณเล่นเกมที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาการอัปเดตไม่ควรเป็นปัญหาดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

  5. ปิดแอพหรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

    เกม Uplay อาจขัดข้องหากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทรัพยากรเหลือน้อย เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นให้ลองปิดโปรแกรมหรือเกมอื่น ๆ ก่อนที่จะเริ่มเกมอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเพื่อให้ทราบว่าคุณต้องทำอะไร:

    - ปิดพีซีของคุณ

    - เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

    -Once คุณจะกลับไปใช้ Windows ให้กดCtrl-Alt-Del

    รินหน้าต่าง“ปิดโปรแกรม” ที่เปิดขึ้นมาเพียงสองรายการที่ควรจะปรากฏในรายการนี้จะสำรวจและSystray

    -open ที่ Task Manager

    - ภายใต้แท็บกระบวนการปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่คุณไม่ต้องการโดยไฮไลต์รายการและคลิกที่ปุ่มสิ้นสุดงานที่ด้านล่าง หมายเหตุ: แอปพลิเคชัน Windows ที่สำคัญอาจไม่ปิด

    - เมื่อคุณปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นแล้วให้เริ่มเกมอีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

  6. เพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์

    บางครั้งฮาร์ดไดรฟ์อาจพบปัญหาที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในบางภาคส่วน การทำงานล่วงเวลาฮาร์ดไดรฟ์อาจไม่มีประสิทธิภาพเนื่องจากความยุ่งเหยิง หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขสิ่งต่างๆได้หรือไม่โดยเร่งความเร็วฮาร์ดไดรฟ์ให้ลองใช้ตัวเลือก Drive Optimizer

    นี่คือวิธีการ:

    - เปิดแผงควบคุม

    - ไปที่ระบบและความปลอดภัย

    - คลิกที่เครื่องมือการดูแลระบบ

    - เลือกวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกในแต่ละไดรฟ์ที่เชื่อมต่อ

  7. ลบไฟล์ชั่วคราว

    บางครั้งสิ่งที่ต้องทำในการแก้ไขปัญหาเกมคือการล้างไฟล์ชั่วคราว เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง

    - คลิกเมนูเริ่ม (โลโก้ Windows) ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอจากนั้นคลิกไอคอนการตั้งค่า

    - คลิกระบบ

    - คลิกที่เก็บข้อมูล

    - คลิกเพิ่มพื้นที่ว่างทันที

    - รอให้กระบวนการสแกนเสร็จสมบูรณ์

    - เลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบจากนั้นคลิกลบไฟล์

    - รอให้กระบวนการทำความสะอาดเสร็จสมบูรณ์

  8. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่ต่อเนื่อง

    บางครั้ง Uplay อาจทำงานไม่ถูกต้องหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ผิดปกติ ทำงานร่วมกับ ISP ของคุณหากคุณคิดว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีอยู่จริง

  9. ลบและติดตั้ง Uplay ใหม่

    หาก Uplay ยังคงขัดข้องหรือค้างหลังจากทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณสามารถลบและติดตั้งใหม่ได้ บางครั้งสิ่งนี้สามารถใช้ได้กับข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ยังสำหรับปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์เฉพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  10. แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์พีซีของคุณ

    ปัญหาเกม Uplay บางอย่างเกิดจากประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ดี หากโดยทั่วไปคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าในทุกสิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเล่นเกมอาจเป็นสัญญาณว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ 

    อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันหากเกมของคุณหยุดทำงานตลอดเวลาแม้ว่าจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดในคู่มือนี้แล้วก็ตาม

    รับคำแนะนำจากช่างเทคนิคพีซีของคุณหรือจากคนที่คุณรู้จักและมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ 

การอ่านที่แนะนำ:

  • วิธีแก้ไข Call Of Duty Warzone ขัดข้องหรือแช่แข็งบน PS4
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด PS4 CE-34878-0 | โซลูชั่นที่ง่าย
  • วิธีแก้ไข Fortnite Crashing Issue บน Nintendo Switch
  • จะทำอย่างไรถ้า GTA 5 ไม่โหลดหรือหยุดทำงาน | PS4

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่ GalaxyS2 Youtube Channel ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา