วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอบูตไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่ออุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพเช่น Samsung Galaxy S6 Edge ติดอยู่บนหน้าจอบูตเป็นไปได้มากว่าอุปกรณ์นั้นกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ในระหว่างการบูตควรโหลดไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดและบริการทั้งหมดควรได้รับการเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์เพื่อให้โทรศัพท์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่ได้โหลดไฟล์หรือบริการเหล่านั้นอาจเกิดขึ้นได้

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้เพื่อให้สามารถบอกได้ว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหรือไม่โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ต้องการให้เทคโนโลยีตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเราแค่พยายามช่วยคุณให้รอดพ้นจากปัญหาและความยุ่งยากมากมาย ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังติดอยู่ในขณะที่บูตเครื่องโปรดอ่านเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ในทางกลับกันหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้วและอัตราต่อรองคือเราได้ตอบปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาเดียวกันและใช้แนวทางแก้ไขหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

Galaxy S6 Edge ติดค้างบนหน้าจอสีดำหรือบูตและจะไม่ดำเนินการต่อ

ปัญหา : สวัสดีทุกคน สวัสดีตอนเช้า. ฉันติดต่อคุณเนื่องจากฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและฉันต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากคุณไม่ดีเพื่อที่ฉันจะได้ลองแก้ไขหากทำได้ โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge ซึ่งอยู่กับฉันมาเกือบปีแล้ว ด้วยเหตุผลบางประการมันจะไม่สามารถบู๊ตได้ที่หน้าจอหลักเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป ไม่ว่าจะติดอยู่ที่โลโก้ S6 Edge หรือหน้าจอสีดำหลังจากนั้น ไม่แน่ใจว่าฉันทำอะไรหรือต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณช่วยฉันด้วยได้ไหม ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้จนกว่าเราจะสามารถบอกได้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข หากไม่ต้องลาก่อนต่อไปนี้คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลองรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างนุ่มนวลเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่ระบบจะขัดข้อง

บ่อยครั้งที่ความผิดพลาดเป็นปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับแอพหรือเฟิร์มแวร์และแม้ว่าจะมีผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ แต่ก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหากไม่มีปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ในพื้นหลัง

ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันอยากให้คุณทำคือลองทำขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีแล้วรอดูว่าโทรศัพท์สามารถผ่านหน้าจอบูตได้หรือไม่

ซอฟต์รีเซ็ตจะทำการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จำลองและรีเฟรชหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นหากโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จแม้ว่าจะทำการซอฟต์รีเซ็ตแล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ

มีหลายกรณีที่เราพบว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้ระบบขัดข้องทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่สิ่งที่เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากแอปของบุคคลที่สามคือสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นเพื่อยืนยันว่าปัญหาเกิดจากแอพบางตัวที่คุณติดตั้งหรือไม่ให้พยายามบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพาเวอร์ที่สำคัญ
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S6 ขอบปรากฏปล่อยพลังงานที่สำคัญจากนั้นกดทันทีและถือลดระดับเสียงที่สำคัญ
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  5. เมื่อ 'Safe mode' ปรากฏที่ด้านล่างซ้ายให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากประสบความสำเร็จเป็นที่ชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาคือแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง ดังนั้นคุณต้องหาแอพที่ทำให้โทรศัพท์บู๊ตไม่สำเร็จและถอนการติดตั้ง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพและรีบูตโทรศัพท์ของคุณนับครั้งไม่ถ้วนก่อนจึงจะสามารถพูดได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก S6 Edge ของคุณ ...

    1. จากหน้าจอหลักแตะแอ
    2. แตะการตั้งค่า
    3. ภายใต้ 'อุปกรณ์' แตะการประยุกต์ใช้งาน
    4. แตะแอพลิเคชันผู้จัดการ
    5. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
    6. แตะที่ต้องการแอปแล้วแตะถอนการติดตั้ง
    7. แตะถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอบูตขณะเริ่มต้นในเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเริ่ม Galaxy S6 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืน

เมื่อบูตในโหมดการกู้คืนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะเปิดขึ้น แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซ Android และในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณอาจเข้าสู่โหมดนี้ได้โดยไม่ได้รับการต้อนรับจากปัญหาใด ๆ เมื่อสำเร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการสองสามขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหาได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูต S6 Edge ในโหมดการกู้คืน:

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มเสียง , บ้านและเพาเวอร์กุญแจกัน
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S6 ขอบหน้าจอแสดงโลโก้ปล่อยเฉพาะพลังงานที่สำคัญ
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30-60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android

หากสำเร็จคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชหรือแม้แต่ทำการรีเซ็ตเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์บูตในโหมดปกติและไปที่หน้าจอหลักของคุณได้หรือไม่ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นคุณควรให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์

Samsung Galaxy S6 Edge จะไม่บู๊ตหลังจากอัปเดต Nougat

ปัญหา: ฉันไม่แน่ใจว่าจะเปิดโทรศัพท์เครื่องนี้เพื่อถอดแบตเตอรี่ออกอย่างไร ฉันปิดและรีสตาร์ท แต่ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันมี S6 Edge ฉันอยู่ระหว่างการโทรสายหลุดและฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ ไม่แน่ใจว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ แต่ฉันอัปเดต Samsung เมื่อวานนี้ ฉันไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อน ฉันเสียใจมากที่ไม่สามารถโทรออกได้เนื่องจากลูกชายของฉันเป็นนาวิกโยธินและฉันไม่ได้คุยกับเขาบ่อยนักและตอนนี้ฉันก็ต้องจากเขาไป!

วิธีแก้ไข:ตามที่คุณระบุเฟิร์มแวร์ได้รับการอัปเดตแล้วดังนั้นดูเหมือนว่าไฟล์บางไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณจะยุ่งเหยิงและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ แต่เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไรสิ่งที่เราต้องทำคือมุ่งเน้นไปที่แผนกซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ก่อนโดยทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ในการแยกปัญหาเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งอาจเป็นเพราะพลังงานในแบตเตอรี่ไม่เพียงพอทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบภายในได้อีกต่อไปและนั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่เปิด สิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เสียหรือไม่โดยการชาร์จเป็นเวลา 10-15 นาที ด้วยวิธีนี้คุณไม่เพียงแค่ชาร์จไฟ แต่ยังพยายามหาว่ากระแสไฟฟ้าไหลในแผงวงจรของอุปกรณ์หรือไม่ หากไฟ LED เหนือหน้าจอกะพริบและไอคอนการชาร์จแสดงขึ้นแสดงว่าน่าจะเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหาและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์บูตขึ้นมา อย่างไรก็ตามหากไม่ตอบสนองหลังจากชาร์จไปหลายนาทีคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณได้ทันทีสำหรับโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนที่ 2: ทำการบังคับให้รีบูตบนโทรศัพท์ของคุณ

สมมติว่าอุปกรณ์กำลังชาร์จตามปกติถึงเวลาที่คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดง่ายๆ ด้วยขั้นตอนการบังคับรีบูตระบบของอุปกรณ์จะรีเฟรชและปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10-15 วินาที ถ้ามันบูทขึ้นเห็นได้ชัดว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดในระบบที่เกิดขึ้น แต่หลังจากดำเนินการแล้วและยังไม่ตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตในเซฟโหมด

ตอนนี้เราต้องหาว่าอุปกรณ์สามารถบู๊ตได้สำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่เพราะถ้าไม่เป็นเช่นนั้นอาจมีข้อขัดแย้งในระบบ โปรดทราบว่าวิธีนี้จะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดชั่วคราวและมีเพียงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ หากบู๊ตโดยไม่มีปัญหาแสดงว่าอาจมีผู้กระทำความผิดเกิดขึ้นและคุณควรค้นหาและถอนการติดตั้งตัวนั้นเพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชระบบของโทรศัพท์

เนื่องจากเฟิร์มแวร์ใหม่ได้รับการติดตั้งแล้วแคชของระบบก็ล้าสมัยและสร้างความขัดแย้งให้กับระบบและทำให้เฟิร์มแวร์ขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ด้วยวิธีนี้ไดเร็กทอรีแคชจะกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้อุปกรณ์สามารถสร้างไฟล์ใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มเพิ่มเสียง , บ้านและเพาเวอร์กุญแจกัน
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S หน้าจอโลโก้ 6 แสดงปล่อยเฉพาะพลังงานที่สำคัญ
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30-60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "เช็ดพาร์ทิชันแคช" จะถูกไฮไลต์
  6. กดปุ่มเพาเวอร์เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์
  8. กดปุ่มเพาเวอร์เพื่อเลือก
  9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ 'รีบูตระบบเดี๋ยวนี้' จะถูกไฮไลต์
  10. กดปุ่มเพาเวอร์กุญแจสำคัญในการรีสตาร์ทเครื่อง

หลังจากลบแคชของระบบแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่ มิฉะนั้นอาจเป็นปัญหาสำคัญของซอฟต์แวร์และคุณสามารถข้ามไปยังวิธีการถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ

เนื่องจากขั้นตอนทั้งหมดยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน แต่อย่าลืมว่าในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณทั้งหมดจะถูกลบเช่นรายชื่อเพลงรูปภาพและแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณติดตั้ง ดังนั้นก่อนดำเนินการต่อโปรดสร้างข้อมูลสำรองหรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือการ์ด SD ขั้นตอนในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้

  1. ปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มVolume Upและบ้านคีย์แล้วกดปุ่มพาวเวอร์ที่สำคัญ
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S 6 โลโก้แสดงปล่อยเฉพาะพลังงานที่สำคัญ
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30-60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงที่สำคัญจน 'เช็ดข้อมูล / ตั้งโรงงาน' เป็นไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์ที่สำคัญ
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงที่สำคัญจน 'ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้' เป็นไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์ที่สำคัญ
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  8. กดปุ่มเพาเวอร์กุญแจสำคัญในการรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้มองหาช่างเทคนิคในพื้นที่ของคุณและปล่อยให้มันแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter